人流量不減，但買(mǎi)書(shū)的人少了，北京再出資金扶持實(shí)體書(shū)店

實(shí)體書(shū)店，春天在哪兒

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 楊學(xué)聰

實(shí)體書(shū)店承載著城市的記憶，是重要的城市文化基礎(chǔ)設(shè)施，近幾年卻遭遇發(fā)展寒流。作為擁有最廣泛閱讀人群的北京，接連出臺(tái)政策扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展，在有所回暖的氛圍中，實(shí)體書(shū)店未來(lái)的發(fā)展路徑也開(kāi)始顯露痕跡

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣悄然改變，曾經(jīng)承載著人們成長(zhǎng)記憶、體現(xiàn)城市文化底蘊(yùn)的實(shí)體書(shū)店遭遇寒流。補(bǔ)貼房租、減免稅收、提供騰退空間……北京近幾年出臺(tái)了一系列有針對(duì)性的政策，推動(dòng)實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)，不久前更是推出每年5000萬(wàn)元扶持資金的政策，力求讓散落城市街頭巷尾的實(shí)體書(shū)店重新煥發(fā)生機(jī)。

政策支持持續(xù)不斷

9點(diǎn)半，位于西單路口的北京圖書(shū)大廈里，讀者已絡(luò)繹不絕。他們手捧圖書(shū)，或靜立一隅或席地而坐，專注閱讀。但讀者身后的收銀臺(tái)，卻略顯冷清。

即便已連續(xù)16年蟬聯(lián)全國(guó)書(shū)店單店銷售榜首，但北京圖書(shū)大廈總經(jīng)理徐洪生坦言，圖書(shū)大廈人流不減，可出單率和客單價(jià)均有所下降。這多少是緣于互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的閱讀和消費(fèi)習(xí)慣。

作為全國(guó)出版中心、出版物發(fā)行中心，北京實(shí)際運(yùn)營(yíng)的實(shí)體書(shū)店類型最多最全。“實(shí)體書(shū)店是重要的城市文化基礎(chǔ)設(shè)施，承載著城市的記憶，體現(xiàn)著城市的文化底蘊(yùn)。經(jīng)營(yíng)書(shū)店不僅要講經(jīng)濟(jì)效益更要講社會(huì)效益，這是書(shū)店跟其他行業(yè)的不同之處。”徐洪生的觀點(diǎn)很有代表性。

對(duì)于實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，坐擁京城四大書(shū)城和百余家門(mén)店及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的北京發(fā)行集團(tuán)董事長(zhǎng)李湛軍的感受最深：“由作者、編輯、出版社、中盤(pán)配送批發(fā)、實(shí)體書(shū)店，最后到讀者，圖書(shū)銷售的產(chǎn)業(yè)鏈太長(zhǎng)，稀釋了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)?，F(xiàn)在賣(mài)書(shū)已經(jīng)過(guò)了盈利的階段。如果說(shuō)過(guò)去是三分之二顧客買(mǎi)書(shū)，現(xiàn)在是三分之二顧客不買(mǎi)書(shū)，實(shí)體書(shū)店正在成為出版社圖書(shū)的體驗(yàn)店。”

不過(guò)李湛軍認(rèn)為，雖然實(shí)體書(shū)店掙錢(qián)比過(guò)去難了，但是讀者對(duì)實(shí)體書(shū)店依然熱情不減，特別是大型書(shū)城，越來(lái)越成為引領(lǐng)新的文化生活方式的重要場(chǎng)所。李湛軍說(shuō)：“雖然買(mǎi)書(shū)的人少了，但是逛書(shū)城的人流量沒(méi)有減，這給我們提出一個(gè)新課題——新型書(shū)城的發(fā)展定位。”

北京擁有最廣泛的閱讀人群：2017年我國(guó)成年國(guó)民人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量為4.66本，北京居民年人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量10.97本。

提振實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)者的信心，需要政策來(lái)幫忙。2016年6月，中宣部等11部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。借此東風(fēng)，北京市隨即連續(xù)兩年安排扶持資金，支持100余家實(shí)體書(shū)店建設(shè)，遏制了整體行業(yè)萎縮下滑的勢(shì)頭，一批高水平的特色實(shí)體書(shū)店在北京落地開(kāi)張。PAGE ONE、全民暢讀等“高顏值”特色書(shū)店，成為讀者心儀的“打卡圣地”。

不久前，北京又推出《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，每年拿出5000萬(wàn)元為實(shí)體書(shū)店補(bǔ)貼房租、減免稅收、提供騰退空間等。到2020年，北京將逐步建立起布局合理、層次分明、特色突出、多業(yè)融合、遍布京城的實(shí)體書(shū)店發(fā)展新格局。并將以社區(qū)書(shū)店為抓手，打造15分鐘公共閱讀服務(wù)體系。

一系列扶持政策為實(shí)體書(shū)店吹來(lái)一陣暖風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京現(xiàn)有1100余家實(shí)體書(shū)店，已形成了大型書(shū)城、特色書(shū)店、24小時(shí)書(shū)店、商業(yè)連鎖書(shū)店、社區(qū)書(shū)店全覆蓋的格局。

“個(gè)性”書(shū)店先遇暖

政策春風(fēng)最先“溫暖”的是一批以“個(gè)性”立身的特色書(shū)店。

在北京的“網(wǎng)紅書(shū)店”中，設(shè)在西四南大街43號(hào)萬(wàn)松老人塔院的正陽(yáng)書(shū)局是很特別的一家。院內(nèi)的盈盈綠意、屋里縈繞的琴聲書(shū)香，將鬧市的熙熙攘攘隔絕在外。在一明兩暗的廳堂里，記者見(jiàn)到了正陽(yáng)書(shū)局創(chuàng)辦人崔勇。

崔勇是個(gè)地道的“老北京”。2009年，他在前門(mén)商業(yè)街掛出了正陽(yáng)書(shū)局的招牌。“開(kāi)書(shū)店的初衷是想喚醒全社會(huì)對(duì)歷史文化遺產(chǎn)的重視?，F(xiàn)在，正陽(yáng)書(shū)局仍是北京唯一專營(yíng)北京歷史文獻(xiàn)的特色書(shū)店。”

2014年，北京市西城區(qū)文委探索文物保護(hù)單位的保護(hù)利用新模式，將萬(wàn)松老人塔院作為試點(diǎn)項(xiàng)目。幾經(jīng)篩選，正陽(yáng)書(shū)局成為委托運(yùn)營(yíng)方，負(fù)責(zé)打造公益性質(zhì)的“北京磚讀空間”。崔勇告訴記者：“在北京開(kāi)書(shū)店，近半的成本是房租。政府把這個(gè)350平方米的小院免費(fèi)給我用，就是最大的支持。”

崔勇堅(jiān)信“書(shū)店的好壞不在大小，是有沒(méi)有好書(shū)。”如今，崔勇在小院兒所有書(shū)架上擺滿了“北京人寫(xiě)的、寫(xiě)北京人的、在北京寫(xiě)的書(shū)”，以紙作磚、以墨為瓦，搭建起一個(gè)京味兒圖書(shū)世界。小院每天人來(lái)人往，還吸引了不少拎著拉桿箱來(lái)“打卡”的游客。這個(gè)愛(ài)較真的“80后”，不但為幾家圖書(shū)館提供北京地方文獻(xiàn)的配送服務(wù)，還跨界做起了出版。小小書(shū)局有了更多生財(cái)之道。

在北京，到琉璃廠淘本古舊書(shū)，是不少文化人的習(xí)慣。位于琉璃廠的中國(guó)書(shū)店，已連續(xù)兩年得到獎(jiǎng)勵(lì)資金的支持。在不少書(shū)店為營(yíng)造唯美環(huán)境絞盡腦汁時(shí)，琉璃廠的中國(guó)書(shū)店，卻固執(zhí)地保持著原來(lái)的樣子。

“一直以來(lái)，琉璃廠的中國(guó)書(shū)店都是傳統(tǒng)樸素、靠好書(shū)吸引人的地方。現(xiàn)在新興書(shū)店像雨后春筍一樣出現(xiàn)，但對(duì)于實(shí)體圖書(shū)渠道市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，國(guó)有書(shū)店仍是不可撼動(dòng)的主渠道。”中國(guó)書(shū)店黨委書(shū)記張東曉清醒地認(rèn)識(shí)到，“古舊書(shū)店更要保住本色”。

經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，規(guī)模不算大的中國(guó)書(shū)店，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已涵蓋古舊書(shū)收購(gòu)、修復(fù)、銷售，圖書(shū)出版、發(fā)行，拍賣(mài)以及書(shū)畫(huà)、藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)等多元業(yè)態(tài)，擁有完備的古舊書(shū)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。早在1993年，中國(guó)書(shū)店首開(kāi)古籍拍賣(mài)先河。而今，更采取“一店一策”，通過(guò)不斷策劃舉辦讀書(shū)講座、非遺展示等熱點(diǎn)活動(dòng)吸引讀者進(jìn)店。這種別具特色的經(jīng)營(yíng)方式，使中國(guó)書(shū)店在國(guó)字頭書(shū)店中效益居前。

新的北京城市總體規(guī)劃對(duì)文化設(shè)施布局有了更高要求。而北京今年出臺(tái)的租金補(bǔ)貼政策，讓受制于租金高而只能在自有店面內(nèi)經(jīng)營(yíng)的中國(guó)書(shū)店看到了增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的希望。“我時(shí)常想，如果在回龍觀、天通苑這樣的大型居住區(qū)開(kāi)一家中國(guó)書(shū)店會(huì)是什么樣子。”張東曉說(shuō)。

探路新零售融合發(fā)展

近日，位于西城區(qū)永安路大街102號(hào)的北京新華書(shū)店永安路店重裝開(kāi)業(yè)。這是一家曾在實(shí)體書(shū)店寒流中調(diào)整為專業(yè)書(shū)店后又分割出租的門(mén)店。此番強(qiáng)勢(shì)回歸，永安路書(shū)店被打造成北京15分鐘閱讀圈建設(shè)中所需的標(biāo)準(zhǔn)“社區(qū)店”，從“為買(mǎi)書(shū)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;為買(mǎi)書(shū)人服務(wù)”。它更是北京發(fā)行集團(tuán)迎接新零售時(shí)代挑戰(zhàn)，構(gòu)筑北京模式“智慧書(shū)城”的一個(gè)支點(diǎn)。

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多“老字號(hào)”轉(zhuǎn)型謀變。北京發(fā)行集團(tuán)嘗試的線上線下融合發(fā)展，是一種通過(guò)智能化銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“小店下單，北京圖書(shū)大廈配送”的嘗試。永安路書(shū)店正是這樣一個(gè)“小店”。

升級(jí)改造后店面保留了大眾書(shū)店的質(zhì)樸氣息，添加了時(shí)尚元素，成為老街上的文化新地標(biāo)。這里有錯(cuò)落有致的書(shū)籍陳列，設(shè)置了閱讀專區(qū)和“新華時(shí)間”咖啡吧，讀者利用智能查詢?cè)O(shè)備，可自主查詢店內(nèi)圖書(shū)和北京圖書(shū)大廈所有圖書(shū)，用手機(jī)直接下單購(gòu)買(mǎi)，快遞到家。

“在新零售時(shí)代，這些曾被視為‘包袱’的小網(wǎng)點(diǎn)變成了珍貴的資源。”李湛軍說(shuō)，目前集團(tuán)積極推進(jìn)新的“智能化書(shū)店”圖書(shū)發(fā)行網(wǎng)店建設(shè)，成功實(shí)現(xiàn)了“線上品種齊全、線下精品突出+閱讀體驗(yàn)”，并借助O2O技術(shù)使集團(tuán)旗下所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都具備共享北京圖書(shū)大廈信息和服務(wù)資源的功能。

當(dāng)社區(qū)書(shū)店升級(jí)“智能終端”時(shí)，大型綜合書(shū)城也開(kāi)始向綜合文化體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)型。

“大書(shū)城承擔(dān)著最大限度滿足最廣泛人群需求的責(zé)任，也要適應(yīng)人們生活方式的變化。圖書(shū)大廈正在做環(huán)境改善提升的方案。”徐洪生告訴記者，未來(lái)書(shū)城仍將以書(shū)為主，增加服務(wù)設(shè)施的數(shù)量和舒適度。有了線上服務(wù)“保底”，北京圖書(shū)大廈上架圖書(shū)的品種將從目前的40萬(wàn)種調(diào)減到30萬(wàn)種以內(nèi)，通過(guò)服務(wù)增值提高效益。

李湛軍告訴記者，目前北京圖書(shū)大廈和王府井書(shū)店的改造工程即將進(jìn)入招標(biāo)階段。書(shū)城的設(shè)計(jì)理念將以“科技領(lǐng)先、建筑為輔、主業(yè)突出、多元支撐、以人為本”的原則，博采各家之長(zhǎng)。“現(xiàn)在每年有大量新書(shū)上市，我們的實(shí)體店要把好書(shū)挑出來(lái)陳列。引入專業(yè)化團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)展陳、精心策劃簽售活動(dòng)、建‘往日精品’專柜，展銷已出版3至10年的精品書(shū)，在大書(shū)城形成新的文化景觀。”

按照他的設(shè)想，未來(lái)北京的大書(shū)城將成為引領(lǐng)新的生活方式的文化地標(biāo)，推進(jìn)全民閱讀、引領(lǐng)圖書(shū)推介展示，成為市民時(shí)尚社交活動(dòng)的場(chǎng)所；24小時(shí)書(shū)店引領(lǐng)健康文化夜生活新風(fēng)尚，兼?zhèn)湟徊糠謭D書(shū)館功能；社區(qū)書(shū)店則承擔(dān)起社區(qū)文化服務(wù)、線上線下聯(lián)通、生活采購(gòu)等多重任務(wù)。打通實(shí)體和虛擬空間，遍布京城的實(shí)體書(shū)店將承載越來(lái)越多的文化功能，成為京城百姓離不開(kāi)的伙伴。