強化服務意識 加強隊伍建設(shè)
摘要：市郵政分公司舉辦普遍服務宣傳貫徹暨營業(yè)員技能提升培訓班見習記者 吳勇峰 通訊員 殷明珠 文/圖近日，市郵政分公司分兩批組織開展普遍服務宣傳貫徹暨營業(yè)技能提升培訓班，全
市郵政分公司舉辦普遍服務宣傳貫徹暨營業(yè)員技能提升培訓班
見習記者 吳勇峰 通訊員 殷明珠 文/圖
近日，市郵政分公司分兩批組織開展普遍服務宣傳貫徹暨營業(yè)技能提升培訓班，全市220名郵政營業(yè)員及業(yè)務主管參加了培訓。市郵政分公司副總經(jīng)理作動員講話，市場營銷部經(jīng)理和服務質(zhì)量部經(jīng)理分別就如何開展普遍服務和有關(guān)激勵政策進行了講解，并對部分郵政營業(yè)案例進行了剖析，使與會人員更加明晰郵政營業(yè)的崗位職責和服務技巧。
此次培訓是全市郵政營業(yè)績效改革和全面強化普遍服務工作后首次開展的大型培訓活動，是落實強化普遍服務、加強營業(yè)隊伍建設(shè)、提升服務質(zhì)量和水平的重要活動。此次培訓不僅有激勵政策詳細解讀、實操流程培訓，更有現(xiàn)場測試檢驗、心得分享和經(jīng)驗交流。全市郵政“人民郵政為人民”的普遍服務意識、服務能力和業(yè)務技能得到進一步增強，為駐馬店郵政普遍服務工作的扎實開展奠定堅實基礎(chǔ)。
責任編輯：dr
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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