新華保險(xiǎn)河南分公司第18屆客戶服務(wù)節(jié)駐馬店站開幕

樂享新時(shí)代 健康新生活

圍繞三大主線服務(wù)客戶

□周刊記者 蘇弼坤 文/圖

日前，新華保險(xiǎn)河南分公司第十八屆客戶服務(wù)節(jié)駐馬店站開幕，駐馬店市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長王瑋、新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司總經(jīng)理馬鵬程及新華保險(xiǎn)450余名新老客戶參加了本次活動(dòng)。本屆客服節(jié)以“樂享新時(shí)代 健康新生活”為主題，圍繞“健康珍愛行”“歡樂臻愛禮”“服務(wù)真愛護(hù)”三大主線，通過線上線下互動(dòng)的活動(dòng)方式，讓客戶樂享美好生活。

開幕式文藝表演。

三大主線助力客戶服務(wù)節(jié)

據(jù)了解，“健康珍愛行”包括暢享健康一路行、擁抱幸福話保險(xiǎn)兩項(xiàng)活動(dòng)，旨在向客戶傳遞健康生活理念，引導(dǎo)客戶追求健康生活方式。新華保險(xiǎn)邀請了國內(nèi)頂級專家以微信直播的形式為客戶帶來系列精彩講座，線下組織健走、彩跑等現(xiàn)場活動(dòng)，邀請客戶講述自己的或身邊的故事。

“歡樂臻愛禮”包括臻愛放送多重禮、全國少兒書畫賽兩項(xiàng)活動(dòng)，旨在與客戶共享新華保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的最新成果，為少兒提供成長發(fā)展的平臺(tái)。為慶祝臻愛積分一周年，臻愛專區(qū)為客戶準(zhǔn)備了4000萬積分和多款超值健康禮品。

新華保險(xiǎn)聯(lián)合《中國少年報(bào)》、中國美術(shù)家協(xié)會(huì)、中國書法家協(xié)會(huì)等部門的知名專家為全國少兒打造書畫盛宴。

“服務(wù)真愛護(hù)”包括讓愛回歸易復(fù)效、暖心真情大回訪兩大活動(dòng)，旨在維護(hù)客戶權(quán)益。新華保險(xiǎn)將為失效3年內(nèi)的客戶免息復(fù)效，找回保險(xiǎn)保障，同時(shí)幫助客戶更新信息、完善保障。

“多倍保障”產(chǎn)品全面服務(wù)客戶

新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司總經(jīng)理馬鵬程表示，今年是新華保險(xiǎn)邁入發(fā)展期的第一年，公司繼續(xù)秉持回歸保險(xiǎn)本原的經(jīng)營理念，聚焦保障型產(chǎn)品，深耕健康險(xiǎn)領(lǐng)域，致力于向客戶提供全方位、全周期的健康保障。河南分公司金牌講師羅冉現(xiàn)場為450余名客戶講解健康知識(shí)。

據(jù)了解，今年新華保險(xiǎn)面向全國客戶推出了“多倍保障重大疾病保險(xiǎn)”健康新產(chǎn)品。該產(chǎn)品是一款保障病種多、賠付次數(shù)高、保障期限長的國際化新型健康險(xiǎn)。

在疾病分組方面，多倍保障產(chǎn)品提供包括癌癥、心血管相關(guān)疾病、神經(jīng)系統(tǒng)相關(guān)疾病、主要器官及功能相關(guān)疾病及其他疾病在內(nèi)共5組疾病保障，基本涵蓋了現(xiàn)代社會(huì)嚴(yán)重危害居民健康的疾病種類，每組均可獲得賠付。

在給付次數(shù)方面，被保險(xiǎn)人罹患重疾便獲得賠付，若再次罹患第一次重疾所在組別之外的重大疾病，還可再次得到賠付，5組疾病累計(jì)最高可獲得7次重疾賠付。

在保障范圍方面，多倍保障產(chǎn)品保障的病種多達(dá)120種，在70種重大疾病賠付保障的基礎(chǔ)上，還提供如早期惡性腫瘤、輕度腦中風(fēng)、中度類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等50種常見輕癥的賠付保障，力爭更加全面而有針對性地覆蓋客戶的疾病保障需求。

馬鵬程介紹，多倍保障產(chǎn)品保險(xiǎn)期間為終身，在重大疾病賠付后合同繼續(xù)有效。當(dāng)被保險(xiǎn)人罹患疾病累計(jì)賠付達(dá)到100%的基本保額時(shí)，還可免交后續(xù)保費(fèi)，充分體現(xiàn)了對客戶的人性化關(guān)懷。作為與國際接軌的創(chuàng)新型健康險(xiǎn)產(chǎn)品，多倍保障產(chǎn)品將使全國新華客戶享受更加方便、實(shí)惠的保險(xiǎn)服務(wù)。