交了100元“月子照”訂金 要求退款遭拒絕

消費(fèi)者：這是“霸王條款”

□晚報記者王永良

本報訊昨日，市民楊先生撥打本報新聞熱線反映，一年前，他的妻子在市樂山大道南段大風(fēng)車兒童攝影店預(yù)交了100元“月子照”訂金，但由于種種原因并沒有去消費(fèi)。楊先生的妻子去退款時，遭到商家拒絕。

據(jù)楊先生介紹，2017年8月22日，他的妻子在醫(yī)院生產(chǎn)時，一名大風(fēng)車兒童攝影店的推銷員向他們推銷了一種套餐：交100元錢，可以照一套“月子照、滿月照、百天照、周歲照”兒童藝術(shù)攝影。“我和妻子認(rèn)為給孩子留下一組照片挺有意義的，就交了100元的‘月子照’訂金。”楊先生說。

楊先生孩子出生后的第三天，該攝影店的工作人員給他打過一個電話，詢問什么時候去他家給孩子照相。“當(dāng)時孩子生病了，我就告訴他等孩子的病好了再聯(lián)系。但之后因為忙碌我把照相這事耽誤了，攝影店的人也沒再給我打電話。”楊先生說，直到幾天前，他在整理物品時，發(fā)現(xiàn)了那張一年前的“月子照”訂金收據(jù)，才想起這件事。

楊先生告訴記者，現(xiàn)在孩子滿周歲了，再照“月子照”已無意義。8月10日上午，他來到攝影店要求對方歸還訂金，卻遭到店方的拒絕。楊先生氣憤地說：“這是明顯的‘霸王條款’！”

昨日，記者來到該攝影店，見到了店長喬女士。她向記者介紹：“我并不是不退錢給他。他當(dāng)時來到店里二話沒說，就把收據(jù)摔在我的面前，要求退錢，還說我們的服務(wù)態(tài)度差，要向消協(xié)投訴等，在店里大吵大鬧。”喬女士說，當(dāng)時自己說了一些氣話，向楊先生道歉。

隨后，楊先生也為他的行為向店方說了“對不起”。在記者的協(xié)調(diào)下，喬店長同意把100元“月子照”訂金退給楊先生,雙方最終握手言和。

（線索來自本報新聞熱線2830110）