駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)記者 郭磊）為加強(qiáng)溝通，切實(shí)解決問題，提高業(yè)主滿意度，7月27日下午，在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的主持下，西班牙小鎮(zhèn)第一屆業(yè)主洽談會如期舉行。

在此次業(yè)主洽談會上，各方代表就西班牙小鎮(zhèn)社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施配套、物業(yè)服務(wù)、環(huán)境規(guī)劃等社區(qū)建設(shè)問題進(jìn)行了積極主動的零距離面對面溝通。駐馬店開發(fā)區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，西班牙小鎮(zhèn)開發(fā)企業(yè)總裁王峰、西班牙小鎮(zhèn)總經(jīng)理張震及公司工程、招采、物業(yè)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及業(yè)主代表50余人列席了此次洽談會。開發(fā)商與業(yè)主雙方就業(yè)主普遍關(guān)心的問題作了深入交流與探討。

洽談會上，西班牙小鎮(zhèn)本著“及時溝通，積極解決”的原則，堅(jiān)守“事事有答復(fù)，件件有落實(shí)”的承諾，對業(yè)主反饋的意見逐一進(jìn)行答復(fù)，主動承擔(dān)，做到不推諉、不延遲，并采取相應(yīng)措施，切實(shí)解決問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高業(yè)主滿意度。經(jīng)過積極互動，雙方在許多方面達(dá)成共識，表示相互理解和支持，推動了此次洽談會順利進(jìn)行。

開發(fā)區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對西班牙小鎮(zhèn)通過舉辦業(yè)主洽談會的方式和此次洽談會上雙方達(dá)成的共識給予了肯定。西班牙小鎮(zhèn)開發(fā)企業(yè)于此次洽談會上作出的承諾和采取的相應(yīng)措施，也得到了業(yè)主們的滿意。

西班牙小鎮(zhèn)總經(jīng)理張震表示，針對此次業(yè)主反映的問題，一定認(rèn)真梳理、認(rèn)真總結(jié)，積極排查、限期整改，確保各項(xiàng)措施執(zhí)行到位，給廣大業(yè)主一個滿意的答復(fù)。并進(jìn)一步表示，會將業(yè)主洽談會這種形式繼續(xù)延續(xù)下去，及時了解業(yè)主想法和需求，對業(yè)主提出的問題第一時間給予答復(fù)，把問題解決在萌芽狀態(tài)，維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象，把西班牙小鎮(zhèn)建設(shè)成為一個和諧宜居的社區(qū)，努力打造駐馬店住宅小區(qū)的標(biāo)桿和典范。