互聯(lián)網(wǎng)短期健康險到期能不能續(xù)保？

連續(xù)投保不等于保證續(xù)保

保險公司：確認保障期限謹防宣傳誤導(dǎo)

□周刊記者 蘇弼坤 文/圖

本報訊 “之前在網(wǎng)上購買了一份短期健康險，感覺非常實惠。保險馬上要到期了，我希望續(xù)保，但是詢問客服后得知，如果條件滿足，可以申請繼續(xù)投保，但這并不等于保證續(xù)保。到底能不能續(xù)保？”昨天上午，市民劉先生向記者反映，保險公司客服人員對于其保險續(xù)保問題的解釋太難理解了。繼續(xù)投保和保證續(xù)保有什么區(qū)別？對此，記者咨詢了中國人壽保險股份有限公司駐馬店分公司工作人員。

工作人員介紹保險條款。

短期健康保險不含保證續(xù)保條款

“站在消費者的角度，有這樣的疑惑是可以理解的，畢竟‘保證續(xù)保和連續(xù)投保’兩者的含義是完全不同的。” 中國人壽保險股份有限公司駐馬店分公司工作人員單先生告訴記者，對于“連續(xù)投保”，消費者可能從字面上能夠理解其含義，簡單說就是連續(xù)繳費、連續(xù)生效。但對于“保證續(xù)保”，有些人就不一定能理解了。

單先生介紹，根據(jù)《健康保險管理辦法》的規(guī)定，健康保險按照保險期限的長短，分為長期健康保險和短期健康保險。長期健康保險是指保期超過一年或者保期雖不超過一年，但含有保證續(xù)保條款的健康保險。短期健康保險是指保期在一年及以下且不含有保證續(xù)保條款的健康保險。

“保證續(xù)保條款”是指在保險期滿后，投保人提出續(xù)保申請，保險公司必須按照約定費率和原條款繼續(xù)承保的合同約定。對于非保證續(xù)保的產(chǎn)品，保險公司可能會出現(xiàn)停售、調(diào)整費率或推出替代產(chǎn)品等情況，屆時消費者將面臨不能續(xù)保的風(fēng)險。

劉先生在網(wǎng)上購買的保險產(chǎn)品，是一年期及以下的互聯(lián)網(wǎng)短期健康保險產(chǎn)品，不含有“保證續(xù)保”的條款。銀保監(jiān)會在其官網(wǎng)上發(fā)布了相關(guān)提醒，告知消費者在購買一年及以下的互聯(lián)網(wǎng)短期健康保險產(chǎn)品時，應(yīng)注意此類產(chǎn)品不含有保證續(xù)保條款。

確認保障期限 謹防宣傳誤導(dǎo)

“因為短期健康保險不含有保證續(xù)保條款，所以消費者在購買此類產(chǎn)品時，應(yīng)仔細閱讀保險合同中關(guān)于保障期限和續(xù)保條款等內(nèi)容。”單先生表示，只要是保險公司的正規(guī)銷售人員，其在銷售過程中一定會向投保人說明產(chǎn)品屬性，提示消費者可能面臨的無法續(xù)保的風(fēng)險。保險公司在對其業(yè)務(wù)人員進行相關(guān)技能培訓(xùn)和素質(zhì)考核時，也明確規(guī)定嚴禁以“保證續(xù)保”概念對消費者進行誤導(dǎo)。

單先生表示，保險公司有責(zé)任告知投保人相關(guān)保險條例內(nèi)容特別是關(guān)于保障期限和續(xù)保條款的內(nèi)容。消費者在購買短期健康保險產(chǎn)品時，也有義務(wù)確認保險期限，了解產(chǎn)品屬性，根據(jù)自身需求選擇合適的健康保險產(chǎn)品。