高效 便捷 誠(chéng)信 透明

我市全面推進(jìn)汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè)工作

本報(bào)訊 （記者 張新成 通訊員 張曉）5月8日，筆者從全市機(jī)動(dòng)車維修管理工作暨汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)上獲悉，汽車維修電子健康檔案建設(shè)是交通運(yùn)輸部今年貼近民生的實(shí)事之一，其目的是為了打造高效、便捷、誠(chéng)信、透明的現(xiàn)代汽修服務(wù)業(yè)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)促進(jìn)傳統(tǒng)維修業(yè)向現(xiàn)代化維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

近年來(lái)，我市加強(qiáng)維修市場(chǎng)清理整頓和維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)源頭化管理，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和集約化建設(shè)，加大對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)車輛技術(shù)管理的事中、事后監(jiān)管力度，為道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)提供了保障。

我市在培養(yǎng)維修技術(shù)人才方面已步入良性軌道。去年，市道路運(yùn)輸管理局選送的3名選手在全省汽車維修工技能競(jìng)賽中獲得二等獎(jiǎng)。市運(yùn)管局和駐馬店日?qǐng)?bào)社聯(lián)合開展了2017年度“文明誠(chéng)信維修企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)我市汽車維修企業(yè)誠(chéng)信文明建設(shè)。

開展經(jīng)營(yíng)資質(zhì)核查。市運(yùn)管局對(duì)轄區(qū)內(nèi)維修企業(yè)許可登記事項(xiàng)和許可條件一一核對(duì)，確保維修企業(yè)的許可內(nèi)容、設(shè)施設(shè)備、組織管理、從業(yè)人員、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。市運(yùn)管局督促維修企業(yè)規(guī)范完善公示內(nèi)容，建立健全維修質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等相關(guān)規(guī)章制度，開展維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在超范圍經(jīng)營(yíng)、使用假冒偽劣配件、非法改裝拼裝和承修報(bào)廢車輛等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，予以嚴(yán)厲打擊。

認(rèn)真做好系統(tǒng)對(duì)接。市運(yùn)管局對(duì)維修企業(yè)的維修車輛檔案建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促企業(yè)按照汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)要求，規(guī)范記錄維修檔案并實(shí)行電子化管理。協(xié)助做好企業(yè)ERP軟件與汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)對(duì)接工作，督促企業(yè)按照要求如實(shí)上傳承修車輛的維修電子數(shù)據(jù)，加大汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)宣傳力度，鼓勵(lì)廣大車主積極參與對(duì)維修企業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，形成車主和維修企業(yè)之間的良性互動(dòng)及制約監(jiān)督，促使企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

建立健全工作機(jī)制。市運(yùn)管局建立健全汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè)配套工作機(jī)制，將系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)上傳情況等納入企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核和誠(chéng)信企業(yè)推薦考核內(nèi)容。對(duì)未按規(guī)定對(duì)接及上傳數(shù)據(jù)的，不推薦作為政府車輛維修招投標(biāo)定點(diǎn)單位和保險(xiǎn)公司事故車輛維修定點(diǎn)單位。采取現(xiàn)代化溝通交流方式，明確具體負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人，建立完善系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)長(zhǎng)效工作機(jī)制。

隨著私家車的普及，汽車保養(yǎng)維修和普通市民生活的關(guān)聯(lián)越來(lái)越緊密。由于汽車維修技術(shù)含量相對(duì)較高，普通消費(fèi)者與修理廠之間的信息不夠完善，出現(xiàn)了一些不誠(chéng)信、不規(guī)范、不透明的問(wèn)題。為此，市運(yùn)管局結(jié)合群眾投訴和反映的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地開展維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，查處了一些典型案例。

為貫徹落實(shí)《交通運(yùn)輸部、公安部、質(zhì)檢總局關(guān)于加快推進(jìn)道路貨運(yùn)車輛檢驗(yàn)檢測(cè)改革通知》（交運(yùn)發(fā)［2017］207號(hào)）和《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于做好推進(jìn)道路運(yùn)輸貨運(yùn)車輛檢驗(yàn)檢測(cè)改革工作的通知》（交辦運(yùn)［2018］21號(hào)）要求，促使貨車安全技術(shù)檢驗(yàn)和綜合性能檢測(cè)快速合并，有效杜絕重復(fù)檢驗(yàn)檢測(cè)，切實(shí)降低貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者成本，各縣區(qū)運(yùn)管局依法履行相關(guān)管理職責(zé)，統(tǒng)一檢驗(yàn)檢測(cè)周期，貨車的綜檢、安檢周期以該車的安檢周期時(shí)間為準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，提升監(jiān)管效率和服務(wù)水平，通過(guò)網(wǎng)上巡查、明察暗訪、突擊抽查等方式，重點(diǎn)抽查檢驗(yàn)檢測(cè)檔案，倒查檢驗(yàn)檢測(cè)視頻，定期檢查檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和系統(tǒng)，嚴(yán)格查處違規(guī)替檢、減少檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目、篡改檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)等違法違規(guī)行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)不檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)動(dòng)車即出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、替檢代檢、篡改偽造檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、出具虛假檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果等嚴(yán)重違規(guī)行為的，嚴(yán)厲依法查處。

建立健全汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)，可記錄每輛汽車從購(gòu)置到報(bào)廢全過(guò)程，形成以車輛識(shí)別代碼作為唯一標(biāo)識(shí)的“一車一檔”健康檔案，引入用戶評(píng)價(jià)，讓企業(yè)提高誠(chéng)信服務(wù)能力。同時(shí)，加強(qiáng)汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè)，可以讓汽車維修市場(chǎng)更透明、讓汽車消費(fèi)者出行更放心，是汽車維修行業(yè)順勢(shì)而為、主動(dòng)求變、深度擁抱互聯(lián)網(wǎng)、提升服務(wù)品質(zhì)、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、加強(qiáng)行業(yè)治理的重要舉措。