急剎車后，短視頻行業(yè)路在何方

有玩家卸載抖音：“讓人成癮浪費(fèi)時間，在笑聲中忘記思考”

近日，不少媒體曝光部分短視頻平臺存在大量未成年媽媽視頻及海量售假等亂象，國家廣播電視總局和國家網(wǎng)信辦為此相繼約談了相關(guān)短視頻平臺主要負(fù)責(zé)人，國內(nèi)短視頻行業(yè)再次成為輿論焦點(diǎn)。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，目前以抖音、快手為主要代表的短視頻平臺的迅速躥紅，推動了包括網(wǎng)絡(luò)紅人、產(chǎn)品、景點(diǎn)等新型網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的整體爆發(fā)式增長。但在看似繁榮的市場背后，缺乏準(zhǔn)入門檻、內(nèi)容低俗化、自我審查機(jī)制難以有效規(guī)避風(fēng)險等多重隱患凸顯。

專家建議，監(jiān)管部門和平臺應(yīng)共同承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，盡快建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行之有效的內(nèi)容審查機(jī)制，對違規(guī)違法內(nèi)容依據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法予以明確處罰。

短視頻躥紅催熱網(wǎng)紅流量經(jīng)濟(jì)

去年8月起，我國短視頻市場迎來跨越式發(fā)展，百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭分別戰(zhàn)略布局短視頻領(lǐng)域并投入重金，快手、內(nèi)涵段子和抖音等系列短視頻平臺迅速崛起。據(jù)艾媒咨詢集團(tuán)統(tǒng)計，圍繞短視頻概念布局的融資額已超過300億元。

投資加大、網(wǎng)紅明星效應(yīng)等各方刺激帶來了用戶的激增?！禥uestMobile 2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)年度報告》顯示，去年短視頻獨(dú)立行業(yè)用戶已突破4.1億人，同比增長率達(dá)116.5%。

記者了解到，今年1月快手日活躍用戶已達(dá)1.5億，中國總用戶達(dá)7億；上線不足兩年的抖音，過去半年來以平均日增97.79萬用戶的速度急速增長，截至今年2月末真實獨(dú)立用戶已達(dá)1.47億，且這一數(shù)字還在以每月一千萬的速度不斷增長。去年5月抖音日均視頻播放量過億，到8月已超10億，平均每100個移動網(wǎng)民中有14個是抖音用戶。

迅速崛起的短視頻平臺捧紅了無數(shù)“網(wǎng)紅”景點(diǎn)和產(chǎn)品，近乎零成本的流量紅利使不少商家因此獲利。在抖音上爆紅的西安摔碗酒，如今每天都有大量粉絲排隊；鄭州的“答案奶茶”在抖音評論區(qū)涌入無數(shù)求加盟的潛在合作伙伴，今年1月至3月底，已確定250多家加盟店。

不僅如此，抖音還與電商平臺合作，帶來了一波新的網(wǎng)紅流量經(jīng)濟(jì)。今年3月，在抖音上不少擁有百萬級粉絲的賬號下出現(xiàn)了購物車按鈕，用戶點(diǎn)擊后可出現(xiàn)商品推薦信息，信息直接鏈接淘寶，可以簡單完成跳轉(zhuǎn)和購買。由于銷售額的迅速增長，淘寶還專門推出了抖音熱門款搜索和推薦。

670多萬粉絲的吳佳煜、1560多萬粉絲的費(fèi)啟鳴、1400多萬粉絲的黑臉v……以抖音為代表的短視頻平臺捧紅了大量“素人”網(wǎng)紅，而對這些網(wǎng)絡(luò)紅人而言，短視頻平臺也成為他們傳播與變現(xiàn)的主要方式。長沙一名以彈唱走紅的網(wǎng)絡(luò)紅人告訴記者，目前她在抖音和快手上分別擁有近130萬左右粉絲，今年1月至3月底，僅通過抖音就獲得了三萬多元純收入。

除了迅速崛起的網(wǎng)絡(luò)紅人，抖音流量的“虹吸效應(yīng)”已蔓延到整個文體演藝界，記者在抖音上看到，目前已有不少明星和演藝人士入駐。“抖音等平臺由于其流量成本較低，滿足了明星經(jīng)紀(jì)公司高曝光、低成本的需求，因此大量經(jīng)紀(jì)人主動地將藝人推向短視頻平臺，從而造成各平臺流量的再一次爆發(fā)性增長。”一名常年負(fù)責(zé)藝人推廣的業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

據(jù)《2017年中國短視頻行業(yè)研究報告》預(yù)測，未來1到2年內(nèi)，短視頻平臺將開放大量的商業(yè)化機(jī)會，流量變現(xiàn)帶來較大的市場規(guī)模增長，與此同時，隨著短視頻內(nèi)容營銷質(zhì)量的不斷提升，內(nèi)容變現(xiàn)也將出現(xiàn)較大機(jī)會。預(yù)計2020年短視頻市場規(guī)模將超300億元。

中國傳媒大學(xué)教授王四新認(rèn)為，預(yù)計很快將有世界級的短視頻平臺脫穎而出，而這一產(chǎn)品的發(fā)源地最有可能來自中國，因為目前中國的應(yīng)用場景最為豐富、應(yīng)用手段也最先進(jìn)，網(wǎng)民的數(shù)量也成為有利因素。

平臺火熱背后存多重隱患

大量資本涌入以及中國智能手機(jī)保有量持續(xù)上升等利好因素為短視頻行業(yè)提供了發(fā)展契機(jī)。然而，在看似前景良好、市場繁榮的背后，短視頻行業(yè)仍存在沒有準(zhǔn)入門檻、內(nèi)容低俗化、自我審查機(jī)制難以有效規(guī)避風(fēng)險等隱患。

近期，因模仿抖音上熱門翻跟頭片段，一位幼兒嚴(yán)重受傷。3月底，多家媒體報道在快手、火山等短視頻平臺存在大量自制“名牌”及未成年孕婦攀比等亂象。有的媽媽不到16歲，有的女孩懷孕時僅14歲，而這些視頻不但未被禁播，反而時常登上平臺熱搜，掀起爭當(dāng)“全網(wǎng)最小媽媽”的風(fēng)潮。

盡管目前，這些現(xiàn)象已得到有效整改，但仍有不少老師和家長對孩子過早接觸此類短視頻APP表示憂慮，并質(zhì)疑部分平臺播放內(nèi)容。“抖音、快手里的內(nèi)容很雜，雖然有溫情、正能量的，但也有一些沒有內(nèi)涵、炫富等不應(yīng)讓孩子過早接觸的內(nèi)容。未成年人的世界觀還未形成，很多視頻可能會對他們形成示范效應(yīng)。”長沙一名五年級學(xué)生的家長告訴記者，她和不少家長老師交流后發(fā)現(xiàn)，抖音、快手如今在小學(xué)生群體里非常流行。

記者了解到，抖音85%的用戶年齡在24歲以下，主力達(dá)人和用戶基本是95后、甚至00后。“目前大部分短視頻平臺存在的問題是沒有準(zhǔn)入門檻。游戲至少需要實名認(rèn)證和未成年人保護(hù)的機(jī)制，而大部分短視頻平臺即使不注冊也可隨時刷新觀看，這是對未成年人潛在傷害最大的漏洞。”北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心輿情實驗室執(zhí)行主任奇樂說。

截至記者發(fā)稿時，在多個短視頻平臺上還能看到不少疑似“炫富”的內(nèi)容，一些用戶拍攝自家豪華別墅、豪車、名牌等上傳，而此類視頻常獲得不少點(diǎn)贊，并出現(xiàn)在官方“推薦欄”。在短視頻平臺也常常能看到不少未成年人的身影。

另外，在算法推薦下，基于個性化的推薦引擎技術(shù)，平臺可以根據(jù)用戶的興趣、位置等多維度進(jìn)行個性化推薦，易讓人“成癮”。而缺乏內(nèi)涵、內(nèi)容低俗化等也讓短視頻平臺備受爭議。“卸載是因為短視頻里面有價值的信息太少，容易讓人成癮浪費(fèi)時間，在笑聲中忘記思考。”長沙一名剛卸載抖音的“90后”玩家說，他曾是最早一批入駐抖音的玩家，因為算法推薦讓他每次都能刷到感興趣的內(nèi)容，最開始常常一刷就到天亮。

記者發(fā)現(xiàn)，一些怪異甚至違法行為，比如拍攝偷卸他人奔馳車標(biāo)、開車在馬路上用按喇叭作為“暗號”來尋找“抖友”等一度成為短視頻內(nèi)容的素材，而一些平臺打著“算法中立和機(jī)器推薦”的旗號，對此類現(xiàn)象缺乏必要的監(jiān)督管理，有的甚至通過重點(diǎn)推送等方式，對低俗內(nèi)容采取默許態(tài)度。還有部分內(nèi)容甚至利用觀眾獵奇窺探心理，采用偷拍等方式將他人隱私作為“賣點(diǎn)”。

而此類短視頻平臺上部分網(wǎng)絡(luò)紅人“辭職專拍短視頻月入百萬”等現(xiàn)象被刻意放大后，已經(jīng)形成了一些輟學(xué)、辭職等效仿案例。一名不到21歲、本該在學(xué)校讀大三的網(wǎng)絡(luò)紅人告訴記者，她目前已處于休學(xué)狀態(tài)。在她看來，拍攝短視頻賺錢比在校讀書更有用。“我覺得在學(xué)校學(xué)不到什么東西，現(xiàn)在粉絲多了就有公關(guān)公司找到我接廣告或者做代言，這樣賺錢比較多，也比較輕松。”

在最近一次被約談后，快手于4月6日招募3000人審核團(tuán)隊，要求黨員優(yōu)先，比此前今日頭條所招的2000人有過之而無不及。但不少專家認(rèn)為，這種缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“人海戰(zhàn)術(shù)”式自我審查機(jī)制很難有效規(guī)避風(fēng)險。

“抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺由于其開放屬性原因，內(nèi)容必然良莠不齊，而現(xiàn)階段今日頭條等平臺迅速招募的數(shù)千人甚至上萬人的內(nèi)容審核團(tuán)隊，大多采用外包或臨時培訓(xùn)的形式，審核把關(guān)質(zhì)量難以有效保證。”中國社科院法學(xué)研究所教授支振鋒說，這些平臺動輒擁有上億用戶，且用戶黏性極強(qiáng)，一定程度上已成為一個社會正常運(yùn)行的“基礎(chǔ)設(shè)施”，作為影響巨大的企業(yè)，其不能夠?qū)⒕W(wǎng)民作為資源和人質(zhì)，更應(yīng)該是良性的共生關(guān)系，需要對市場、對社會主流價值觀充滿溫情和敬意，因此“大到必須好”才應(yīng)該是這些擁有大規(guī)模用戶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的第一宗旨。

重拳頻出 行業(yè)迎監(jiān)管風(fēng)暴

“約談、整改、下架、關(guān)停、封禁”……隨著短視頻平臺亂象不斷被媒體曝光，主管部門近期重拳頻出，形成了對短視頻平臺的監(jiān)管“風(fēng)暴”。

4月初，廣電總局、國家網(wǎng)信辦均約談了今日頭條、快手兩家主要負(fù)責(zé)人，要求“快手”“火山小視頻”暫停有關(guān)算法推薦功能。4月2日，抖音正式上線風(fēng)險提示系統(tǒng)，對站內(nèi)有潛在風(fēng)險、高難度動作的視頻內(nèi)容，進(jìn)行標(biāo)注提示，防止用戶盲目模仿。

4月3日，快手CEO宿華發(fā)表文章道歉，稱將重整社區(qū)運(yùn)行規(guī)則，將正確的價值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中，只有符合國家的法律法規(guī)、遵循社會公序良俗的作品，才能進(jìn)行算法推薦，并承諾優(yōu)先推薦個性化的、更符合用戶興趣的正能量作品等。

4月10日，國家廣播電視總局責(zé)令“今日頭條”永久關(guān)停“內(nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號，并要求公司舉一反三，全面清理類似視聽節(jié)目產(chǎn)品。4月11日，今日頭條創(chuàng)始人、CEO張一鳴發(fā)表致歉信，詳細(xì)列舉了一些具體整改措施，包括：加強(qiáng)黨建工作、全面糾正算法和機(jī)器審核的缺陷、不斷強(qiáng)化人工運(yùn)營和審核、將現(xiàn)有6000人的運(yùn)營審核隊伍擴(kuò)大到10000人。4月12日，快手上線了“家長控制模式”，建立未成年人保護(hù)體系。

4月18日，據(jù)媒體報道，針對“抖音”短視頻平臺涉嫌發(fā)布售假視頻的輿情報道，北京市工商局海淀分局也對該平臺經(jīng)營主體北京微播視界科技有限公司進(jìn)行約談。約談會上，企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋了調(diào)查情況，表示針對平臺涉嫌違規(guī)內(nèi)容已采取刪除、封禁措施。

受訪專家認(rèn)為，短視頻平臺出現(xiàn)各種問題首先是由于我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度過快，而網(wǎng)民的普及已經(jīng)向城鎮(zhèn)、農(nóng)村邊緣快速蔓延，且年齡、收入、教育程度差異大，因此在面對同一個內(nèi)容會有很多可能性發(fā)生。

其次，在流量為主的時代，主流文化日益疲倦，這讓很多“有態(tài)度”的互聯(lián)網(wǎng)平臺沒有了態(tài)度，部分強(qiáng)制推送的頭條被公眾忽略，內(nèi)容生硬的頭條即使大量推送也無法正確引導(dǎo)輿論價值，反而會助長更多垃圾信息乘虛而入，占領(lǐng)輿論陣地。

“從抖音的快速發(fā)展也可以看出一個問題，互聯(lián)網(wǎng)迫切地需要優(yōu)質(zhì)的主流文化，而這樣的主流文化是缺失的，所以大家才會把更多的注意力放在日常的娛樂環(huán)節(jié)。”北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心主任田麗說。（記者 張玉潔 魏驊）