方便旅客出行

昨起我市實(shí)行新列車(chē)運(yùn)行圖

鐵路部門(mén)提供更多便民服務(wù)

□晚報(bào)記者蘇 莉

通訊員崔遂紅 高雨文/圖

在駐馬店西站，旅客有序進(jìn)站乘車(chē)。

本報(bào)訊 為進(jìn)一步提升鐵路運(yùn)輸能力，優(yōu)化客運(yùn)列車(chē)開(kāi)行結(jié)構(gòu)，方便旅客出行,4月10日，全國(guó)鐵路部門(mén)今年首次調(diào)整列車(chē)運(yùn)行圖。昨天，記者從駐馬店火車(chē)站、駐馬店西站了解到，調(diào)圖后，?？课沂械牧熊?chē)有變動(dòng)。為了方便市民出行，我市鐵路部門(mén)采取更多便民措施服務(wù)旅客。

列車(chē)運(yùn)行圖我市有變化

昨天，記者從駐馬店火車(chē)站了解到，新列車(chē)運(yùn)行圖?？吭撜究蛙?chē)49趟（上行23趟、下行26趟），較原圖51趟（上行24趟、下行27趟）減少2趟，分別為：T320(漢口站－天津站，停運(yùn)時(shí)間：4月9日）、T319次(天津站－漢口站，停運(yùn)時(shí)間：4月11日）。

?？狂v馬店車(chē)站停點(diǎn)變化2趟。分別為：Z168次(廣州東－青島)，停靠駐馬店時(shí)間改為14：01。K1365次(大同－漢口)，?？狂v馬店時(shí)間改為4:03。

同時(shí)，列車(chē)?？狂v馬店西站也有變動(dòng)。記者從駐馬店西站了解到，新列車(chē)運(yùn)行圖停靠該站客車(chē)100趟（上行49趟、下行51趟），較原圖101趟（上行50趟、下行51趟）減少1趟。其中新圖取消客車(chē)停點(diǎn)1趟，取消車(chē)次：G294次（長(zhǎng)沙南-天津）。停點(diǎn)變化1趟，G514次(武漢－北京西)，原駐馬店西站11：33到，11：35開(kāi)，改為11：09到，11：28開(kāi)。

鐵路部門(mén)提醒，具體變動(dòng)時(shí)間，請(qǐng)旅客關(guān)注12306。

鐵路部門(mén)便民服務(wù)多

昨天，記者在駐馬店火車(chē)站候車(chē)大廳一樓看到，旅客有序進(jìn)站乘車(chē)。設(shè)置在候車(chē)廳一樓的“全國(guó)巾幗文明崗·驛路情深”總服務(wù)臺(tái)，全天24小時(shí)向旅客提供助困助行、掛失問(wèn)詢(xún)、失物招領(lǐng)和手機(jī)充電、小藥箱、小針錢(qián)等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。

售票廳1號(hào)窗口專(zhuān)門(mén)為重點(diǎn)旅客提供售票服務(wù)。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)車(chē)票占車(chē)站發(fā)售車(chē)票總量65%的現(xiàn)狀，售票廳內(nèi)的自動(dòng)售取機(jī)數(shù)量由以前的8臺(tái)增至10臺(tái)，旅客既可以刷二代身份證原件取票，也可以憑有效證件+訂單號(hào)在人工窗口取票。

駐馬店西站候車(chē)大廳內(nèi)的“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)，值班人員耐心解答旅客提出的問(wèn)題。同時(shí)，車(chē)站提供無(wú)障礙服務(wù)、母嬰室等，旅客出行更加方便溫馨。在售票大廳，值班人員根據(jù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票人數(shù)的多少，隨時(shí)加開(kāi)售票窗口，讓旅客快速購(gòu)票乘車(chē)。