網(wǎng)上買保險(xiǎn)靠譜嗎

專業(yè)人士：消費(fèi)型保險(xiǎn)可以從網(wǎng)上買

□周刊記者 蘇弼坤 文/圖

近日，記者接到不少市民詢問有關(guān)從網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)的事宜。他們表示，線上投保以其價(jià)格便宜、投保方便等諸多優(yōu)勢(shì)，吸引了越來越多的人。但是，網(wǎng)上買保險(xiǎn)到底靠不靠譜？對(duì)此，中國(guó)人壽駐馬店收展部門店經(jīng)理呂紅偉表示，不管是線上保險(xiǎn)還是線下保險(xiǎn)都有各自的優(yōu)勢(shì)，但是保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，關(guān)系到投保人的切身利益，線上保險(xiǎn)有其優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也顯示出一些不足之處。

線下投保享受建檔立卡服務(wù)。

便宜、快捷成線上保險(xiǎn)產(chǎn)品的亮點(diǎn)

“近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展速度加快，保監(jiān)部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的監(jiān)管也更加嚴(yán)格，規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，從而更好地保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”呂紅偉介紹，現(xiàn)在從網(wǎng)上買保險(xiǎn)，消費(fèi)者大可放心。

呂紅偉稱，與傳統(tǒng)保險(xiǎn)相比，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)具有自己的優(yōu)勢(shì)，比如互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)能讓客戶自主選擇產(chǎn)品，客戶可以在線比較多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，貨比三家、擇優(yōu)選取，保費(fèi)也更加透明，省去了中間環(huán)節(jié)。

另外，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和傳統(tǒng)線下保險(xiǎn)相比，因不需要保險(xiǎn)銷售人員，所以在保費(fèi)方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。投保人投保時(shí)可以隨時(shí)隨地在線咨詢、在線投保、在線理賠，只需動(dòng)動(dòng)手指頭就行，簡(jiǎn)單省事、省時(shí)省力。

“但是，在方便、優(yōu)惠、快捷等優(yōu)點(diǎn)的背后，我們不得不承認(rèn)，網(wǎng)上買保險(xiǎn)也有一定的劣勢(shì)。”呂紅偉說，作為一種金融產(chǎn)品，通過瀏覽保險(xiǎn)合同內(nèi)容我們不難發(fā)現(xiàn)，任何一條保險(xiǎn)條款都是非常專業(yè)化的，所以對(duì)于普通消費(fèi)者來說，如果這些專業(yè)化的東西出現(xiàn)了意外情況，很難自己輕易解決。

不建議網(wǎng)上購(gòu)買長(zhǎng)期險(xiǎn)

“如果投保人只是在網(wǎng)上購(gòu)買汽車險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)等消費(fèi)性保險(xiǎn)，這無可厚非，但如果購(gòu)買長(zhǎng)期險(xiǎn)或者大病醫(yī)療險(xiǎn)等，還是不建議從網(wǎng)上購(gòu)買。”呂紅偉說，長(zhǎng)期險(xiǎn)會(huì)有很多后續(xù)繳費(fèi)等問題，如果投保人是在網(wǎng)上購(gòu)買的，所有的后續(xù)繳費(fèi)等問題必須由投保人承擔(dān)，如果在線下購(gòu)買，消費(fèi)者將會(huì)享受到專人定期提醒、家訪等服務(wù)。大病醫(yī)療險(xiǎn)更需要特別注意，如果是在網(wǎng)上投保大病醫(yī)療保險(xiǎn)，一旦投保人出現(xiàn)致殘甚至死亡情況，理賠就會(huì)出現(xiàn)問題。

呂紅偉介紹，線上買的保險(xiǎn)出險(xiǎn)時(shí)，需要投保人自行聯(lián)系保險(xiǎn)公司，自行準(zhǔn)備理賠手續(xù)，后期理賠可能會(huì)有隱患。最重要的是，網(wǎng)上買保險(xiǎn)，投保人的保險(xiǎn)方案組合可能不太合理，因?yàn)檫x擇網(wǎng)上投保的人大多關(guān)注價(jià)格，組合的方案可能不完全覆蓋自己的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。比如有些價(jià)值百萬(wàn)元的醫(yī)療險(xiǎn)可能會(huì)有“年度免賠額一萬(wàn)元”這樣的條款。這就是說，如果投保人本年住院花費(fèi)了9900元，那么因?yàn)椴怀^一萬(wàn)元是拿不到理賠款的，即便是投保人住院花費(fèi)了一萬(wàn)元以上，也只能賠付一萬(wàn)元以外的部分。但是，如果投保時(shí)再配合一個(gè)其他全賠付的綜合醫(yī)療保障，將會(huì)避免這種情況。

“如果是在線下通過保險(xiǎn)公司工作人員購(gòu)買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)條款上的專業(yè)化內(nèi)容，將有專人為投保人一一解讀。另外，線下的一對(duì)一服務(wù)、定期家訪服務(wù)等，也能讓投保人享受到無后顧之憂的后續(xù)保險(xiǎn)服務(wù)。”呂紅偉說，選擇線下購(gòu)買保險(xiǎn)就是讓普通消費(fèi)者能夠明明白白購(gòu)買、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單理賠、快快樂樂享受保障。這里特別提醒，選擇線上購(gòu)買保險(xiǎn)的消費(fèi)者一定要選靠譜的網(wǎng)站，比如保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)，并且要看清楚保險(xiǎn)條款，對(duì)任何一條內(nèi)容都不要忽略，只有這樣才能充分利用網(wǎng)絡(luò)投保的優(yōu)勢(shì)。