駐馬店網(wǎng)訊 （記者 胡霄飛 通訊員 楊明華 楊成龍）近年來，汝南縣公安局常興派出所從維護(hù)轄區(qū)社會治安良好秩序入手，大力推行把轄區(qū)居民當(dāng)家人，把居民來信當(dāng)家書，把居民工作當(dāng)家業(yè)的“三家工作法”，密切了警民關(guān)系，營造了和諧穩(wěn)定的大環(huán)境。

把轄區(qū)居民當(dāng)家人。派出所始終站在居民的立場上想問題、做事情，定期組織民警、輔警開展民情大走訪活動，與轄區(qū)貧困居民、刑滿釋放人員及老上訪戶結(jié)親戚、交朋友、結(jié)對子，零距離傾聽居民呼聲，盡心竭力為他們排憂解難。

把居民來信當(dāng)家書。派出所把居民來信當(dāng)作送上門的群眾工作來做，整合信箱、網(wǎng)絡(luò)和警民熱線服務(wù)等平臺，構(gòu)建了集來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、郵箱“六位一體”的涉法涉訴快速通道，并通過法律途徑及時(shí)解決，依法保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

把群眾工作當(dāng)家業(yè)。派出所創(chuàng)新社會穩(wěn)定工作管理機(jī)制，按照屬地管理的原則，根據(jù)不同問題和個(gè)案情況實(shí)施階段量化、季度量化和年度量化，人人都有量化任務(wù)，確保每個(gè)訴求落實(shí)到人，年終考核獎優(yōu)罰劣，讓民警、輔警感到自身有壓力、職位有危機(jī)、工作有動力。

今年以來，該派出所共接待訴求居民6批13人次，閱批居民來信9件，上門面對面做居民宣傳掃黑除惡、交通法規(guī)等法律法規(guī)知識120人次，受益居民達(dá)10000余人，調(diào)處化解矛盾糾紛11起，化解率達(dá)100%，居民滿意度明顯提升。