互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)增速現(xiàn)六年來(lái)首降
摘要: 保監(jiān)會(huì)最新披露的數(shù)據(jù)顯示,2017年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)簽單件數(shù)124.91億件,增長(zhǎng)102.60%,其中退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)68.19億件,增長(zhǎng)51.91%;保證保險(xiǎn)16.61億件,增長(zhǎng)107.45%;意外險(xiǎn)15.92億件
保監(jiān)會(huì)最新披露的數(shù)據(jù)顯示,2017年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)簽單件數(shù)124.91億件,增長(zhǎng)102.60%,其中退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)68.19億件,增長(zhǎng)51.91%;保證保險(xiǎn)16.61億件,增長(zhǎng)107.45%;意外險(xiǎn)15.92億件,增長(zhǎng)539.26%;責(zé)任保險(xiǎn)10.32億件,增長(zhǎng)438.25%。
從保費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看,保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)信息部巡視員、副主任王蔚表示, 2017年,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)是在快速發(fā)展,但從保費(fèi)角度看,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)1835.29億元,同比下降21.83%。
對(duì)于下降的原因,王蔚表示,與保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整有關(guān),一是投資型業(yè)務(wù)大幅收縮,二是車險(xiǎn)商車改促使線上銷售渠道進(jìn)一步受到影響,也就說(shuō)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的車險(xiǎn)和投資型業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大幅度下降。“但同時(shí)我們也看到,保障功能較強(qiáng)的普通壽險(xiǎn)得到迅猛發(fā)展,2017年互聯(lián)網(wǎng)渠道普通壽險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入954.82億元,同比增長(zhǎng)達(dá)99.28%。”
事實(shí)上,據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者梳理,2017年是自2011年以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)同比增速的首次同比下滑。資料顯示,2011年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)同比增速為115%,2012年為123%,2013年為124%,2014年為195%,2015年為160%,2016年為5%,2017年為-21.83%。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來(lái)的發(fā)展,中保協(xié)此前發(fā)布的《2017年上半年互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況報(bào)告》(下稱“報(bào)告”)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)保費(fèi)收入的下降,說(shuō)明傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)前期借助互聯(lián)網(wǎng)渠道快速、低成本地接觸海量客戶,推動(dòng)壽險(xiǎn)企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本的“線下”到“線上”轉(zhuǎn)移的發(fā)展方式已進(jìn)入瓶頸期。壽險(xiǎn)產(chǎn)品的無(wú)形化、購(gòu)買需求的潛在性、售后服務(wù)的長(zhǎng)期性及其他一些特點(diǎn),都決定了傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)的面對(duì)面溝通、銷售、服務(wù)等方式還將長(zhǎng)期存在。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略布局的實(shí)施,壽險(xiǎn)公司應(yīng)推動(dòng)線上、線下相結(jié)合,不僅要搭建網(wǎng)上獲客的服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建以人的身體和財(cái)務(wù)為主要標(biāo)的的生態(tài)圈,還要建設(shè)適應(yīng)消費(fèi)時(shí)代的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍。通過(guò)科技手段不斷提升服務(wù)能力和效率,促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的深入應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)仍孕育著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
事實(shí)上,去年以來(lái),保監(jiān)會(huì)也強(qiáng)化了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的的監(jiān)管力度。2017年9月20日,監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn)給予風(fēng)險(xiǎn)提示,著重指出宣傳內(nèi)容不規(guī)范、保險(xiǎn)責(zé)任模糊、違規(guī)承諾高額回報(bào)、偽造保單等市場(chǎng)亂象。
2017年12月,上海保監(jiān)局對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)代理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道違規(guī)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品給予處罰,指出相關(guān)公司存在未明確披露承保公司和代理銷售公司、未明確披露產(chǎn)品條款信息及批備編號(hào)等違法行為。
今年的1月12日,保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于防范互聯(lián)網(wǎng)偽保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示》提到,保險(xiǎn)消費(fèi)者要提高警惕,謹(jǐn)防不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的虛假保險(xiǎn)產(chǎn)品、項(xiàng)目。
保監(jiān)會(huì)此次雖未公布開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主體,但上述報(bào)告提到,2017年上半年,共有61家人身險(xiǎn)公司開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),占人身險(xiǎn)會(huì)員公司總數(shù)的八成,其中中資公司39家,外資公司22家。與去年同期相比,投連及萬(wàn)能險(xiǎn)占比較高的險(xiǎn)企互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)規(guī)模大幅度萎縮、銀保渠道占比較高的險(xiǎn)企互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)規(guī)模排名提升。
報(bào)告認(rèn)為,對(duì)傳統(tǒng)大型壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)渠道突破了傳統(tǒng)渠道瓶頸制約,開(kāi)辟了新的思路及新的增長(zhǎng)點(diǎn),有效降低運(yùn)營(yíng)成本、促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新;對(duì)于中小型壽險(xiǎn)公司,則通過(guò)場(chǎng)景化營(yíng)銷、多元渠道跨界整合,發(fā)現(xiàn)高契合度的用戶,實(shí)現(xiàn)差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷。目前,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)壽險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)逐步形成大中小型壽險(xiǎn)公司齊頭并進(jìn)、各有側(cè)重的趨勢(shì)。
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(原標(biāo)題:人民網(wǎng))
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