讓支付更值得托付，移動(dòng)支付才有更美好的未來(lái)

“買買買”，已成了不少人網(wǎng)絡(luò)生活的重要部分。中國(guó)銀聯(lián)日前發(fā)布的《2017移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告》顯示，男性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)力首超女性，外賣訂單和游戲相關(guān)虛擬物品的使用比例上升，是促成這一現(xiàn)象的重要原因。從線下實(shí)體消費(fèi)，到網(wǎng)上實(shí)物類消費(fèi)，再到水電氣等“指尖上的城市公共服務(wù)”，移動(dòng)支付覆蓋的人群和支付場(chǎng)景越來(lái)越廣，也讓支付風(fēng)險(xiǎn)成為備受關(guān)注的公共話題。

移動(dòng)支付帶來(lái)的消費(fèi)人群改變，不僅體現(xiàn)在性別比例上，也體現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)上。如今，越來(lái)越多的中老年人開(kāi)始用手機(jī)下單、支付。與此同時(shí)，也存在一定安全隱患。此次調(diào)查顯示，“60后”是最易受騙的人群。報(bào)告指出，中老年更容易受優(yōu)惠信息吸引，對(duì)于不明二維碼防范意識(shí)差，更易遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐。同時(shí)，由于往往未能采取及時(shí)的補(bǔ)救措施，使這一群體追回?fù)p失的比例低于其他年齡段。每一起移動(dòng)支付安全事件，帶給用戶的不只是經(jīng)濟(jì)損失，往往還包括情感上的傷害。支付整體環(huán)境不安全，必然加大人際關(guān)系的交往成本。

給移動(dòng)支付全方位的保護(hù)，億萬(wàn)用戶方有安全感。頻發(fā)的移動(dòng)支付安全事件，與一些用戶缺乏警惕有關(guān)，比如有人習(xí)慣于掃不明來(lái)歷的二維碼和網(wǎng)絡(luò)鏈接，隨意下載不可靠的軟件，以及在移動(dòng)轉(zhuǎn)賬時(shí)未查證對(duì)方真實(shí)信息，等等。調(diào)查顯示，近五成人群在二維碼來(lái)源不明的情況下，因有優(yōu)惠信息而去掃碼。因掃描“李鬼”二維碼遭到詐騙的比例，已從15%上升到30%。移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)方在技術(shù)防范上缺乏更有力的制度設(shè)計(jì)，在事后補(bǔ)救上缺乏更有效的善后措施，也導(dǎo)致用戶被騙而追不回?fù)p失。

統(tǒng)計(jì)表明，僅2017年前三季度，中國(guó)的移動(dòng)支付交易額就高達(dá)149.15萬(wàn)億元，雄居全球首位。移動(dòng)支付規(guī)模越大，越關(guān)乎千家萬(wàn)戶，越需剔除安全風(fēng)險(xiǎn)。一定程度上，移動(dòng)支付關(guān)涉國(guó)家金融安全，如此之大的移動(dòng)交易規(guī)模，“倒逼”監(jiān)管部門未雨綢繆，盡可能預(yù)料可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。央行日前就發(fā)布相關(guān)通知，對(duì)條碼支付作出細(xì)致規(guī)范，設(shè)置支付限額，規(guī)定支付機(jī)構(gòu)向客戶提供基于條碼的付款服務(wù)時(shí)，應(yīng)取得網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)許可……諸如此類的立柱架梁，被稱為“為二維碼支付系上‘安全帶’”。針對(duì)移動(dòng)支付的監(jiān)管在加碼，正是為了讓支付更安全。

降低支付風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商需要提高風(fēng)控水平，守土有責(zé)、守土盡責(zé)，最大程度拆掉可能點(diǎn)燃風(fēng)險(xiǎn)的“引線”。除此之外，中國(guó)人民銀行日前還受理了百行征信有限公司（籌）的個(gè)人征信業(yè)務(wù)申請(qǐng)，以期讓個(gè)人的“信用畫像”更全。完善征信體系，除了有利于遏制多頭借貸、詐騙借貸等亂象，也與移動(dòng)支付密切相關(guān)。技術(shù)賦能，建設(shè)信用社會(huì)，讓信用真正成為我們的第二張身份證，相信將有助于消除涉及移動(dòng)支付的騙局。

“中國(guó)已成全球移動(dòng)支付領(lǐng)導(dǎo)者”，去年的世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布報(bào)告如是稱。中國(guó)移動(dòng)支付用戶越來(lái)越多，增長(zhǎng)越來(lái)越快，使用頻次越來(lái)越多，交易規(guī)模越來(lái)越大，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。管控風(fēng)險(xiǎn)，兼顧便利與安全，讓支付更值得托付，移動(dòng)支付才有更美好的未來(lái)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2018年01月19日 05 版）