海爾:智能家居未能落地是因交互并不便利
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北京時(shí)間1月11日下午消息,在CES期間,青島海爾企劃部部長郭義合接受了媒體的專訪。
他表示智能家居的概念吵了許多年,但真正未能引爆的原因在于,此前完全通過手機(jī)來控制,在體驗(yàn)上講并沒有優(yōu)化操控過程,反而給使用帶來了新的負(fù)擔(dān)。
而人工智能爆發(fā)后,語音等方式交互可以真正為家電的使用帶來便捷,智能家居才迎來了真正的落地。
郭義合還補(bǔ)充道,智能家居的下一發(fā)展階段是家電產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自主化,通過傳感器和用戶大數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)行,為人類帶來便利。
以下為采訪實(shí)錄整理:
新浪科技:海爾旗下有諸多品牌,國內(nèi)市場不同品牌定位已經(jīng)非常明確了,海外市場的品牌將如何梳理?
郭義合:北美主要是GE、海爾、費(fèi)雪派克。
GE是美國人心目中比較可靠的品牌,費(fèi)雪派克定位超高端的奢侈家電,海爾會(huì)主打智能化的切入。
新浪科技:海爾在國內(nèi)U+與搜狗合作,海外市場合作伙伴是誰?
郭義合:海外市場主要是亞馬遜的Echo和微軟Cortana,和谷歌正在也正在接觸中。
但海爾與其他公司的合作都僅僅是語音識(shí)別的引入,背后都是U+的語意識(shí)別,也是海爾自己在做語音的分析以及產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)。
新浪科技:現(xiàn)在谷歌、亞馬遜等企業(yè)都在做智能家居的系統(tǒng),海爾u+如何與其競爭?
郭義合:雖然各家都在做人工智能、智能家居,但是方向不太一樣。家電類企業(yè)是終端比較多,亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)公司側(cè)重點(diǎn)在語音搜索,微軟則是掌握系統(tǒng)等底層技術(shù)。
海爾的競爭者應(yīng)該是三星等其他家電企業(yè),個(gè)人認(rèn)為海爾優(yōu)勢更貼近用戶,十幾年的使用習(xí)慣積累形成的用戶大數(shù)據(jù)會(huì)更具優(yōu)勢。
在商業(yè)模式方面,推成套智能家居,成套更容易接近用戶,也可更方便滿足用戶需求。像是其他家電企業(yè),存在比較嚴(yán)重的偏科問題,而海爾每一個(gè)部分都不弱。
新浪科技:智能家居炒了這么多年真正算是落地了嗎?瓶頸在哪?
郭義合:從用戶端看,智能家居還是沒能落地,普及非常小。從行業(yè)來看,智能家居已經(jīng)落地了,LG、三星、海爾都推出了解決方案,也不是停留在概念階段。
從2000年開始總覺得明年要爆發(fā),但一直未能落地,最大的問題還是用戶體驗(yàn)。之前通過手機(jī),打開App控制家電的方式并沒有遙控器直接來的便利。
然而從去年開始的使用給用戶體驗(yàn)帶來了革命性的變化,是從量變到質(zhì)變的過程?,F(xiàn)在有了語音和AI技術(shù),交互更加簡單。
同時(shí),海爾還在研究更深的東西,u+不只是智能家居系統(tǒng),還是大數(shù)據(jù)平臺(tái),了解用戶使用習(xí)慣,讓家電主動(dòng)服務(wù)用戶。
而隨著傳感器技術(shù)和大數(shù)據(jù)的積累,智能家居這次將真正實(shí)現(xiàn)落地。
責(zé)任編輯:fl
(原標(biāo)題:新浪科技)
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