記者 張 勇 通訊員 馬保群

1月4日，一企業(yè)負責(zé)人在市行政服務(wù)中心二樓駐馬店商標受理窗口咨詢注冊商標事宜。

 記者 張 勇 攝

“注冊商標在家門口就能辦理？真便利！”1月4日，一企業(yè)負責(zé)人在市行政服務(wù)中心二樓駐馬店商標受理窗口咨詢注冊商標事宜時說。2017年6月20日，在國家工商總局商標局、省工商局和市政府的大力支持下，駐馬店商標受理窗口正式掛牌運行。駐馬店商標受理窗口運行以來，認真貫徹落實發(fā)展新思路，創(chuàng)新進取、扎實工作，商標受理工作穩(wěn)步推進、成效明顯。至目前，駐馬店商標受理窗口共接受咨詢355人次，審核受理商標注冊申請48件，實現(xiàn)了駐馬店商標工作新跨越，加快了我市商標品牌戰(zhàn)略進程。

大力宣傳，提高商標品牌意識

印制駐馬店商標受理窗口宣傳品，張貼、擺放在市行政服務(wù)中心二樓市工商局服務(wù)窗口醒目位置，供商標申請人查閱。同時，設(shè)立《國家工商總局商標局駐馬店商標受理窗口工作指南》公示牌，指引廣大市場主體咨詢和辦理商標注冊。堅持與注冊登記、企業(yè)年報工作結(jié)合起來，在企業(yè)設(shè)立登記、遞交年報的同時，向企業(yè)發(fā)放《商標注冊建議書》，引導(dǎo)企業(yè)及時申請注冊商標。堅持與市直相關(guān)部門、省內(nèi)各個地市工商部門溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同宣傳商標知識，營造良好氛圍。堅持與小微企業(yè)商標推廣平臺聯(lián)系，加大宣傳小微企業(yè)注冊商標資金扶持政策，鼓勵廣大市場主體通過注冊商標提高企業(yè)核心競爭力。在2017年4月26日“世界知識產(chǎn)權(quán)日”當(dāng)天，駐馬店商標受理窗口按照國家工商總局商標局要求，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料300余份，大力宣傳商標注冊申請相關(guān)知識，提高全市廣大市場主體商標品牌意識，推動了駐馬店商標受理窗口受理數(shù)量增加、質(zhì)量提升。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓商標注冊申請人滿意

在窗口設(shè)立《駐馬店商標受理窗口咨詢情況登記表》，認真解答并詳細登記商標業(yè)務(wù)咨詢情況，對有意注冊商標的申請人跟進服務(wù)，進行電話回訪和指導(dǎo)。主動將商標注冊申請系列資料發(fā)到企業(yè)和群眾的郵箱，為申請企業(yè)及群眾提供更方便和更快捷的服務(wù)。在申請人發(fā)票開出寄至窗口后，及時核對金額并電話通知申請人領(lǐng)取發(fā)票，同時告知申請人其商標注冊申請?zhí)?，以便申請人實時查詢商標注冊實質(zhì)審查進程。指導(dǎo)收到《商標注冊申請補正通知書》的申請人按照國家工商總局商標局要求填寫補正內(nèi)容，并幫助其聯(lián)系了解后續(xù)事宜，做到全程高效服務(wù)，做到讓商標注冊申請人滿意。

目前，駐馬店商標受理窗口受理的48件商標中，輻射漯河、周口等地市，涵蓋工業(yè)化工、家具和食品加工、金融、教育、服裝等行業(yè)，駐馬店正從一個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)城市，逐步向工業(yè)、輕工業(yè)城市發(fā)展。

2018年，駐馬店商標受理窗口將強化對窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格落實培訓(xùn)制度，大力提高培訓(xùn)質(zhì)量，有效提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地滿足申請人的咨詢和辦理業(yè)務(wù)需求。進一步拓寬宣傳渠道和宣傳內(nèi)容，發(fā)布受理窗口有關(guān)信息，營造重商標、用商標、護商標的良好氛圍，強化商標品牌服務(wù)能力建設(shè)，推動品牌經(jīng)濟發(fā)展，為駐馬店商標品牌戰(zhàn)略、推進商標注冊便利化改革作出新的積極貢獻。