標(biāo)價與結(jié)算價不符超市向消費(fèi)者道歉
摘要: □晚報(bào)記者 王永良 本報(bào)訊 12月17日晚上,市民吳先生撥打本報(bào)新聞熱線反映,他在市樂山大道中段一大型超市購買了一包沙琪瑪?;氐郊液?,他發(fā)現(xiàn)這包沙琪瑪?shù)臉?biāo)價是9.9元,而
□晚報(bào)記者 王永良
本報(bào)訊 12月17日晚上,市民吳先生撥打本報(bào)新聞熱線反映,他在市樂山大道中段一大型超市購買了一包沙琪瑪?;氐郊液?,他發(fā)現(xiàn)這包沙琪瑪?shù)臉?biāo)價是9.9元,而結(jié)算的價格卻是10.6元。
吳先生告訴記者,隨后,他拿著該商品來到超市反映問題。該商品區(qū)的工作人員對比商品后說,這是昨天的促銷商品,今天恢復(fù)了原價,忘記更換價簽了。“她一個勁說讓我退貨,還說我不值得大驚小怪。”吳先生說,“超市商品標(biāo)價與結(jié)算價有別,應(yīng)該有個說法,不能只給出退貨的解決辦法敷衍了事。”
“由于工作人員做不了主,隨后她叫來了當(dāng)天的負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人同意把問題向超市上級反映,并承諾在當(dāng)晚8時許給一個解釋。但直到現(xiàn)在,我也沒有接到該超市任何人的電話。”吳先生說。
18日上午,記者來到該超市辦公室,把情況向該辦公室的郭女士進(jìn)行了反映。“12月17日,該品牌沙琪瑪確實(shí)是在搞促銷活動。”郭女士說,據(jù)她事后了解,因?yàn)楣ぷ魅藛T沒有及時更換掃碼標(biāo)簽,所以掃出來還是原價。“我們存在疏忽,并非存心欺詐消費(fèi)者,以后會加強(qiáng)管理,不再出現(xiàn)類似情況。”該負(fù)責(zé)人郭女士說,對于此事,工作人員處理時態(tài)度欠佳,她已代表超市向吳先生道歉。
(線索來自本報(bào)新聞熱線2830110)
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