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車主買車險注意:全保不等于全賠

2017-11-28 14:58 來源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:wq
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摘要: 原標(biāo)題:車主買車險注意:全保不等于全賠廣州日報訊(全媒體記者 周偉力)為愛車購買車險,是門技術(shù)活。險種多,渠道多,條款多,優(yōu)惠內(nèi)容更是五花八門,知道多一點車險購

 原標(biāo)題:車主買車險注意:全保不等于全賠

廣州日報訊(全媒體記者 周偉力)為愛車購買車險,是門技術(shù)活。險種多,渠道多,條款多,優(yōu)惠內(nèi)容更是五花八門,知道多一點車險購買相關(guān)知識,可以避開許多誤區(qū)。

全險也有免賠范圍

許多人想當(dāng)然認(rèn)為,購買全保,不管車輛出現(xiàn)任何事情,都可以賠償。一直以來,全保沒有明確的概念,不同人不同保險公司有不同的看法。交強(qiáng)險、車損險、三者險組合起來可以是“全保”,再加上盜搶險、車上人員責(zé)任險也可以是“全保”。不過,這兩種類別全保明顯有“漏洞”,不能夠應(yīng)對車輛使用過程中的各種意外。

通常的全保,應(yīng)包括交強(qiáng)險、車損險、三者險、盜搶險、車上人員責(zé)任險、劃痕險、自燃損失險、玻璃單獨破碎險,以及各險種的不計免賠。但即便如此,還是有保險不能賠付的,比如車輛涉水導(dǎo)致發(fā)動機(jī)死火、酒駕、準(zhǔn)駕車型不符合等。

部分老司機(jī)只買交強(qiáng)險,不愿意購買商業(yè)險。有無商業(yè)險,開車的心情都不一樣:擔(dān)心出事之后自己掏腰包賠償,開車容易緊張。

確實對駕駛技術(shù)有信心,可以購買最“齋”的全保,即,交強(qiáng)險加三者險再加不計免賠。

保險的優(yōu)惠幅度與出險頻率掛鉤。連續(xù)多年不出險的客戶,會被保險公司認(rèn)為是最優(yōu)質(zhì)的客戶。保險還未到期,客戶便會經(jīng)常接到續(xù)保的電話,不僅給出最低的折扣,還贈送油卡、洗車券和超市卡。

購買保險可以有多渠道

為搶占市場,保險公司設(shè)有多種銷售渠道,比如,電商渠道、電銷渠道、代理人渠道、維修廠渠道、4S店渠道等,每個渠道的優(yōu)惠政策都是不一樣的。諸多渠道當(dāng)中,4S店價格從來不是最優(yōu)惠的,甚至是最貴的。

全媒體記者在廣州一家4S店車險部遇到上牌買保險的唐先生,唐先生對4S店開出的保單價格頗感意外,比他從電話咨詢得到的價格高出兩成左右。更讓唐先生難以接受的是,銷售人員告知,如不在4S店購買車險,將不能享受原本已經(jīng)談妥的新車優(yōu)惠幅度。

買車和買保險是兩回事,在購買車險上,用戶是自由的。不在4S店買車險,車輛需要出險維修,4S店也不會拒絕。遇到4S店因為不是在他們那里購買保險,而“拒售”和“拒修”,用戶可以選擇投訴或者通過法律的手段來保護(hù)自己的權(quán)益。

品牌和服務(wù)優(yōu)劣更重要

為搶奪客戶,各大保險公司都在拼優(yōu)惠,甚至是直接返現(xiàn)。這導(dǎo)致部分車主只看重優(yōu)惠金額,而忽略保險公司的品牌和服務(wù)。

事實上,保險公司的品牌和服務(wù)更為重要。小型保險公司體系不健全,查勘定損人力跟不上,只能委托公估公司,理賠的及時性和專業(yè)性有所欠缺。另外,小型保險公司發(fā)生“賴皮”的情形,要比大型保險公司要多。盡管被保險人許多主張是合理和合法,但考慮到訴訟的成本、效率和解決爭端周期,都愿意選擇交涉,而這給小型保險公司鉆空子留有機(jī)會。

不過,保險合同只是合同的一種,根據(jù)合同自由原則,只要當(dāng)事人雙方自愿訂立的,對當(dāng)事人均具有法律約束力,當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵守,并且應(yīng)該按照合同的約定,全面、適當(dāng)?shù)芈男凶约旱牧x務(wù),因為依法成立的合同是應(yīng)當(dāng)受法律保護(hù)的,保險公司更不能例外。一旦遇到交涉不成,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,以獲得司法的公平解決。

責(zé)任編輯:wq

(原標(biāo)題:人民網(wǎng))

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