􀴁 李 嘉

從16年前用上手機(jī)的那一刻起，我就和中國聯(lián)通結(jié)下了不解之緣，其間也曾多次更換手機(jī)卡，變換的是不一樣的號(hào)碼，不變的是聯(lián)通情結(jié)。16年來，中國聯(lián)通給我留下了太多的美好記憶。 

在使用手機(jī)的過程中，最擔(dān)心的就是手機(jī)信號(hào)，中國聯(lián)通通過投入大量資金和人力物力，不斷擴(kuò)建基站，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)做到全方位覆蓋。有一次，單位組織外地考察，汽車走在盤山公路上，一位同事的手機(jī)鈴聲響了起來，當(dāng)他去接聽時(shí)，因?yàn)樵谏絽^(qū)信號(hào)不好，就是聽不清楚，這是他母親打來的。他的母親有心臟病，此刻看到母親的電話，不祥之感涌上心頭，他反復(fù)撥打就是聯(lián)絡(luò)不上。這時(shí)看他著急的模樣，我急忙走過去說：“老兄，手機(jī)沒有信號(hào)嗎？”他焦急地點(diǎn)點(diǎn)頭。“你還是用我的吧。”“你的有信號(hào)？”他驚喜地接過手機(jī)給母親撥了過去，電話通了。原來他母親心里憋悶疼痛，只好給兒子打電話。他先安慰母親服上速效救心丸，又分別和120及自己的朋友打電話，他母親被及時(shí)送到醫(yī)院得以脫險(xiǎn)。事后，他一直向我表示感謝，我告訴他，應(yīng)該感謝的是中國聯(lián)通，是他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我們的生活沒有遺憾。

中國聯(lián)通就這樣以為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)和諧為己任，傾力做到消費(fèi)請(qǐng)客戶放心，服務(wù)讓社會(huì)滿意，贏得了廣大客戶的信賴。

前幾年，由于我工作在外地，為了方便和媽媽聯(lián)系，就給媽媽買了部手機(jī)，并給媽媽辦了張聯(lián)通卡，當(dāng)我把手機(jī)調(diào)試好交給媽媽，并手把手地教媽媽怎樣打電話、接電話、充電和聽歌曲時(shí)，媽媽滿臉都是笑容，喜悅之情溢于言表。現(xiàn)在媽媽的手機(jī)也換了好幾個(gè)，但是一直用的是聯(lián)通卡，特別是現(xiàn)在用智能機(jī)，聯(lián)通上網(wǎng)速度特別快，媽媽現(xiàn)在學(xué)會(huì)了用微信，還經(jīng)常和親朋好友語音、視頻聊天?，F(xiàn)在媽媽整個(gè)人的精神狀態(tài)也比以前好多了，手機(jī)也時(shí)刻不離身。前段時(shí)間聯(lián)通卡實(shí)名制登記時(shí)，營業(yè)員詢問了媽媽使用的情況后，向媽媽推薦了合適的4G套餐，老人非常感動(dòng)。

中國聯(lián)通標(biāo)志造型有兩個(gè)明顯的上下相連的“心”形，形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，相信未來，中國聯(lián)通會(huì)用自身的行動(dòng)肩負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)定追求自身和社會(huì)、環(huán)境三方面可持續(xù)發(fā)展的高度統(tǒng)一，以更大的熱情、更切實(shí)的行動(dòng)、更高遠(yuǎn)的使命感，永遠(yuǎn)為用戶著想，與用戶心連著心。