駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 戚煜珩）自我市創(chuàng)建全國文明城市以來，郵儲銀行駐馬店市分行作為一家大型國有銀行，始終將其作為一項政治任務(wù)和中心工作來抓，堅持把創(chuàng)建全國文明城市與提升郵儲銀行品牌形象有機(jī)結(jié)合，不斷完善營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公場所軟硬件設(shè)施，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，努力打造文明和諧、規(guī)范有序的良好形象，為駐馬店市成功創(chuàng)建全國文明城市做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。駐馬店市委常委、市委秘書長李國勝對郵儲銀行在創(chuàng)建全國文明城市中積極作為給予了充分肯定。駐馬店市電視臺對郵儲銀行全面助力創(chuàng)建全國文明城市進(jìn)行了專題報道。 

市委秘書長李國勝蒞臨該行檢查創(chuàng)文工作 

齊心協(xié)力 助力創(chuàng)文

 為全面助力我市創(chuàng)建全國文明城市，郵儲銀行駐馬店市分行切實增強(qiáng)創(chuàng)文工作的責(zé)任感和緊迫感，成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會議安排部署創(chuàng)文工作，上下聯(lián)動，層層動員，凝人心，聚士氣，思想上不放松，標(biāo)準(zhǔn)上再提高，行動上不停步，并在人、財、物等方面給與大力支持，把創(chuàng)文任務(wù)分解到每個單位，落實到每名員工，扎實持續(xù)地開展好各項創(chuàng)建工作。

邀請市文明辦任鴻副主任開展培訓(xùn)

 郵儲銀行駐馬店市分行持續(xù)開展好單位內(nèi)部各項文明創(chuàng)建活動，多形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)文知識，開展創(chuàng)建全國文明城市知識培訓(xùn)講座，倡議大家爭做道德風(fēng)尚的傳播者，爭做文明行為的踐行者，爭做創(chuàng)建活動的參與者，爭做敬業(yè)奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)者；開展了“我推薦、我評議身邊好人"活動，在全市范圍內(nèi)評選出四位典型模范人物，設(shè)立善行義舉榜，宣傳模范人物的先進(jìn)事跡。同時，圍繞社會主義核心價值觀和文明建設(shè)，先后開展了"道德或文化講堂"活動、"迎七一、談黨建、兩學(xué)一做"主題征文以及"做合格黨員"主題演講比賽等活動，努力將社會主義核心價值觀教育融入各項活動之中，與員工日常行為習(xí)慣培養(yǎng)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步引導(dǎo)員工深刻理解社會主義核心價值觀內(nèi)涵；發(fā)出"文明交通、文明旅游、文明餐桌"倡議書，制定《中國郵政儲蓄銀行駐馬店市分行文明用餐公約》，邀請市公安局交通管理支隊開展"文明交通知識"專題講座活動，不斷增強(qiáng)全行員工文明意識，持續(xù)引導(dǎo)全行干部員工積極投身于創(chuàng)文工作中去，形成"人人重視，人人參與，爭做貢獻(xiàn)"的創(chuàng)建局面。"全面助力全國文明城市創(chuàng)建，是我們郵儲銀行義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，創(chuàng)文成功對我們郵儲銀行來說是一個新的起點(diǎn)，今后我們會一如既往地將文明行為延續(xù)下去。"該行相關(guān)負(fù)責(zé)人如是表示。

 優(yōu)化服務(wù)始終在路上

作為創(chuàng)建文明城市的窗口單位，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳的環(huán)境直接關(guān)系著文明城市的形象，也直接關(guān)系到廣大老百姓對文明城市的認(rèn)可度。郵儲銀行駐馬店市分行認(rèn)真對照創(chuàng)建全國文明城市的工作標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)加強(qiáng)每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)文軟硬件建設(shè)，扎實做好銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)12條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范工作，在每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布置創(chuàng)文宣傳設(shè)施、便民設(shè)施、志愿服務(wù)站等，以LED屏、櫥窗展牌、大廳海報等形式加大社會主義核心價值觀宣傳，向市民傳播"創(chuàng)文明城市，做文明市民"的理念，烘托濃厚的創(chuàng)文氛圍；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場所進(jìn)行裝修改造、整合優(yōu)化，進(jìn)一步完善硬件服務(wù)設(shè)施，開展?fàn)I業(yè)大廳內(nèi)部和外部環(huán)境衛(wèi)生集中清理整治工作，徹底清理衛(wèi)生死角，確保衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔；全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部設(shè)施進(jìn)行合理化功能分區(qū)，引導(dǎo)廣大客戶使用電子自助設(shè)備，減少排隊等待時間，提供省時、省力、省心的便捷服務(wù)；持續(xù)開展"比素質(zhì)、提能力"、服務(wù)明星評比、"送金融知識下鄉(xiāng)"、"送貸款上門"、"進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村"等惠民服務(wù)活動，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)。該行還專門設(shè)置有勞動者臨時休息驛站，主要給交警同志、環(huán)衛(wèi)工人，還有服務(wù)在創(chuàng)文一線的志愿者們提供免費(fèi)茶水、臨時休息。郵儲銀行的工作人員常說一句話："服務(wù)傳遞美好，熱情的服務(wù)不僅僅是改善內(nèi)外部環(huán)境，更重要的是提高我們的服務(wù)意識和水平，讓廣大市民真切享受到我們郵儲銀行更多更好更全面的金融服務(wù)." 

 服務(wù)社區(qū)踐行社會責(zé)任

"自從郵儲銀行的志愿者來到我們小區(qū)，幫我們打掃衛(wèi)生、添置設(shè)施，給我們講創(chuàng)文知識、金融知識，我們這小區(qū)的人兒都樂開了嘴呀。"郵儲銀行分包的向陽社區(qū)居民紛紛贊嘆道。 

郵儲銀行志愿者進(jìn)社區(qū)清掃

 郵儲銀行文明志愿者進(jìn)社區(qū)宣講 

郵儲銀行駐馬店市分行扎實做好分包社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作，持續(xù)加強(qiáng)與分包社區(qū)的溝通聯(lián)系，全力協(xié)助人民街道辦事處向陽社區(qū)做好各項創(chuàng)文工作，主動出資幫扶社區(qū)完善創(chuàng)文設(shè)施，共同打造新環(huán)境，并組織志愿者持續(xù)開展志愿服務(wù)活動：戶外宣傳組的志愿者在家屬院設(shè)立了宣傳臺，向來往的居民發(fā)放宣傳資料；入戶宣傳組的志愿者挨家挨戶上門，向居民耐心講解創(chuàng)文知識；衛(wèi)生清理組的志愿者幫助清理家屬院的死角。通過郵儲銀行志愿者細(xì)致生動的知識講解，小區(qū)居民及周邊商戶對創(chuàng)建全國文明城市的意義、社會主義核心價值觀等內(nèi)容都有了更深入的了解；同時，大家對郵儲銀行也有了更多的了解和認(rèn)可，樹立了郵儲銀行在廣大市民心中良好的社會形象。