□ 吳 群

就像花生吐出了嫩芽，轉(zhuǎn)眼間，我和聯(lián)通公司結(jié)緣已經(jīng)好多年了。在這之前，這個生我養(yǎng)我又在此工作20多年的小縣城里，正陽聯(lián)通公司一直是我關(guān)注的重點，從未脫離開我的注意。

熟悉聯(lián)通公司，源于妻子被分到這兒工作，在記憶的縈繞中，因為工作任務(wù)，他總是到親戚家推介。次數(shù)多了，慢慢失去了新鮮感。但一件事改變了我對聯(lián)通公司及聯(lián)通人的看法。兩年前，弟弟自主創(chuàng)業(yè)，承包了一個養(yǎng)牛場和魚塘，因為和外地聯(lián)系，急需安裝一部專線電話。情急之下，只好找妻子詢問幫忙。當(dāng)我硬著頭皮說起弟弟想安裝專線電話的事之后，妻子說現(xiàn)在正有一個扶持創(chuàng)業(yè)的項目，只需出示手續(xù)，然后上營業(yè)廳辦理即可。弟弟一聽這么快，愁眉頓展，馬上遞交了資料，手續(xù)齊備后，工作人員讓提供身份證，第二天專線就開通了。聯(lián)通的服務(wù)猶如及時雨，弟弟的項目動工了。后來，牛棚寬敞明亮，牛犢撒歡，成牛毛色鮮亮，膘肥體壯；園內(nèi)果樹飄香，魚兒游動，鵝鴨嬉戲，一派別樣的田園風(fēng)光。

再后來，孩子到外地上大學(xué)，我趕緊辦了張聯(lián)通卡，因為辦理了冰激凌套餐，孩子打電話上網(wǎng)不限量，每隔幾天就和孩子視頻一次。想想，還是用聯(lián)通卡省錢、劃算！打交道多了，我對聯(lián)通業(yè)務(wù)的了解也更加透徹。聯(lián)通卡省錢還方便，隨著大王卡、冰激凌套餐的開通，只需手指一點，輕松搞定，方便快捷，省去了文字輸入的麻煩。看電視、玩游戲，再也不擔(dān)心了流量不夠用了，更重要的是心情愉悅。

幾年前，父親開了一個小賣部，小生意也很紅火。父親走后，母親不愿意放棄，接著開下去。母親學(xué)問低，以前仰仗著父親，父親不在了，一切從頭開始。因為要和母親通話，擔(dān)心母親一個人在家孤單，就給母親辦了聯(lián)通光纖寬帶業(yè)務(wù)，電視頻道100多個，母親想看啥就看啥，更主要有回放功能，錯過的節(jié)目母親還能看到。這一功能惹得親朋好友也紛紛辦理了聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)，他們翹起大姆指說聯(lián)通寬帶就是快。聯(lián)通的寬帶快，安裝和報修也快。有一次，朋友家里的寬帶出現(xiàn)了故障，打了維修電話，當(dāng)天問題就解決了。聯(lián)通貼近百姓，貼近生活，為客戶著想的做法值得點贊！

生活如詩，心情似畫。日子一天天走遠了。不以一己之利為利，而使天下受其利。一家央企的形象，不在于總是有飄紅的利潤數(shù)字，而在于服務(wù)于公眾的那一群人以及那一群人所體現(xiàn)的精神。今年，聯(lián)通公司又積極響應(yīng)國家號召，推出多項提速降費惠民新舉措，進一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，降低流量資費。今年9月1日起，中國聯(lián)通全面取消了手機國內(nèi)長途費和漫游費，為廣大客戶帶來了實實在在的實惠。今天，服務(wù)至上的理念在正陽聯(lián)通公司得到了很好詮釋。

客戶信賴是企業(yè)生存和發(fā)展的立足之本，中國聯(lián)通致力于不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)來滿足客戶需求，以獲得客戶的高度信賴。通過廣大聯(lián)通員工勠力同心、不畏困難、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，我相信中國聯(lián)通的明天會更好。而我，與正陽聯(lián)通公司邂逅，用她的貼心，執(zhí)著的理念澆灌我心中的美好，這何嘗不是一種幸運！