無良商家打著免費(fèi)診療、旅游等幌子忽悠老人購物理財(cái)

專家支招躲開銀發(fā)消費(fèi)"坑"：小心存單變保單

本報(bào)記者齊志明

 中國消費(fèi)者協(xié)會日前調(diào)查發(fā)現(xiàn)：老年群體在選購保健食品、投資理財(cái)、旅游出行時(shí)，常常落入消費(fèi)陷阱。如何躲開這些陷阱？請看專家支招。

保健品

勿信“老中醫(yī)”，

認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”

去年11月，廣東江門的錢老伯應(yīng)邀參加某生物公司組織的老人茶話會?；顒又校X老伯被自稱是國家級老中醫(yī)的“醫(yī)生”診斷出患有腎中毒、肝上火等癥狀，嚇得不輕，花74580元買了5盒某品牌的熊膽汁。回家后，錢老伯質(zhì)疑產(chǎn)品功效，打電話給該公司要求退貨，遭對方拒絕，無奈之下投訴至江門市消委會。

類似的事件比比皆是。中消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來，一些無良經(jīng)營者，抓住老年人信息閉塞、情感孤獨(dú)、渴望健康的痛點(diǎn)，通過養(yǎng)生講座、有獎聽課、“專家”坐診、免費(fèi)體檢、虛假試驗(yàn)、家訪送禮、會員優(yōu)惠、雇托銷售等方式，忽悠老年人盲目購買高價(jià)保健品，非法牟取暴利，致使有的老年人傾家蕩產(chǎn)甚至葬送生命。

中消協(xié)副秘書長劉清認(rèn)為，當(dāng)前保健食品市場魚龍混雜，打著科技幌子和健康概念的騙局層出不窮，全社會要協(xié)同共治，切實(shí)規(guī)范市場秩序。老年消費(fèi)者自身也要提高防范意識和辨識能力，通過正規(guī)渠道獲取保健食品，認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的保健食品標(biāo)志（藍(lán)帽子）及批準(zhǔn)文號，注意查驗(yàn)商家是否證照齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)舉報(bào)。

旅游

仔細(xì)看條款，支付賬戶要正規(guī)

2015年，陜西西安發(fā)生一起大客車墜崖事故，造成35人死亡，11人受傷，而涉事大客車上坐的就是參加免費(fèi)旅游的老年人。該活動由保健品銷售企業(yè)組織，目的是推銷保健品。據(jù)調(diào)查，這趟行程安排大部分時(shí)間都被推銷講座所占據(jù)。涉事公司為了降低經(jīng)營成本，租用的大巴車屬于非營運(yùn)車輛且已臨近報(bào)廢年限。

“這些明顯違法違規(guī)的營銷行為大行其道，說明我們的監(jiān)管還不到位。”中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副會長劉俊海認(rèn)為，應(yīng)該針對老年消費(fèi)領(lǐng)域的突出問題，出重拳打幾場硬仗，以儆效尤。

中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大老年消費(fèi)者，在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時(shí)，不要單純以價(jià)格為導(dǎo)向，報(bào)團(tuán)時(shí)要仔細(xì)閱讀旅游合同內(nèi)容，檢查附加收費(fèi)、行程路線、收費(fèi)項(xiàng)目等條款是否合理后再簽字和繳費(fèi)，當(dāng)心“年齡附加費(fèi)”陷阱；盡量選擇有資質(zhì)和口碑的旅行社，最好將出境保證金支付到由第三方金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的賬戶，不要輕易打到工作人員個(gè)人賬戶。

理財(cái)

多跟子女溝通，小心存單變保單

除了購物旅游方面的陷阱，理財(cái)也是不少公司忽悠老人的手段。70多歲的王大媽向記者透露，之前她與多位同齡人參加了山東青島某投資有限公司的一期理財(cái)講座。該公司宣傳其理財(cái)產(chǎn)品高利息、低風(fēng)險(xiǎn)，王大媽買了理財(cái)產(chǎn)品，簽字時(shí)并沒有認(rèn)真核對合同，回家后才發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者與之簽訂的是借款合同。合同到期后對方表示因經(jīng)營不善無法還款，金額高達(dá)100余萬元。但有自己簽字的書面借款合同，王女士難以證明此公司是在搞非法集資。

中消協(xié)專家委員會委員、北京市律師協(xié)會副會長邱寶昌認(rèn)為，如有理財(cái)需求，老年人不妨多與子女溝通、商量，要清晰了解產(chǎn)品的發(fā)行與簽約機(jī)構(gòu)、保本與否、投資方向、預(yù)期收益率等，明確自己購買的產(chǎn)品類型，避免某些銷售人員以“存款”“理財(cái)產(chǎn)品”名義推銷保險(xiǎn)。

中消協(xié)提醒老年消費(fèi)群體，開展投資理財(cái)前，要了解自己的財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及項(xiàng)目投資收益的保底承諾；要防范以“贈禮、返傭”等為由進(jìn)行銷售，因?yàn)橘I保險(xiǎn)贈送禮品、返還傭金等行為是法律明令禁止的，如果保險(xiǎn)公司或銷售人員對贈禮進(jìn)行承諾又不予兌現(xiàn)，消費(fèi)者若要求兌現(xiàn)，法律是不予支持的。

《 人民日報(bào) 》（ 2017年11月17日 17 版）