市郵件處理中心工作人員爭分奪秒裝卸郵件。

記者 張 勇 攝

11月11日夜晚，郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員在自動(dòng)化設(shè)備上各司其職，各盡其責(zé)，緊張有序地處理郵件。

記者 黑華麗 攝

黨員干部帶頭分揀郵件。

記者 黑華麗 攝

本報(bào)訊 （記者 張 勇 通訊員 殷明珠）“從信陽來的郵車到了，卸車員、標(biāo)號(hào)員快速就位，開始卸車！1個(gè)小時(shí)后，從鄭州來的加班郵車也要到了。今天是“雙十一”，考驗(yàn)我們的時(shí)候到了！”11月11日，市郵件處理中心分轉(zhuǎn)班班長閆建國舉著喇叭，給團(tuán)隊(duì)加油鼓勁。他話音剛落，整齊劃一的加油吶喊聲響徹了3000平方米的郵件處理中心。

11月11日夜晚，市郵件處理中心燈火通明，工作人員激情奮戰(zhàn)到天亮。雖然當(dāng)天進(jìn)出口快件總量、日處理量大幅度增長，刷新駐馬店郵政最高歷史記錄，但這里的工作人員均拿出最好的工作狀態(tài)，通力合作、協(xié)調(diào)配合，有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保證郵件、快件處理效率，確保了郵政全網(wǎng)安全暢通，穩(wěn)妥度峰。

分揀現(xiàn)場，筆者看到，市郵件處理中心全員上陣，郵車、伸縮機(jī)、大型環(huán)形高架膠帶機(jī)等高速運(yùn)轉(zhuǎn)。“雙十一”期間，市郵政公司遵循“先到先轉(zhuǎn)，先到先派”的原則，確保快件不積壓、不拋扔、不著地，嚴(yán)防郵件丟失、損毀、延誤的現(xiàn)象發(fā)生，保證郵件安全。市郵政公司充分運(yùn)用信息技術(shù)手段，強(qiáng)化郵政指揮調(diào)度，按照“全程全網(wǎng)，統(tǒng)一調(diào)度”的要求，突出抓好全流程作業(yè)節(jié)奏管控，靈活調(diào)配運(yùn)能、減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加快了處理速度。

為保證通信暢通無阻，進(jìn)一步縮短郵件全程時(shí)限，市郵政公司加大直發(fā)力度，提前增開了駐馬店至成都、西安、武漢、廣州、濟(jì)南5條省際直達(dá)郵路。同時(shí)，增加客服人員，及時(shí)提供跟蹤查詢和投訴受理服務(wù)，妥善處置用戶反映的問題，進(jìn)一步提升了用戶服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉，“雙十一”當(dāng)天，市郵件處理中心共處理進(jìn)口郵件21516件、出口郵件51923件，共計(jì)73439件，是去年的1.46倍。

市郵政公司黨員干部帶頭干，一線幫扶決戰(zhàn)“雙十一”。11月12日下午1時(shí)，來自信陽的郵車剛剛抵達(dá)市郵件處理中心，市郵政公司黨委書記、總經(jīng)理趙勝利等班子成員帶領(lǐng)著公司4個(gè)黨支部共計(jì)40名黨員組成的黨員干部先鋒隊(duì)就已經(jīng)在市郵件處理中心熱火朝天地投入到裝卸車分轉(zhuǎn)、分揀前置和分揀郵件等一線工作當(dāng)中。此時(shí)此刻，市郵政公司運(yùn)營管理部的同志已連續(xù)工作了35個(gè)小時(shí)沒有休息。黨員干部率先垂范，先鋒模范帶頭作用明顯，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，幾萬個(gè)郵件的分揀前置工作快速處理完畢。

當(dāng)前，正值“雙十一”進(jìn)出口郵件高峰，市郵件處理中心日均進(jìn)出口郵件量有7萬件左右，是平時(shí)的2倍左右，是去年的3倍多。為確保郵政寄遞服務(wù)不受影響，市郵政公司提前制訂“雙十一”應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)調(diào)配車輛、人員、設(shè)備，24小時(shí)不間斷處理郵件，“雙十一”旺季期間的服務(wù)質(zhì)量和傳遞時(shí)限得到有效保證。據(jù)了解，市郵政公司開展的“黨員先鋒帶頭干，積極助力‘雙十一’”活動(dòng)將持續(xù)到11月16日結(jié)束。