從自助到共享 共享洗衣痛點(diǎn)不痛?
摘要: “共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)”吹起,下一波會(huì)到哪里?從汽車、單車到充電寶、雨傘,這些共享產(chǎn)品輪番上陣,進(jìn)入人們的日常生活中。近日,廣東省深圳南山區(qū)集悅城的青年長租公
“共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)”吹起,下一波會(huì)到哪里?從汽車、單車到充電寶、雨傘,這些共享產(chǎn)品輪番上陣,進(jìn)入人們的日常生活中。近日,廣東省深圳南山區(qū)集悅城的青年長租公寓城里,有商家瞄準(zhǔn)了洗衣服的生意。這種共享式的洗衣店主打“洗衣+社交+休閑”,在洗衣的間隙,還可邊喝咖啡邊交流,吸引了不少人前來“嘗鮮”。有資本方表示,雖然共享洗衣機(jī)的商業(yè)模式在邏輯上沒有問題,但能否經(jīng)受住現(xiàn)實(shí)市場的考驗(yàn)尚不明朗。
“瞄準(zhǔn)長租公寓里的流動(dòng)人群”
“洗衣10元35分鐘,烘干10元30分鐘,容量均為10公斤,烘干每增加1元,增時(shí)3分鐘,支持微信與支付寶支付。”按照深圳“易洗吧”洗滌服務(wù)有限公司的董事長倪以鋮的說法,讓共享洗衣機(jī)在深圳落地并非一時(shí)興起。
2014年,倪以鋮便開始了實(shí)地調(diào)研,“從工廠區(qū)、街頭旺鋪,再到高檔社區(qū)都有嘗試”,最終選擇深圳青年公寓社區(qū)作為第一站。
“住在這些酒店式長租公寓的,多半是流動(dòng)人口。他們多半不會(huì)專門買洗衣機(jī),一是以后搬家不方便,二是占用自己的空間,三是年輕的白領(lǐng)群體更愿意把洗衣晾曬的時(shí)間節(jié)省出來做其他的事情。”倪以鋮說:“同時(shí),年輕人對新的消費(fèi)模式接受程度更高。”
目前,“易洗吧”已與集悅城、萬科泊寓、18Plus、佳兆業(yè)、荔枝公寓、招商地產(chǎn)等展開合作,250組共享洗衣機(jī)被投放在了多個(gè)門店。“就是看準(zhǔn)了公寓市場,現(xiàn)在關(guān)鍵就是和更多的品牌公寓開展合作,打響市場美譽(yù)度。”對于自己“跑馬圈地”的發(fā)展策略,倪以鋮并不避諱。
長租公寓租賃平臺“合屋”創(chuàng)始人羅鳳鳴分析稱,對于公寓方來說,共享洗衣的入駐可以減免家用洗衣機(jī)的投放,節(jié)省了這方面的成本。同時(shí),許多酒店式公寓房型不一,有些本身沒有陽臺,或者房間面積不大,不易配置。“共享洗衣可以打線下社交牌,也有利于提升公寓社區(qū)的服務(wù)品質(zhì)。”
從自助到共享,本質(zhì)是一樣?
實(shí)際上,早在“共享洗衣”概念興起之前,“自助洗衣”已在我國存在十多年。2011年左右,一些大學(xué)宿舍和工廠宿舍開始出現(xiàn)投幣洗衣機(jī)。2015年開始,則陸續(xù)有海爾、美的等大型家電公司布局智能自助洗衣,以A pp為可視化的操作界面,以微信、支付寶為付費(fèi)端口。不過,“自助模式”一直沒火,直到今年5月,上海商圈街頭出現(xiàn)了一組自帶洗衣、烘干功能的自助洗衣機(jī),借著炒得火熱的“共享”概念,才引起了市民熱議。
在深圳集悅城的共享洗衣房里,打開手機(jī)A pp或用手機(jī)掃取二維碼,界面自動(dòng)轉(zhuǎn)入功能頁面,除了把過去投幣的模式升級成移動(dòng)支付,用戶還可以在界面查詢洗衣機(jī)狀態(tài)、等候時(shí)間等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,傳統(tǒng)自助模式的洗衣機(jī),更多集中在投幣洗衣領(lǐng)域,使用的機(jī)器都是幾百元一臺的家用機(jī),只要加上外掛投幣箱或刷卡器,便可以冠之“商用機(jī)”的名號、進(jìn)入市場。而共享模式的洗滌設(shè)備則為兼具烘干和洗衣功能的一體機(jī),功率更大且內(nèi)置通訊模塊。
不過,業(yè)內(nèi)人士則表示,所謂的“共享模式”其實(shí)是“自助模式”的發(fā)展和延續(xù)。對此,倪以鋮表示,共享模式的洗衣機(jī)是全智能操作的,其重點(diǎn)是借助物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去打造大數(shù)據(jù)平臺,未來將依靠的是大數(shù)據(jù)平臺變現(xiàn),而非單一的洗衣服務(wù)。“運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以通過A pp、公眾號、網(wǎng)站、小程序等互聯(lián)網(wǎng)工具收集用戶信息,實(shí)現(xiàn)可能的后續(xù)運(yùn)營,使得項(xiàng)目獲得延伸性增長”。
衛(wèi)生狀況成推廣難點(diǎn)之一
不過,業(yè)內(nèi)人士表示,用戶的消費(fèi)習(xí)慣是共享洗衣的推廣難點(diǎn)。除了對共享模式是否接受之外,對衛(wèi)生狀況的擔(dān)憂也是其中之一。
家住集悅城的李小姐已經(jīng)第3次使用共享洗衣機(jī)。她說,共享洗衣確實(shí)解決了日常的需求。不過,出于對衛(wèi)生的擔(dān)憂,窗簾、被套、大衣等手洗不了、不易干的“大件”,她會(huì)優(yōu)先選擇共享洗衣,而貼身的小衣物則堅(jiān)持手洗。她說:“雖然共享洗衣機(jī)器注明自帶臭氧、高溫殺菌的功能,但不清楚別人之前到底清洗了什么”。這一說法得到不少租客認(rèn)同。
質(zhì)疑:共享洗衣機(jī)目標(biāo)客戶是小眾
從事洗衣創(chuàng)業(yè)的曾曉春認(rèn)為,共享洗衣機(jī)的目標(biāo)客戶在當(dāng)下仍屬小眾,被大眾所接受還需一段時(shí)間。“從我的角度看,洗衣服是非常私人的事情,共享洗衣機(jī)把私人的場景社交化,剛開始年輕人可能會(huì)趕時(shí)髦使用,長此以往還是愿意在自己的居住區(qū)把洗衣服這件事解決了。”
隨著租賃住房的興起,共享洗衣機(jī)是否能借勢開拓市場成為關(guān)注的話題。曾曉春認(rèn)為,低端租賃住房的租戶對價(jià)格非常敏感,相較于5元一次的投幣式洗衣機(jī),10元-20元一次的共享洗衣機(jī)太貴;中高端租賃住房的租戶多擁有或配備了個(gè)人洗衣機(jī),對于共享洗衣機(jī)也不是痛點(diǎn)。
“若無其他變現(xiàn),回收周期太長”
目前,共享洗衣機(jī)的“痛點(diǎn)不痛”是創(chuàng)投界普遍的看法。
創(chuàng)業(yè)魔法學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人劉英表示,雖然共享洗衣機(jī)的商業(yè)模式在邏輯上是沒有問題的,一旦用戶的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成以后,在洗衣機(jī)的使用壽命內(nèi),會(huì)有可觀的收益,但是對共享洗衣機(jī)的商業(yè)模式,還是需要接受更多市場的考驗(yàn)。
“共享洗衣機(jī)目前的跑馬圈地,無形中加劇了它重資產(chǎn)的屬性。同時(shí),一家共享洗衣機(jī)服務(wù)商對于開發(fā)商或者物業(yè)來說,替代成本很低。如果服務(wù)商不能較快速地對用戶產(chǎn)生好的影響力,容易被其他服務(wù)商所代替。此外,共享洗衣機(jī)一定要能開發(fā)出除了洗衣以外其他的變現(xiàn)價(jià)值,否則在沒有押金的保證下,按年計(jì)的回收周期太長。”劉英說。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,以一組美國進(jìn)口的帶臭氧消毒和烘干功能的洗衣機(jī)為例,成本價(jià)4萬元以上,以目前的洗衣服務(wù)使用頻率和收費(fèi)情況,回本時(shí)間達(dá)3年。而共享洗衣模式要從“重資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)檩p平臺”,意味著對資本依賴的程度不低。
國信基金高級投資經(jīng)理劉文軒表示,共享洗衣機(jī)不可避免地會(huì)消耗時(shí)間成本。“洗衣機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)是大眾消費(fèi)品,對于一個(gè)人的生活成本影響不大,自備洗衣機(jī)已經(jīng)是常態(tài),不至于排隊(duì)等著使用共享洗衣機(jī)。”
觀點(diǎn)
共享經(jīng)濟(jì),“風(fēng)”小了?
實(shí)際上,入場“共享經(jīng)濟(jì)模式”的遠(yuǎn)不止洗衣機(jī)。站在共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口的,除了耳熟能詳?shù)墓蚕韱诬?,也有各大商場餐飲酒店隨處可見的共享充電寶。此外,還有雨傘、籃球,甚至充氣娃娃等。
一邊是悟空單車、酷騎單車、小藍(lán)車的紛紛退市,押金難退。另一邊,曾是共享充電寶先鋒軍的樂電宣布停止共享業(yè)務(wù),并收回所有充電設(shè)備。洗牌、調(diào)整、出局,所有的信息都挑動(dòng)了行業(yè)敏感的神經(jīng)。共享風(fēng)口,孰優(yōu)孰劣?
海朋資本高級投資經(jīng)理陳慶森認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)是項(xiàng)目的商業(yè)模式。“共享單車和共享充電寶從推出到擴(kuò)張都受到大量資本的追捧,可以說是用錢強(qiáng)行撬開的市場,成為資本驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目,但是最根本的是他們的商業(yè)模式?jīng)]太大的問題,賬能算得過來,我認(rèn)為目前他們是共享經(jīng)濟(jì)中比較好的商業(yè)模式。”陳慶森說,對于共享洗衣機(jī)這種更偏向重資產(chǎn)的商品,未來除了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的運(yùn)營,一個(gè)不錯(cuò)的方式是通過創(chuàng)造想象空間來吸引產(chǎn)業(yè)投資的人,為洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)找到新的增長點(diǎn)。
對于要多層次開發(fā)洗衣用戶的需求這一觀點(diǎn),也得到了箐英資本董事長陳文雄的認(rèn)同。“用共享洗衣機(jī)洗衣服,過程干凈、高效率只是基礎(chǔ),如果能繼而開發(fā)出洗衣的新場景,并以此為入口帶動(dòng)其他消費(fèi),那想象空間就很大了。”陳文雄認(rèn)為,除了共享洗衣機(jī)現(xiàn)在兜售的大社交的場景之外,打造相對私人的洗衣場景也很有前景,比如單身公寓的男女約會(huì)等。
責(zé)任編輯:fl
(原標(biāo)題:南方都市報(bào))
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