2017年“雙十一”落幕，電商交易額再創(chuàng)新高。第三方大數(shù)據(jù)平臺(tái)星圖數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”當(dāng)日全網(wǎng)電商銷(xiāo)售額最終鎖定2539.7億元，較2016年“雙十一”的1708.7億元大幅增長(zhǎng)48.63%。

業(yè)界認(rèn)為，在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)及“新零售”概念的拉動(dòng)下，今年“雙十一”電商平臺(tái)表現(xiàn)搶眼。一方面，反映出電商經(jīng)濟(jì)仍有強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力；另一方面，“新零售”“全球共振”等新的商業(yè)形態(tài)正在從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這將加速推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)向數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型，并將引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。

新高 全網(wǎng)電商銷(xiāo)售額達(dá)2539.7億

在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)及“新零售”概念的拉動(dòng)下，今年“雙十一”電商銷(xiāo)售再創(chuàng)佳績(jī)。星圖數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”當(dāng)日全網(wǎng)電商銷(xiāo)售額最終鎖定2539.7億元，較2016年“雙十一”的1708.7億元大幅增長(zhǎng)48.63%。“雙十一”當(dāng)日，天貓銷(xiāo)售占比達(dá)66.23%，京東銷(xiāo)售占比達(dá)21.41%。

阿里數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當(dāng)日天貓銷(xiāo)售額為1682億元，較2016年“雙十一”的1207億元大幅增長(zhǎng)39.35%；無(wú)線成交占比90%，支付峰值達(dá)到25.6萬(wàn)筆/秒，全天物流訂單達(dá)8.12億個(gè)，交易覆蓋全球225個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

京東數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間（11月1日到11月11日）京東累計(jì)下單金額突破1271億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，累計(jì)售商品7.35億件。結(jié)合星圖數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)測(cè)算，京東“雙十一”當(dāng)日銷(xiāo)售額約為543.75億元，占其“雙十一”期間銷(xiāo)售的42.78%。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，今年“雙十一”電商平臺(tái)銷(xiāo)售額再創(chuàng)紀(jì)錄的同時(shí)，仍保持了顯著的增速，這意味著電商經(jīng)濟(jì)仍有巨大的增長(zhǎng)潛力。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)電子商務(wù)交易額22.97萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25.5%。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)，供給側(cè)改革穩(wěn)步推進(jìn)，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷滲透，未來(lái)我國(guó)電商交易額仍將保持快速增長(zhǎng)。

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持高水平增長(zhǎng)、國(guó)民收入不斷增加的背景下，一股消費(fèi)升級(jí)的熱潮正在席卷，這被認(rèn)為是未來(lái)持續(xù)推動(dòng)電商經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的主因。阿里巴巴CEO張勇表示，隨著我國(guó)城市化不斷推進(jìn)，中產(chǎn)階級(jí)人群數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，使得消費(fèi)升級(jí)的需求不斷釋放，特別是消費(fèi)者在健康、個(gè)性化等新領(lǐng)域的需求，給電商經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的發(fā)展動(dòng)力。

發(fā)力 “新零售”概念加速落地

如今的“雙十一”已不再是單純的“電商賣(mài)貨”，在銷(xiāo)售之外，一大批新的商業(yè)概念和商業(yè)模式借機(jī)得到展示和推廣。今年“雙十一”，幾乎所有的電商平臺(tái)均在“新零售”上大做文章。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，今年“雙十一”使得“新零售”概念深入人心，這將加速相關(guān)商業(yè)形態(tài)從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

2016年10月，阿里巴巴董事局主席馬云首次提出“新零售”概念，指出“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有‘新零售’”。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，“新零售”是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

今年“雙十一”期間，阿里攜手全球14萬(wàn)品牌1500萬(wàn)樣商品，海內(nèi)外超100萬(wàn)商家打通線上線下服務(wù)。今年參加天貓“雙十一”活動(dòng)的商家包括了10萬(wàn)家智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店、5萬(wàn)家金牌小店、4000家天貓小店、3萬(wàn)家村淘點(diǎn)。阿里數(shù)據(jù)顯示，“新零售”正在幫助更多傳統(tǒng)品牌線上線下疊加式增長(zhǎng)。優(yōu)衣庫(kù)今年全國(guó)500多家門(mén)店都支持了天貓下單、門(mén)店自提服務(wù)，至11月11日下午5點(diǎn)，優(yōu)衣庫(kù)成交額就已達(dá)到去年“雙十一”全天全渠道成交的4.5倍；綾致集團(tuán)全渠道成交額也達(dá)到去年全天的173%。

京東方面，“雙十一”期間在全國(guó)線下已布局的超過(guò)160家京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店、近200家京東母嬰體驗(yàn)店、超過(guò)1700家京東幫服務(wù)店、超過(guò)5000家京東家電專(zhuān)賣(mài)店，以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門(mén)店、京東合作品牌商家的近萬(wàn)家門(mén)店，和接入京東掌柜寶的數(shù)十萬(wàn)家便利店，都通過(guò)京東的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，與京東線上平臺(tái)的融合，共同參與了今年“雙十一”的京東全球好物節(jié)。

蘇寧方面透露，今年“雙十一”期間，蘇寧全國(guó)30家云店和1000家易購(gòu)直營(yíng)店，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物零時(shí)差；而蘇寧置業(yè)旗下的酒店，也參加了“雙十一”相關(guān)活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)沉浸式購(gòu)買(mǎi)新場(chǎng)景。

不但各大電商平臺(tái)不遺余力地發(fā)力“新零售”，不少其他行業(yè)的商業(yè)巨頭也開(kāi)始押寶“新零售”。11月8日，騰訊首席運(yùn)營(yíng)官任宇昕在2017騰訊全球合作伙伴上宣布，騰訊將涉足“新零售”，加快面向零售業(yè)的開(kāi)放步伐，推出“智慧零售解決方案”，賦能廣大品牌商、線下零售平臺(tái)以及商業(yè)地產(chǎn)等相關(guān)機(jī)構(gòu)，探索零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的完整路徑。

對(duì)于“新零售”的發(fā)展前景，張勇認(rèn)為，這是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，今年“雙十一”讓“新零售”概念被廣大消費(fèi)者所接受，這將是“新零售”落地的開(kāi)始。馬云則在“雙十一”當(dāng)日對(duì)外表示，未來(lái)60%到80%的零售“全應(yīng)該是‘新零售’”。

融合 數(shù)字化商業(yè)引領(lǐng)新機(jī)遇

“新零售”“全球共振”等新的商業(yè)形態(tài)從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這些趨勢(shì)將加速推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)向數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型，并將引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。

今年“雙十一”期間，包括阿里、京東、蘇寧、國(guó)美在內(nèi)的電商平臺(tái)均表示，“新零售”“全球共振”等新商業(yè)形態(tài)的成熟和發(fā)展，不單純依賴(lài)電商平臺(tái)的銷(xiāo)售，而是和大數(shù)據(jù)、物流、支付等領(lǐng)域息息相關(guān)。未來(lái)，這些領(lǐng)域?qū)⒑土闶蹣I(yè)一樣，加速和數(shù)字技術(shù)融合，并相互支撐。

阿里提供的數(shù)據(jù)顯示，在電商銷(xiāo)售增長(zhǎng)的同時(shí)，相應(yīng)的物流和金融業(yè)務(wù)也在飛速發(fā)展，“雙十一”當(dāng)日訂單包裹數(shù)達(dá)到8.12億個(gè)，相當(dāng)于2006年全年包裹量的三倍。“雙十一”當(dāng)天，全球消費(fèi)者通過(guò)支付寶完成的支付總筆數(shù)達(dá)到14.8億筆，比去年增長(zhǎng)41%。另外，“雙十一”剛開(kāi)場(chǎng)5分鐘22秒，支付寶的支付峰值達(dá)到25.6萬(wàn)筆/秒，是去年的2.1倍，這意味著，在這一秒里，全球有25.6萬(wàn)筆交易同時(shí)在支付寶上完成——同時(shí)誕生的還有數(shù)據(jù)庫(kù)處理峰值，達(dá)到4200萬(wàn)次/秒。

阿里認(rèn)為，今年“雙十一”電商銷(xiāo)售佳績(jī)是數(shù)字化商業(yè)發(fā)展的最佳注腳，在“雙十一”這場(chǎng)大協(xié)同中，零售是表層，物流和支付是中層，技術(shù)、數(shù)據(jù)和制造則是支撐它的底層。

多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和電商平臺(tái)高管均向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》表示，數(shù)字化商業(yè)將是傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的方向，要求電商、金融、物流、數(shù)據(jù)等各業(yè)務(wù)進(jìn)行充分協(xié)同，這不但會(huì)帶動(dòng)未來(lái)電商和零售業(yè)的發(fā)展，還將為相關(guān)的金融、物流、數(shù)據(jù)等行業(yè)提供巨大的發(fā)展機(jī)遇。（記者 侯云龍）