商家叫賣的有償“學(xué)習(xí)監(jiān)督”服務(wù)

　　距離2018年國(guó)考、研究生考試還有一個(gè)多月時(shí)間，不少商家發(fā)現(xiàn)了新商機(jī)，推出了一項(xiàng)有償“學(xué)習(xí)監(jiān)督”服務(wù)，隨即在網(wǎng)上走熱。北京青年報(bào)記者了解到，“學(xué)習(xí)監(jiān)督”產(chǎn)品，即買家支付給商家3元至25元不等，請(qǐng)“監(jiān)督員”通過微信或者QQ監(jiān)督買家學(xué)習(xí)，如果未完成當(dāng)天計(jì)劃，將會(huì)被“監(jiān)督員”罰款。

　　對(duì)此，教育專家提醒考生，要對(duì)“監(jiān)督學(xué)習(xí)”產(chǎn)品理性看待。“簡(jiǎn)而言之，它是一種依靠外界的力量，有償敦促備考生學(xué)習(xí)的方式，至于效果，要依據(jù)不同考生的情況具體分析”。對(duì)那些自控力較差，靠外界約束能改善人群來說，或許有效果，但對(duì)堅(jiān)持不下來或有了外界監(jiān)督仍然不能約束自己的人來說，是一種時(shí)間和精力上的雙重浪費(fèi)。

　　現(xiàn)象

　　網(wǎng)售“學(xué)習(xí)監(jiān)督”產(chǎn)品3元至25元一天

　　距離國(guó)家公務(wù)員、研究生考試開考的日子，只剩下一個(gè)多月時(shí)間。在一些備戰(zhàn)考試的貼吧和論壇里，不少人表現(xiàn)出考前焦慮，也有不少人趁機(jī)推銷一種新的備考“利器”——學(xué)習(xí)監(jiān)督產(chǎn)品。推銷者稱，購買了“學(xué)習(xí)監(jiān)督”的產(chǎn)品后，自己改掉了很多壞習(xí)慣，學(xué)習(xí)效率也有了很大提高。

　　何謂“學(xué)習(xí)監(jiān)督”(產(chǎn)品)？北青報(bào)記者在淘寶網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn)，十多名商家在銷售這類產(chǎn)品。有商家宣傳稱，產(chǎn)品可以幫助買家“摒除散漫拖沓惡習(xí)，培養(yǎng)自律慎獨(dú)精神”，“治愈拖延癥、懶散癥”。北青報(bào)記者注意到，“學(xué)習(xí)監(jiān)督”產(chǎn)品，既不是藥品也不是考試秘訣，準(zhǔn)確來說，是一種“一對(duì)一的人工服務(wù)”，購買后，賣家通過微信、QQ，人工提醒買家按時(shí)學(xué)習(xí)，幫助(買家)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，定時(shí)或隨機(jī)抽查計(jì)劃的完成進(jìn)度，并“解答考生備考過程中的困惑”。

　　北青報(bào)記者注意到，這類產(chǎn)品按天收取費(fèi)用，每天收取3元至25元不等。與此同時(shí)，商家還推出為期一周、半個(gè)月或一個(gè)月等不同時(shí)間長(zhǎng)度的產(chǎn)品，為期一個(gè)月的產(chǎn)品最高售價(jià)為600元。

　　講述

　　“監(jiān)督員”稱自己沒國(guó)考經(jīng)驗(yàn)

　　“學(xué)習(xí)監(jiān)督”產(chǎn)品的熱銷，也在備考群體間引發(fā)關(guān)注。有沒有效果，成了考生之間爭(zhēng)議最大的話題。

　　購買過該產(chǎn)品的劉婷(化名)告訴北青報(bào)記者，她今年在備戰(zhàn)國(guó)考，曾買過一次“監(jiān)督(輔導(dǎo))學(xué)習(xí)”產(chǎn)品，“但我覺得他們做得很業(yè)余，之后沒有再繼續(xù)購買了”。

有商家稱完不成計(jì)劃需要交罰款

　　劉婷告訴北青報(bào)記者，按照商家的指導(dǎo)，她先支付了10元，隨后向其詢問如何輔導(dǎo)她備戰(zhàn)國(guó)考。添加“監(jiān)督員”微信后，“監(jiān)督員”問她，是否考過公務(wù)員，最近一次考試的分?jǐn)?shù)，目前學(xué)習(xí)到什么部分了？劉婷一一告知對(duì)方。之后，監(jiān)督員讓劉婷自己制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定好每天要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。“她說會(huì)讓我微信傳完成的圖片給她，來確認(rèn)是不是完成任務(wù)，完不成還要制定懲罰計(jì)劃。”

　　“但我最關(guān)心的是宣傳里提到的‘能提供輔導(dǎo)’。”劉婷說，詢問“監(jiān)督員”的結(jié)果讓她失望。“她不是在職的公務(wù)員，也不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員，甚至自己都沒參加過公務(wù)員考試，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有，不可能輔導(dǎo)考生。”

　　北青報(bào)記者注意到，在這類“學(xué)習(xí)監(jiān)督”產(chǎn)品的評(píng)價(jià)頁面，不少買家給出好評(píng)，有買家稱“監(jiān)督還是有效果的”，“以前總是定鬧鐘提醒自己，總是不自覺，現(xiàn)在有人陪著，總覺得不能對(duì)不起別人，也不能對(duì)不起自己花出去的錢”。但也有買家和劉婷一樣，提及購買產(chǎn)品時(shí)，賣家說可以“輔導(dǎo)”他們學(xué)習(xí)，但實(shí)際上，只是“到時(shí)間提醒一下，發(fā)完消息就不管了”，并質(zhì)疑商家的好評(píng)是“刷出來的”。

　　賣家

　　未完成計(jì)劃會(huì)被罰款

　　就買家提出的上述質(zhì)疑，北青報(bào)記者詢問多名賣家。有賣家直言，他們“不是公務(wù)員，也沒有輔導(dǎo)人考取公務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)”，但可以通過“提高監(jiān)督頻率，比如一天聯(lián)系10次”，督促買家學(xué)習(xí)。

　　一名月銷量75筆的商家告訴北青報(bào)記者，他們賣出去的、專門針對(duì)考公務(wù)員的“學(xué)習(xí)監(jiān)督”產(chǎn)品不是很多，“這個(gè)太過于專業(yè)”，“最多的是考研、考級(jí)、考雅思、準(zhǔn)備期末考試的監(jiān)督產(chǎn)品，以及減肥監(jiān)督，銷量最高”。商家介紹，自己是普通的上班族，團(tuán)隊(duì)里的其他四五名“監(jiān)督員”，有上班族，也有在校的學(xué)生，“所以輔導(dǎo)中小學(xué)生的期末考試，相對(duì)來說，沒什么壓力”。

　　商家告訴北青報(bào)記者，銷售“學(xué)習(xí)監(jiān)督”產(chǎn)品以來，遇到了不少比較奇特的買家，他也會(huì)提出相應(yīng)對(duì)策。他進(jìn)一步解釋，有的買家稱自己愛玩手機(jī)或者游戲，他會(huì)直接建議買家將手機(jī)換成“老人機(jī)”，“這樣就刷不了微信、微博，也看不了劇，玩不了手游。”還有買家主動(dòng)向其提出，完不成任務(wù)就寫保證書，“如果做不到就讓我把保證書發(fā)到他們學(xué)校公眾號(hào)”，也有買家提出做深蹲、仰臥起坐等懲罰方式。不過，該商家直言，他最高興的還是收到罰款，“第一次一般是5元或者10元，之后翻倍增長(zhǎng)”，“最多有顧客罰過80元”。

　　談及產(chǎn)品的效果，商家稱，買家中“很多都通過監(jiān)督變得認(rèn)真了”，僅有“個(gè)別人沒有效果”。不過，商家告訴北青報(bào)記者，通常他一個(gè)人會(huì)服務(wù)20多名買家，“基本上一個(gè)顧客每天只能提醒幾次”，如果顧客要求提醒的頻次太多，他可能就沒辦法做好。此外，商家還告訴北青報(bào)記者，如果買家購買的產(chǎn)品為期一周及以上，覺得效果不好，可以跟商家溝通隨時(shí)終止服務(wù)，“按已經(jīng)使用的天數(shù)扣除費(fèi)用，返還余下的金額”。

　　觀點(diǎn)

　　考生應(yīng)理性看待“學(xué)習(xí)監(jiān)督”

　　對(duì)于“學(xué)習(xí)監(jiān)督”產(chǎn)品熱銷的現(xiàn)象，中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉告訴北青報(bào)記者，備考考生應(yīng)該對(duì)此保持冷靜、理性的態(tài)度。儲(chǔ)朝暉表示：“這種服務(wù)所能起的作用，就是當(dāng)你自己控制不了的時(shí)候，借助外界的力量，來幫助你定時(shí)學(xué)習(xí)，控制時(shí)間。”他認(rèn)為，這只能起到提醒或某一個(gè)群體互相監(jiān)督的作用，對(duì)考生的知識(shí)增長(zhǎng)，不會(huì)起到太大作用，“希望考生不要被商家夸大實(shí)際效果的宣傳所迷惑”。

　　儲(chǔ)朝暉研究員分析，“學(xué)習(xí)監(jiān)督”是否對(duì)所有考生適用，要具體分析。“考生要對(duì)自己有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)：如果一個(gè)人自控力較強(qiáng)，他根本沒必要借助外力；如果一個(gè)人自己管不住自己，偶爾借助外界的力量能把握住時(shí)間，可以嘗試一下這類有償服務(wù)，或者尋求伙伴的監(jiān)督；如果一個(gè)人自控力太差，即使花了錢、借助外力也無法約束自己，那就不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間和精力。”

　　此外，對(duì)于正在備考的考生，儲(chǔ)朝暉研究員提醒，做任何事，首先要明確目標(biāo)；其次要做好自己的規(guī)劃，排好日程表；再次，要學(xué)會(huì)拒絕一些外界的“誘惑”，比如游戲、電視劇等，再分階段改掉自己的一些壞習(xí)慣，“對(duì)很多人來說，這樣就能夠解決問題”。（文/本報(bào)記者 張雅）