工行成立信用卡外呼營(yíng)銷中心
摘要：駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 徐登云)為滿足工行信用卡持卡人多維度、深層次的金融需求，中國(guó)工商銀行今天正式成立信用卡外呼營(yíng)銷中心，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的運(yùn)用，主
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 韓旭)為滿足工行信用卡持卡人多維度、深層次的金融需求，中國(guó)工商銀行今天正式成立信用卡外呼營(yíng)銷中心，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的運(yùn)用，主動(dòng)為客戶提供一攬子信用卡服務(wù)解決方案，進(jìn)一步提升持卡人的用卡體驗(yàn)。
工商銀行牡丹卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，信用卡外呼營(yíng)銷中心的成立完善了工銀信用卡覆蓋境內(nèi)外，貫通線上線下的立體服務(wù)體系，將進(jìn)一步方便持卡人、便利商戶經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)。中心將加強(qiáng)主動(dòng)綜合性服務(wù)，通過(guò)整合升級(jí)遠(yuǎn)程服務(wù)供給，不斷提高工行信用卡的服務(wù)質(zhì)效，為持卡人及需求人群提供品類豐富、功能完善、定位精準(zhǔn)的信用卡產(chǎn)品及一攬子金融服務(wù)解決方案，如通過(guò)電話可即時(shí)辦理分期付款、融e借等業(yè)務(wù)。
同時(shí)，中心還將深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，根據(jù)客戶信息、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其行為偏好、甄別真實(shí)的辦卡和消費(fèi)意愿等特點(diǎn)，有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
責(zé)任編輯：wq
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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