保障品質(zhì) 創(chuàng)新服務

駐馬店市陽光地板超市逆勢中實現(xiàn)增長

記者 吳勝軍

       “駐馬店市陽光地板連鎖超市的每一塊地板磚都有一個在線激光二維碼‘身份證’，上面加載了60多道生產(chǎn)工序信息，不僅可以個性化訂制產(chǎn)品，還可以全程追溯。”近日，記者走進駐馬店市陽光地板連鎖超市O2O體驗館，該公司董事長晉運興說，這里的每一塊地板磚都是“透明”的，云攝像頭實時監(jiān)控每個廠家生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并將圖像和生成的數(shù)據(jù)實時分享到電腦、PAD和手機等終端，以便于客戶訂制產(chǎn)品和實施監(jiān)督。

       從做地板磚到不斷創(chuàng)新做服務的駐馬店市陽光地板連鎖超市有限公司，經(jīng)過6年的發(fā)展，已成為我市地板磚領域新的領軍企業(yè)，也是我市最早建立O2O并獲得成功的民營企業(yè)之一，業(yè)務遍布全市以及漯河、南陽、信陽等地。

       目前，該企業(yè)僅在我市就已擁有6家連鎖店直營門店，展廳面積4000多平方米，倉儲能力1萬多平方米，可以實現(xiàn)現(xiàn)貨批發(fā)，服務團隊人員超過100人，年銷售額達1.1億元。

       由保障品質(zhì)向創(chuàng)新服務轉(zhuǎn)型，是駐馬店市陽光地板連鎖超市近年來的主要戰(zhàn)略。在地板磚領域，陽光地板充分吸收和借鑒全球先進經(jīng)驗，結(jié)合自建的O2O體驗館和“互聯(lián)網(wǎng)＋運營管理系統(tǒng)”，在我市各個分店實行透明管理，讓客戶參與體驗，價格合理，服務完善，客服滿意度高。

       在我市地板磚領域，陽光地板的創(chuàng)新服務正引起業(yè)界的關注。

       “近兩年，得益于‘線上聯(lián)系、線下交易以及O2O產(chǎn)品訂制’，駐馬店市陽光地板連鎖超市系列產(chǎn)品實現(xiàn)了雙向常態(tài)化運行，同時獲得了口岸獲批開放、保稅物流中心封關運行、貿(mào)易方式正式落地等一系列政府給予的優(yōu)惠措施，陽光地板的市場活力進一步釋放，為實現(xiàn)出口逆勢快速增長創(chuàng)造了條件。”晉運興對記者說，“O2O產(chǎn)品訂制是陽光地板的強項，在嚴峻的國際貿(mào)易形勢下，陽光地板一方面通過練好內(nèi)功提升自身競爭力，另一方面又積極融入國家戰(zhàn)略，充分利用自身擁有的過硬產(chǎn)品品質(zhì)和研發(fā)優(yōu)秀人才隊伍優(yōu)勢，主動對接‘一帶一路’，在促進我市市場穩(wěn)定和外貿(mào)出口保持快速增長的同時，迎來了市場的新繁榮期。”

       當前，地板磚領域正迎來新一輪變革。晉運興說，在這個戰(zhàn)略機遇期，陽光地板正著力打造O2O、“互聯(lián)網(wǎng)＋”。O2O集合了陽光地板智能制造、智能產(chǎn)品、智能服務等，通過運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析技術等一體化架構設計，提供多層次的云應用信息化服務。陽光地板利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”，不斷創(chuàng)新服務，目前公司的銷售數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，公司GDP增長28%，市場滿意度持續(xù)攀升。