同程旅游上線火車票“自主選座”服務
摘要:人民網(wǎng)北京10月13日電 (田虎)10月12日,中國鐵路總公司對外宣布,全面推出C、D、G字頭的動車組列車“自主選座”服務,全面升級動車組列車的購票、乘車體驗。當
人民網(wǎng)北京10月13日電 (田虎)10月12日,中國鐵路總公司對外宣布,全面推出C、D、G字頭的動車組列車“自主選座”服務,全面升級動車組列車的購票、乘車體驗。當剩余座位無法滿足旅客需求時,系統(tǒng)將自動進行配座。
為了給用戶提供更好的出行體驗,同程旅游不斷加大在技術(shù)、流程、團隊等方面的投入,優(yōu)化預訂票、退票、信息咨詢等環(huán)節(jié),來提升用戶的出行體驗。此次,同程旅游積極響應12306的舉動,適時對現(xiàn)有購票流程進行了改進升級,目前微信錢包中火車票機票頻道可在線查詢余票情況,并實現(xiàn)了對12306“自主選座”服務的支持。
如用戶通過微信錢包的火車票機票頻道購票時,選定適合的車次后,將進入預定頁面,即可看到“12306官方在線選座”的按鈕,用戶可以依據(jù)喜好進行自主選座,目前可以支持C、D、G字頭的動車組列車。
同程旅游正通過提供管家式服務,致力于為用戶打造交通出行一站式解決方案,其中在微信錢包中享有獨家運營的火車票機票頻道,除了滿足用戶簡化購票程序外,還為用戶提供了一系列增值服務,如高鐵訂餐、專車接送等。
同程旅游交通事業(yè)群負責人表示,同程旅游一直堅持“客戶第一”的核心價值觀,力圖在交通出行方面為用戶提供更便捷、更貼心的服務。“此次我們針對12306在線選座功能做了同步改進,也是為了方便廣大用戶出行,更好的解決用戶的出行痛點、提升用戶體驗。”
據(jù)了解,在微信錢包的火車票機票頻道中,除了可預訂同程旅游火車票和機票外,還可預訂景點門票、酒店、周邊游、國內(nèi)及出境游產(chǎn)品等,滿足了用戶從旅游交通到旅游線路的一站式預訂需求。
責任編輯:fl
(原標題:人民網(wǎng)-旅游頻道)
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