上蔡縣交通運(yùn)輸局執(zhí)法所 

落實(shí)“四個(gè)到位”扎實(shí)做好信訪穩(wěn)控工作

本報(bào)訊 （通訊員 王國敏 吳賀軍）近日，上蔡縣交通運(yùn)輸局執(zhí)法所認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市信訪穩(wěn)控工作電視電話會(huì)議精神，嚴(yán)格按照縣委、縣政府穩(wěn)控工作部署，以高度的政治責(zé)任感，落實(shí)“四個(gè)到位”，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)控工作，全力為黨的十九大勝利召開營造良好的氛圍。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)到位。按照縣委、縣政府關(guān)于全縣穩(wěn)控工作會(huì)議要求，該所高度重視，及時(shí)召開了黨的十九大期間信訪穩(wěn)控工作動(dòng)員會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)“定責(zé)任崗位、定包案人員、定重點(diǎn)時(shí)段、包教育穩(wěn)控”的“三定一包”措施，實(shí)行信訪穩(wěn)控工作責(zé)任追究制，切實(shí)做到職責(zé)分明、領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、工作到位。同時(shí)，成立了以所長為組長的信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行所領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，一把手為第一責(zé)任人，班子成員為分管責(zé)任人，確保黨的十九大期間和諧穩(wěn)定。

規(guī)范服務(wù)落實(shí)到位。該所要求各股（室）、站（隊(duì)）根據(jù)自身職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，嚴(yán)格按制度規(guī)定辦事，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效率。同時(shí)，耐心做好政策宣傳解釋工作，積極引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)反映合理訴求，理性表達(dá)利益愿望，力求工作到位，群眾滿意。對(duì)待信訪人要態(tài)度熱情，文明用語，始終耐心細(xì)致，回答問題準(zhǔn)確透徹。

排查調(diào)處落實(shí)到位。圍繞超限超載車輛治理、路政清障管理等方面全面排查各類安全隱患和潛在的信訪矛盾，動(dòng)態(tài)掌握群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取有力措施及時(shí)整治各類安全隱患，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)有出現(xiàn)信訪苗頭等情況，采取必要措施，及時(shí)做好穩(wěn)控信訪工作。針對(duì)有出現(xiàn)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)情況，主要負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真做好勸返工作，堅(jiān)決把矛盾化解在基層。

值班制度落實(shí)到位。所里設(shè)立信訪接待室，重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)崗位加崗增人值守。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，隨時(shí)接待群眾來訪，確保24小時(shí)信息和聯(lián)絡(luò)暢通。建立經(jīng)常性信息反饋制度，落實(shí)日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告和重大問題及時(shí)報(bào)告。隨時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，對(duì)信訪不安定因素和苗頭性問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，穩(wěn)定局面。