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西平縣柏亭街道辦事處打造優(yōu)質(zhì)高效規(guī)范便民服務(wù)

2017-08-15 08:15 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:lyx
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摘要:駐馬店網(wǎng)訊( 本網(wǎng)記者 閆瑩瑩 通訊員 王曉杰/文 記者 李鳳嶺/攝)“現(xiàn)在辦事真是方便,原來要跑斷腿的事現(xiàn)在不到一上午就辦完了,真是謝謝你們啦。”8月11日上

駐馬店網(wǎng)訊( 本網(wǎng)記者  閆瑩瑩 通訊員 王曉杰/文  記者 李鳳嶺/攝“現(xiàn)在辦事真是方便,原來要跑斷腿的事現(xiàn)在不到一上午就辦完了,真是謝謝你們啦。”8月11日上午,一位辦完事的群眾在柏亭街道辦事處便民服務(wù)中心感激地對工作人員說。

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整潔明亮的便民服務(wù)大廳內(nèi),工作人員在認(rèn)真為群眾辦理業(yè)務(wù)。

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工作人員耐心細(xì)致地解答群眾的有關(guān)問題。

便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會、服務(wù)群眾的第一“窗口”,是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。近年來,西平縣柏亭街道辦事處不斷加強(qiáng)便民服務(wù)中心的隊伍建設(shè)和硬件投入,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)中心隊伍建設(shè),提高便民服務(wù)中心工作人員的服務(wù)意識和樂于奉獻(xiàn)精神,樹立窗口部門的對外形象,真正把群眾利益放在第一位,踏踏實實為群眾辦事。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技能。讓便民服務(wù)中心工作人員達(dá)到“一專多能,一崗多責(zé)”的要求,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。堅持務(wù)實高效原則。一切從實際出發(fā),簡化辦事程序,減少辦事環(huán)節(jié),實行服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制,切實提高辦事效率。堅持依法行政原則,所有服務(wù)事項,都嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理,建立健全規(guī)章制度,規(guī)范工作程序和辦事行為。工作人員文明用語,熱情服務(wù),耐心細(xì)致的宣傳解釋,從未出現(xiàn)與辦事群眾爭吵的現(xiàn)象,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),提高了辦事效率,增強(qiáng)了政府行政效能建設(shè),受到了廣大群眾的一致好評。

責(zé)任編輯:lyx

(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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