家裝消費謹防低價陷阱

浙江國際商城：看價格、存憑證、問售后

□周刊記者   蘇弼坤

現(xiàn)在幾乎所有的行業(yè)都舉行促銷活動，節(jié)日促銷、慶典促銷……各種促銷“侵襲”著消費者的錢包，家裝建材行業(yè)也是如此。雖然現(xiàn)在不是家裝旺季，但是在各種營銷節(jié)點，家裝品牌還是會搞各種促銷活動，消費者在此類活動中采購家具建材，會挑到不少物美價廉的產(chǎn)品。不過，面對花樣繁多的促銷，浙江國際商城企劃部負責人司書坤提醒消費者，要擦亮雙眼，謹防掉入低價促銷陷阱。

消費者了解一品牌家居產(chǎn)品。（資料圖）

產(chǎn)品價格低要警惕

各家裝品牌舉行的促銷活動中，最常見也最吸引消費者關(guān)注的就是降價，特別是在全場打折的時候，經(jīng)銷商還會特意放出幾件價格極低的產(chǎn)品。對于標有“特價”“爆款”“底價”“工廠價”等字樣的家居產(chǎn)品，不少消費者會格外關(guān)注，畢竟購買這類產(chǎn)品能省不少錢。不過，消費者在選購特價產(chǎn)品時一定要小心。

“為了吸引消費者的注意，將某款低價產(chǎn)品的價格標簽放大，可當消費者詳細了解這款低價產(chǎn)品時才發(fā)現(xiàn)，這個價格并不是它對應產(chǎn)品的價格。有些低價或特價商品是限量或者有購買條件限制的。”司書坤介紹，消費者在購買一些特價產(chǎn)品時，一定要看清產(chǎn)品的價格，問清產(chǎn)品的具體情況，以防出現(xiàn)貨物與樣品不對照、以次充好等問題。

保存發(fā)票和說明書

很多消費者在購買家具建材時，對發(fā)票和說明書的重視程度不夠，拆封或購買后將它們隨意放置，有的甚至直接丟掉。這樣一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，與商家進行協(xié)調(diào)時，僅憑當時的口頭承諾，難以界定雙方的責任，進而給自己造成不必要的麻煩。

司書坤提醒廣大消費者，選購促銷打折的產(chǎn)品，交款時一定要索要正規(guī)發(fā)票，或索要注明有貨品型號、名稱的其他憑證，并對發(fā)票和說明書進行妥善保管。此外，收貨時要仔細查看產(chǎn)品，看其是否與樣品相符。

特價產(chǎn)品問清售后服務

經(jīng)過上半年的熱銷，夏季一般是家裝產(chǎn)品新舊交替的時候，所以在這個時候或10月之前各品牌的促銷活動中，商家會對不少舊款進行優(yōu)惠折扣、特價處理。這種促銷對于不追求新潮的消費群體來說，是個不錯的機會。

在購買特價產(chǎn)品時，需要問清售后服務。對于特價產(chǎn)品，各品牌都有自己的售后條件，有些會提前告知消費者，比如特價商品不退不換或者有些不能開發(fā)票，還有一些特價商品不負責送貨上門等。所以，在購買這類產(chǎn)品之前，消費者一定要事先與商家溝通好。

套餐銷售細看服務項目

如今，對于整個銷售行業(yè)而言，隨時都是沖刺業(yè)績的黃金階段，家裝建材銷售企業(yè)或者裝修公司會經(jīng)常推出優(yōu)惠促銷活動。

“面對家裝建材銷售商和裝修公司的促銷，消費者不能輕信他們的口頭承諾，更不能一味地追求低價。”司書坤介紹，消費者從選購商品到交納定金之前，一定要詳細了解產(chǎn)品、套餐及服務內(nèi)容，避免其中包含部分不合理的服務項目、無用服務。在下訂單和簽合同時，一定要了解訂單或合同是否有遺漏等。對于產(chǎn)品的優(yōu)惠、贈品等也要注意，尤其要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別，避免出現(xiàn)付費與預算不相符的情況。