驛城區(qū)人民法院涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心上半年調(diào)解案件45起

2017年上半年，驛城區(qū)人民法院涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心成功調(diào)解涉保險(xiǎn)糾紛案件45件，涉案標(biāo)的217.342萬(wàn)元，結(jié)案標(biāo)的163.029萬(wàn)元。在預(yù)防和化解保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛、有效維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)活動(dòng)各方當(dāng)事人合法權(quán)益，特別是保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益方面發(fā)揮了積極重要作用。

據(jù)了解，保險(xiǎn)糾紛具有數(shù)量多、標(biāo)的額不大、專業(yè)性強(qiáng)、較為煩瑣、與百姓切身利益密切相關(guān)等特點(diǎn)。保險(xiǎn)糾紛訴訟增多，不僅造成當(dāng)事人訴累，消耗了大量訴訟資源，也影響了保險(xiǎn)業(yè)整體形象，制約了保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心的建立，及時(shí)將矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)兀欣诒Ｗo(hù)消費(fèi)者利益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。我市成立涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心就是為加快健全保險(xiǎn)合同糾紛和機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故糾紛處理模式，有效化解社會(huì)矛盾，為創(chuàng)建和諧社會(huì)出力。

涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心是根據(jù)最高人民法院、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制建設(shè)的意見(jiàn)》要求建立的惠民調(diào)解機(jī)構(gòu)。涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心工作的開(kāi)展有三個(gè)基本原則：一是堅(jiān)持依法公正。保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作要堅(jiān)持依法、公正進(jìn)行，嚴(yán)格遵守法律、行政法規(guī)和司法解釋規(guī)定程序，不得違反法律的基本原則，不得損害社會(huì)公共利益。二是堅(jiān)持調(diào)解自愿。開(kāi)展保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作必須充分尊重各方當(dāng)事人意愿，不得強(qiáng)制調(diào)解，保障當(dāng)事人依法行使自己的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利。三是堅(jiān)持高效便民。開(kāi)展保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作應(yīng)注重工作效率，根據(jù)糾紛的實(shí)際情況，靈活確定調(diào)解方式方法，充分運(yùn)用信息化手段，盡可能方便當(dāng)事人。（高守俊 輯）