如今，駐馬店市街頭巷尾、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)處處都有志愿者忙碌的身影，他們積極參與各類服務(wù)活動，傳遞著文明和友愛

志愿者 一道亮麗的風(fēng)景線

記者 張新理 通訊員 袁 嘯

總有一種感動，讓我們無法忘懷；總有一種情感，讓我們時常牽掛。在一個個熱火朝天的項目建設(shè)中、在一次次獻愛心、送溫暖行動中，時?；钴S著志愿者的身影，正是他們的無私奉獻，譜寫了一曲曲服務(wù)群眾、回報社會、建設(shè)幸福駐馬店的時代凱歌，成為我市創(chuàng)建全國文明城市工作中的一道亮麗風(fēng)景線。

近年來，全市志愿服務(wù)工作以弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，提高市民素質(zhì)為目標，依托各志愿服務(wù)隊，充分發(fā)揮群眾團體和社區(qū)組織的作用，豐富載體，創(chuàng)新工作。至目前，我市已注冊志愿者社會組織27個、志愿者服務(wù)隊（站）100多個,注冊志愿者22.6萬余名。

每天上萬名志愿者投入服務(wù) “小紅帽”閃亮大街小巷

這是一群無私奉獻者的身影：在市區(qū)主要路口，他們幫助維持秩序、勸阻不文明行為；在社區(qū)，他們幫助打掃衛(wèi)生，宣傳科學(xué)知識，組織文藝演出；在敬老院和福利院，他們幫助老人整理內(nèi)務(wù)，為孩子輔導(dǎo)功課……

不分男女，不論老少，他們都頭戴小紅帽，身穿紅馬甲，穿梭在城市的大街小巷，堅守平凡的崗位，做著瑣碎的事情。他們，就是文明駐馬店市的一道亮麗的風(fēng)景線。

市公安局交警支隊、駐馬店交通旅游廣播也加入進來，與市文明辦聯(lián)合開展了“暢行天中——文明交通志愿者在行動”活動，組織志愿者開展形式多樣的文明交通主題活動，對道路交通狀況實時播報（每小時播報一次），并播報交通安全公益廣告和交通安全提示。

隨著志愿者服務(wù)活動的廣泛開展，志愿者已成為我市精神文明建設(shè)的一支重要力量。他們積極爭當城市形象的塑造者，以自己的言行傳遞文明，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神。

全國文明城市創(chuàng)建是一項群眾性精神文明創(chuàng)建活動。近年來，我市在全國文明城市創(chuàng)建中注重突出思想內(nèi)涵、強化道德要求，堅持以中心工作、社會文明和諧、人文關(guān)懷為引領(lǐng)，提升志愿服務(wù)工作水平。市民政局、市文明辦等部門在全市組織開展的“做文明駐馬店人”活動，已成為廣大群眾參與道德實踐、弘揚時代新風(fēng)、涵養(yǎng)城市文明的重要載體和有效抓手，推動文明城市建設(shè)向更深內(nèi)涵、更高水平邁進。

在全國文明城市創(chuàng)建中，我市以社區(qū)、公共場所、窗口行業(yè)等三大領(lǐng)域為重點，開展志愿服務(wù)站、點、崗建設(shè)。目前，全市所有社區(qū)和窗口單位均已建立志愿服務(wù)站、志愿服務(wù)崗和志愿服務(wù)點，筑起群眾樂于參與、便于參與的志愿服務(wù)陣地。市天中義工聯(lián)合會開通志愿服務(wù)熱線，設(shè)立志愿服務(wù)網(wǎng)站、QQ群、微信群，構(gòu)建“線上＋線下”的志愿陣地，實現(xiàn)了志愿者、服務(wù)對象、活動項目的有效銜接，引導(dǎo)廣大群眾積極參與到志愿服務(wù)活動中。另外，為推進志愿服務(wù)特別是社區(qū)志愿服務(wù)工作，我市著力構(gòu)建“社區(qū)—小區(qū)—單元—樓道”四級“鄰里守望”服務(wù)網(wǎng)格，組建“鄰里守望”志愿服務(wù)隊伍，廣泛開展結(jié)對幫扶、親情陪護、法律援助、家政服務(wù)、健康體檢等志愿服務(wù)活動。

“駐馬店市是一個充滿魅力的城市，隨處可見的志愿者，代表了駐馬店市的形象。從他們友好的微笑與熱情的服務(wù)中，我看到了駐馬店人的精神風(fēng)貌與城市的勃勃生機。”近日，湖北某集團公司業(yè)務(wù)經(jīng)理吳黎明通過在駐馬店市幾天出差后，在自己的微博上留下了這樣的贊嘆。

志愿者服務(wù)走向常態(tài)化　志愿者管理走向規(guī)范化

為規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一組織，推進全國文明城市創(chuàng)建工作，2017年，市委、市政府專門成立駐馬店市創(chuàng)文志愿服務(wù)工作攻堅行動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織，把志愿服務(wù)工作納入文明城市、文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明景區(qū)考核的重要內(nèi)容，規(guī)范管理。印發(fā)了《駐馬店市志愿者服務(wù)工作指導(dǎo)意見》，形成了縱向到底、橫向到邊的工作網(wǎng)絡(luò)，使青年志愿者活動逐步制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。同時，改進傳統(tǒng)固定的網(wǎng)絡(luò)招募、電話招募等形式，利用重要節(jié)假日，在市區(qū)天中廣場、世紀廣場、各社區(qū)和人流量大的公園、游園等地，現(xiàn)場設(shè)攤招募志愿者，圍繞全國文明城市的創(chuàng)建，開展了一系列的文明城創(chuàng)建志愿服務(wù)行動，深受市民的喜愛。廣大市民在志愿精神的影響下，積極參與志愿活動，為城市變得更美好“添磚加瓦”，志愿服務(wù)已成為我市一道亮麗的風(fēng)景線。

駐馬店市創(chuàng)文志愿服務(wù)工作攻堅行動領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負責(zé)人表示，我市志愿者服務(wù)工作以提升志愿服務(wù)水平、打造文明駐馬店為目標，形成“人人爭當志愿者，學(xué)雷鋒做好事”的良好社會人文環(huán)境，作為一項長期性、重要性工作認真部署落實，除了圍繞全國文明城市創(chuàng)建等重要工作做好階段性志愿服務(wù)工作以外，還將重點做好關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛農(nóng)民工、助交通、進社區(qū)等常態(tài)化志愿服務(wù)工作，并不斷拓展和創(chuàng)新活動載體、模式，真正做到“常年有點位、月月有安排、天天有活動”，使志愿活動抓出實效、形成特色、創(chuàng)出品牌。