暑期已至，市民外出旅行高峰也來(lái)臨，旅行安全問(wèn)題應(yīng)引起個(gè)人或旅行社的高度重視。近日有媒體報(bào)道，“重慶女子在巴厘島突發(fā)疾病，包機(jī)回國(guó)費(fèi)用需要80萬(wàn)元”，這一事件引發(fā)廣泛關(guān)注。該名女子因暫無(wú)法支付“巨額”包機(jī)費(fèi)用而未能及時(shí)回國(guó)治療。

這一事件背后，恰恰凸顯出境外旅游購(gòu)買意外險(xiǎn)的必要性。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，對(duì)于自助游或跟團(tuán)游的出境游客，具備意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和SOS國(guó)際救援服務(wù)等綜合保障的境外旅行險(xiǎn)，理應(yīng)成為陪伴消費(fèi)者無(wú)憂出行的“保護(hù)傘”。

旅行不便和醫(yī)療支出占旅游險(xiǎn)賠付金額首位

據(jù)報(bào)道，重慶女子楊婷在巴厘島跟團(tuán)旅游時(shí)突發(fā)疾病，經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生初步診斷，楊婷患的是急性腦膜炎，病情十分危急。當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建議楊婷回國(guó)治療，然而如果要包機(jī)回國(guó)，僅包機(jī)費(fèi)用就高達(dá)80萬(wàn)元。

“假如這名重慶女子在出行前有購(gòu)買境外旅行意外險(xiǎn)，在遇到這一緊急情況時(shí)，就可以獲得保險(xiǎn)公司提供的緊急救助服務(wù)，比如緊急醫(yī)療運(yùn)送；如果當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平有限，醫(yī)生建議回國(guó)繼續(xù)接受治療，保險(xiǎn)公司還可以直接將其接送回國(guó)。”在粵一家外資財(cái)險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人如此表示。

所謂旅行意外險(xiǎn)或旅游險(xiǎn)，是指在保險(xiǎn)期限內(nèi)，一旦在旅途中出現(xiàn)意外傷害事故或醫(yī)療問(wèn)題，只要在投保公司保障范圍內(nèi)，即可獲得保險(xiǎn)公司的理賠或服務(wù)。事實(shí)上，通過(guò)保險(xiǎn)得到海外緊急救助的案例并不少見(jiàn)。

記者從廣東一家保險(xiǎn)公司了解到，2016年9月，廣州楊女士在丹麥旅游期間因腦血管瘤破裂出血，需回國(guó)治療。在保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，全程安排醫(yī)務(wù)人員賠付，將其安全轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)。最終保險(xiǎn)公司賠付了各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)54萬(wàn)元左右。據(jù)《安聯(lián)旅游險(xiǎn)年度報(bào)告》顯示，在眾多保險(xiǎn)賠付原因中，2016年旅游險(xiǎn)賠付金額主要以旅行不便和醫(yī)療支出為主，其次是意外身故及殘疾，而醫(yī)療救援與遺體運(yùn)送等保險(xiǎn)賠付支出位列第四。

在三大旅游險(xiǎn)中選擇投保

在日前舉行的2017年廣州市旅行社“旅游安全與旅游文化”專題培訓(xùn)會(huì)議上，記者了解到，今年上半年僅廣州旅行社就發(fā)生各類安全事故7宗，其中因自身身體原因意外死亡事故3宗，交通安全事故、溺水死亡、熱氣球安全事故、乘船因風(fēng)浪造成摔傷各1宗。

“與去年同期相比，今年的旅游事故已有所下降。”廣州市旅游局旅行社管理處副處長(zhǎng)石夏平表示，下一步希望旅行社加強(qiáng)旅游安全保障工作，積極投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，提高保險(xiǎn)覆蓋率，通過(guò)保險(xiǎn)保障化解社會(huì)矛盾，轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

不過(guò)，僅依靠旅行社投保責(zé)任保險(xiǎn)仍稍顯不足，出行個(gè)人還需為自己添加足夠的意外風(fēng)險(xiǎn)保障。

因此選擇一家境外旅游意外險(xiǎn)種類齊全、服務(wù)質(zhì)量好的保險(xiǎn)公司很有必要。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士建議，出游者可在意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和SOS國(guó)際救援服務(wù)這三大類最重要的險(xiǎn)種中選擇所需投保的權(quán)益保障。

需要提醒的是，由于不同保險(xiǎn)公司所合作的全球救援機(jī)構(gòu)有所不同，而這些機(jī)構(gòu)在全球的分布情況亦有差別，比如有些側(cè)重北美地區(qū)，有些側(cè)重歐洲，所以投保者可根據(jù)目的地來(lái)選擇更為合適的救援機(jī)構(gòu)。此外，在投保境外旅行保險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人應(yīng)隨身記錄該機(jī)構(gòu)的全球緊急救援電話，以備突發(fā)情況下立即撥打。投保前也最好確認(rèn)一下，是否有中文服務(wù)，避免語(yǔ)言交流上理解偏差。

此外，在投保時(shí)還應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解詳細(xì)的理賠流程，尤其是在國(guó)外出險(xiǎn)后如何向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。像境外產(chǎn)品有很多都有境外醫(yī)療費(fèi)用的墊付和擔(dān)保，保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的可以通過(guò)救援公司進(jìn)行擔(dān)保和墊付，方便了游客。

■連線

安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)翁海軍：

根據(jù)旅行情況

和自身需求投保

“出游前投保旅行保險(xiǎn)很重要，尤其是境外旅游，要涵蓋旅行救援保障，因?yàn)檫@是個(gè)人無(wú)法解決的痛點(diǎn)。”安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)個(gè)人險(xiǎn)部核?？偙O(jiān)翁海軍表示，旅行保險(xiǎn)不能貪圖保費(fèi)便宜，因盡可能根據(jù)自身實(shí)際需求，來(lái)投保合適的旅行保險(xiǎn)，如老人要有高額的醫(yī)療保障。

一般來(lái)說(shuō)，境外旅行險(xiǎn)價(jià)格比境內(nèi)旅游險(xiǎn)更貴一些，不過(guò)保障更全面。“此類保險(xiǎn)產(chǎn)品保費(fèi)并不高，一般在10元到500元之間。具體保額一般可參考旅游天數(shù)、旅行地區(qū)的消費(fèi)水平等情況確定。例如，前往歐洲申根國(guó)家，或者消費(fèi)水平較高的國(guó)家，醫(yī)療險(xiǎn)的保額最好在20萬(wàn)元以上。