說(shuō)到旅游，有人愛(ài)特色美食，有人愛(ài)風(fēng)光美景，還有人愛(ài)民俗風(fēng)情。隨著中國(guó)游客旅游需求的日漸多樣化，定制旅游越來(lái)越火。攝影之旅、蜜月之旅、親子之旅……形形色色的定制旅游主題，個(gè)性化、專屬化、一對(duì)一形式的定制服務(wù)，都受到中國(guó)游客的追捧。

　　浙江寧波的王女士日前帶著家人體驗(yàn)了一次途牛網(wǎng)的定制旅游路線，目的地定為四川。“全程司機(jī)兼導(dǎo)游，旅行社雖然安排了游玩路線，但自由度仍很高。我們看了幾個(gè)名氣不大卻景色很棒的地方，還給我們推薦了當(dāng)?shù)厝瞬胖赖男〕缘辍?rdquo;王女士說(shuō)：“老人們跟團(tuán)走最怕被帶著購(gòu)物，定制游就沒(méi)有這種顧慮，而且中途有想法還可以跟導(dǎo)游溝通，一般都會(huì)盡量滿足我們，玩得開(kāi)心盡興。”

　　走馬觀花、私密性差、自由度低，這是跟團(tuán)游遭抱怨的問(wèn)題，而兼具個(gè)性化與私密性的定制旅游恰恰解決了這些。非定制旅游為標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，而定制旅游是個(gè)性化制作，能與旅游目的地實(shí)現(xiàn)更多互動(dòng)。海外旅行定制機(jī)構(gòu)無(wú)二之旅聯(lián)合創(chuàng)始人雷濤介紹說(shuō)：“定制旅游更能滿足私人的要求和情緒，可以幫助游客深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情。”

　　據(jù)攜程旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年定制旅游的年增長(zhǎng)將高達(dá)400%。中國(guó)游客定制的目的地覆蓋國(guó)內(nèi)外100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。隨著定制旅游成倍增長(zhǎng)的訂單量，一個(gè)全新的職業(yè)也逐漸出現(xiàn)在人們視野中，那就是旅游定制師。他們基于自己在世界各地的旅行經(jīng)歷和專業(yè)知識(shí)，結(jié)合每個(gè)客戶的特殊需求，為其提供合適的旅游規(guī)劃和建議。

　　與傳統(tǒng)的跟團(tuán)游路線不同，定制師會(huì)根據(jù)游客提出的詳細(xì)需求，做出與之最為相符的路線。定制師在行前、行中、行后都會(huì)與游客隨時(shí)互動(dòng)，旅行前協(xié)助幫助預(yù)定機(jī)票、酒店等，旅行中要協(xié)助解決遇到的問(wèn)題，旅行后還要和游客聊出行感受，注重反饋。

　　定制師薇薇是螞蜂窩旅行網(wǎng)的資深旅行者，在游歷許多國(guó)家后開(kāi)起了自己的旅行定制店。她說(shuō)：“旅游體驗(yàn)和攻略，就是靠著日復(fù)一日的旅行經(jīng)驗(yàn)積攢起來(lái)的，有了這些經(jīng)驗(yàn)才能在給別人定制時(shí)拿出干貨。”雷濤也表示，無(wú)二之旅的旅行定制師、顧問(wèn)有90%都是海歸，對(duì)海外旅行目的地非常了解。

　　定制旅游是幫助客人做有品質(zhì)、有保障的行程，最大程度地滿足客人的要求。在南京從事定制旅游師的陶澍，在定制過(guò)程中他往往會(huì)根據(jù)游客的特殊需求來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。“有個(gè)游客的需求是只逛北京各大博物館，這就需要避開(kāi)其他景點(diǎn)，找到最方便省時(shí)的路線和出游方式。” 陶澍說(shuō)，在接觸定制師這個(gè)工作之后，訂單幾乎每月都在成倍增長(zhǎng)，變得越來(lái)越忙。“從需求量的增長(zhǎng)也可以看出來(lái)，定制旅游正在被越來(lái)越多的中高端人士所青睞。”

　　不過(guò)，定制旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)的新形式，商業(yè)模式目前還未成熟，盈利手段主要依靠收取服務(wù)費(fèi)。此外，由于進(jìn)入門(mén)檻較低，定制旅游市場(chǎng)也出現(xiàn)了一些亂象，如路線同質(zhì)、內(nèi)容抄襲等。游客王亞曾在某網(wǎng)店定制過(guò)包含個(gè)人旅游攻略和規(guī)劃的“路書(shū)”，后來(lái)自己搜索后發(fā)現(xiàn)了跟“路書(shū)”內(nèi)容完全一樣的游記攻略。這種現(xiàn)象無(wú)疑會(huì)打擊想要嘗試定制旅游的游客的積極性，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展。

(責(zé)編：連品潔、劉佳)