改善百姓就醫(yī)體驗(yàn) 助力健康天中建設(shè)

市中心醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線

本報(bào)訊 （記者 高君瑞 通訊員 陳思妤）日前，由市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、市中心醫(yī)院、金蝶醫(yī)療和中國工商銀行股份有限公司駐馬店分行聯(lián)合舉辦的“仁愛創(chuàng)新、科技惠民”——駐馬店市中心醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新聞發(fā)布會(huì)暨駐馬店市區(qū)域移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)合作意向書簽約儀式在市中心醫(yī)院舉行。

據(jù)悉，為貫徹落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》及省、市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)實(shí)施方案，落實(shí)“以患者為中心”的服務(wù)理念，提升醫(yī)院服務(wù)水平，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)的典型示范，駐馬店市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)與金蝶醫(yī)療簽訂了合作意向書。金蝶醫(yī)療將利用自己在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，為駐馬店市區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行政管理部門、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及具備條件的民營醫(yī)院提供相應(yīng)的信息化解決方案，建立基本就診流程的移動(dòng)服務(wù)與管理，幫助患者合理安排就診時(shí)間，為患者提供安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)介紹，患者無需下載注冊(cè)APP，只需微信關(guān)注“駐馬店市中心醫(yī)院”就可以獲得“智能導(dǎo)診、當(dāng)天掛號(hào)、就診指引、門診充值、我的賬單、檢驗(yàn)檢查、我的住院、就醫(yī)反饋”等醫(yī)療與健康服務(wù)。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者可以在線進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、費(fèi)用支付、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告、住院費(fèi)用明細(xì)以及反饋就醫(yī)滿意度等醫(yī)療與健康服務(wù)。

市中心醫(yī)院患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)采用了特色的充值模式，醫(yī)生開完處方后，患者可在手機(jī)端收到提醒，打開待支付處方后，患者可根據(jù)處方進(jìn)行金額充值，方便快捷。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，平臺(tái)還開通了在線掛號(hào)預(yù)約報(bào)到模式，患者預(yù)約掛號(hào)時(shí)無需立即付款，到當(dāng)天就診時(shí)點(diǎn)擊報(bào)到進(jìn)行在線付款，可省去無法當(dāng)天就診需到窗口退費(fèi)的麻煩。

市中心醫(yī)院院長(zhǎng)楊長(zhǎng)虹表示，醫(yī)院倡導(dǎo)“以患者為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和全市深化醫(yī)改工作的部署，在互聯(lián)網(wǎng)大潮中抓住機(jī)遇，從人民群眾最關(guān)心、利益聯(lián)系最直接的熱點(diǎn)問題出發(fā)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，成功上線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，極大地縮短了患者掛號(hào)、繳費(fèi)等候時(shí)間，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

金蝶醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市中心醫(yī)院把握“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，進(jìn)一步落實(shí)了分級(jí)診療制度，緩解了市民看病難的問題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院驅(qū)動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部流程優(yōu)化，改善百姓的就醫(yī)體驗(yàn)，幫助醫(yī)院用高品質(zhì)、高效率、最貼心的醫(yī)療服務(wù)為百姓健康保駕護(hù)航，助力健康中國建設(shè)。

近年來，市中心醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”趨勢(shì)下先后開展了120免費(fèi)接診患者、雨天送真情、為患者打傘、親情式查房、彈性工作制、增加服務(wù)窗口、在門診就診區(qū)設(shè)置免費(fèi)飲水機(jī)等惠民措施。在信息化建設(shè)方面，2015年底，市中心醫(yī)院建成河南省遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)駐馬店市分中心，上線遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”等新型信息化手段，可向全市加入河南省遠(yuǎn)程醫(yī)療專網(wǎng)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也可以向鄭大一附院申請(qǐng)遠(yuǎn)程會(huì)診，讓患者在家門口就可以享受到便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。如今上線的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)是醫(yī)院自己的平臺(tái)，是醫(yī)院自身的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，也是醫(yī)院服務(wù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的延伸，為未來的持續(xù)擴(kuò)展與更多服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，打通了醫(yī)院聯(lián)系與服務(wù)群眾的“最后一公里”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個(gè)開放的“醫(yī)療服務(wù)連接器”，實(shí)現(xiàn)了從院內(nèi)到院外、從門診到住院、從信息流到資金流、從醫(yī)療到健康的全流程打通。