一季度通報口徑調(diào)整 保險消費(fèi)投訴飆升
摘要： 保監(jiān)會今日通報一季度保險消費(fèi)投訴情況。數(shù)據(jù)顯示，一季度中保監(jiān)會機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局接收涉及保險公司的保險消費(fèi)投訴25141件，其中，涉嫌違法違規(guī)投訴426件，保險合同糾紛
保監(jiān)會今日通報一季度保險消費(fèi)投訴情況。數(shù)據(jù)顯示，一季度中保監(jiān)會機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局接收涉及保險公司的保險消費(fèi)投訴25141件，其中，涉嫌違法違規(guī)投訴426件，保險合同糾紛投訴24715件。
相比2016年一季度5855件的投訴量，今年一季度保險消費(fèi)投訴量看上去增長了300%多，但事實(shí)上，這是因?yàn)橥▓罂趶接兴{(diào)整。對于約占投訴總量八成、保監(jiān)部門轉(zhuǎn)保險公司處理、消費(fèi)者最終撤訴的投訴，以往并未被統(tǒng)計(jì)在內(nèi)并對公眾披露，從今起將全部納入投訴情況通報范圍。因此，剔除19725件最終撤訴的投訴，最終投訴量為5416件，同口徑同比下降7.5%。（記者曲哲涵）
《 人民日報 》（ 2017年04月27日 10 版）
(責(zé)編：連品潔、劉佳)
責(zé)任編輯：fl
(原標(biāo)題：人民網(wǎng)－人民日報)
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