共享單車的押金是否該免
摘要:原標(biāo)題:共享單車的押金是否該免共享單車的押金,越來(lái)越受到公眾關(guān)注。中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)近日進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,2011名受訪者中,65.8%的人支持共享單車免
共享單車的押金,越來(lái)越受到公眾關(guān)注。中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)近日進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,2011名受訪者中,65.8%的人支持共享單車免押金。
有人恐怕對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)不以為然,因?yàn)樯倩ㄥX多辦事甚至不花錢就把事給辦了,是一種基于人性的天然想法,免押金自然會(huì)得到更多人的支持。坦率地說(shuō),這種判斷是有道理的。但人們對(duì)共享單車的押金在心理上卻有些復(fù)雜,占便宜想法未必是支持免押金的主要理由。媒體調(diào)查也顯示,人們對(duì)共享單車押金的主要顧慮是:難退還,占受訪者的58.1%;被挪用,占48.3%;押金過(guò)高,占41.7%。
對(duì)于共享單車收取押金,一般很容易理解為是一種對(duì)用戶行為以及信用的“牽制”;而且在日常生活中,各種各樣的押金也極為常見(jiàn),公眾似乎不應(yīng)該存在多大的心理抵觸。但共享單車的押金卻明顯不同于常見(jiàn)的“一物一押”,因?yàn)樗?ldquo;一車多押”,也就是一輛車可能對(duì)應(yīng)著多份押金。同時(shí)又因它是“共享”的,所以即便交了押金,使用中依然會(huì)存在“公地悲劇”,未必在用戶心理上、行為上能帶來(lái)多大的制約。目前損毀共享單車的現(xiàn)象非常普遍,難道這些車都是沒(méi)交押金的人損毀的?因此,說(shuō)押金能夠制約用戶行為、提高用戶信用,就算有道理、有作用,也實(shí)在難以高估。
說(shuō)到底,很多人抵觸共享單車押金,不是基于單一因素,而是集合多因素的綜合性判斷??梢栽O(shè)想一下,假如押金很容易退還,假如根本不需要擔(dān)心押金被挪用,假如押金可以議價(jià)而不是單方面定價(jià),人們還會(huì)抵觸交押金嗎?即便還有抵觸,程度是否還像現(xiàn)在這樣比較強(qiáng)烈?
因此,問(wèn)題的根本不是共享單車的押金是否應(yīng)該免還是絕對(duì)不可免,而是目前的押金模式暴露出了共享單車存在的問(wèn)題。前不久,中消協(xié)召集5家共享單車企業(yè)召開座談會(huì)。5家企業(yè)在會(huì)上均表示押金和充值余額都可以退,且押金都是統(tǒng)一存放在銀行進(jìn)行專戶管理??瓷先](méi)什么好擔(dān)心的??墒?,這僅是企業(yè)的單方表態(tài),并無(wú)機(jī)制的保障。最起碼,押金退還比較難在眼下不是個(gè)案。
而與退還難比較起來(lái)更為緊迫的,是押金的安全。最現(xiàn)實(shí)的疑問(wèn):假如企業(yè)倒閉了,押金還能退回來(lái)嗎?目前共享單車企業(yè)大都風(fēng)頭正健,似乎看不到什么危險(xiǎn)??墒遣灰耍ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)正是高風(fēng)險(xiǎn),一夜間變了天的例子比比皆是。但共享單車押金這筆屬于用戶個(gè)人的錢,其真實(shí)情況至今都是不透明的。這如何能讓用戶不擔(dān)心?
(責(zé)編:范敏玲(實(shí)習(xí)生)、連品潔)
責(zé)任編輯:fl
(原標(biāo)題:深圳特區(qū)報(bào))
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