駐馬店房產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會倡導誠信經(jīng)營
摘要:房產(chǎn)中介遭遇信任危機駐馬店房產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會倡導誠信經(jīng)營□周刊記者 胡江濤 侯岱君 遭遇信任危機日前,市民張女士打算通過市區(qū)的一家房產(chǎn)中介購買一套房子,首付款一部分,余
房產(chǎn)中介遭遇信任危機
駐馬店房產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會倡導誠信經(jīng)營
□周刊記者 胡江濤 侯岱君
遭遇信任危機
日前,市民張女士打算通過市區(qū)的一家房產(chǎn)中介購買一套房子,首付款一部分,余下的銀行按揭。
在交房過程中,買方張女士、房產(chǎn)中介、賣方之間出現(xiàn)了矛盾。
張女士之前看好的房子內有兩臺空調,其中一臺比較新。收房前,張女士發(fā)現(xiàn),那臺比較新的空調不見了。
張女士提出異議:之前在簽訂的協(xié)議中明確說明,房屋內的物品不變,如今卻出現(xiàn)了意外。
之后,經(jīng)房產(chǎn)中介協(xié)調,賣方又安裝了一臺空調。
4月17日,在辦理最后的手續(xù)時,買方和中介公司因言語不和發(fā)生矛盾,110到現(xiàn)場調解。
于是,張女士向本報投訴。
4月18日上午,在記者的調解下,雙方達成和解。
房產(chǎn)中介發(fā)起“保衛(wèi)戰(zhàn)”
雖然這一糾紛最終得到解決,但張女士表示自己不再信任該房產(chǎn)中介。
近年來,因二手房導致的糾紛不斷,導致房產(chǎn)中介遭遇信任危機。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起也給傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介公司帶來不小的挑戰(zhàn)。
業(yè)內人士認為,互聯(lián)網(wǎng)上充斥著大量的虛假信息,很多消費者對這些廣告并不“買賬”,這也給傳統(tǒng)房產(chǎn)中介公司依靠誠信服務保留和拓展市場提供了機會。
傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介公司在服務升級方面大做文章,以留住客戶。另一方面,憑借頗有競爭力的價格優(yōu)勢,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)中介公司的注意力并不在服務質量上,而服務才是致勝的關鍵。
搞好服務才能贏得市場
記者調查發(fā)現(xiàn),房產(chǎn)中介行業(yè)特殊的生存空間為其提供了虛假宣傳的可能,一些企業(yè)因為不誠信而“搬起石頭砸了自己的腳”。
我市很多房產(chǎn)中介已經(jīng)意識到了這一問題。
而駐馬店房產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會的成立,為規(guī)范我市房產(chǎn)中介市場提供了方向。
近日,在駐馬店房產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)會的倡議下,駐馬店很多房產(chǎn)中介公司表示會發(fā)布真實房源信息,從業(yè)人員實名服務,收費標準透明化,不哄抬房價,保證交易合同的規(guī)范性,不泄露客戶信息,及時處理投訴糾紛,營造行業(yè)良好環(huán)境。
房地產(chǎn)中介如何才能得到廣大客戶的肯定,從而立于不敗之地?
記者認為,目前消費升級,消費者的需求不斷變化,中介公司必須提供高標準的服務,才能讓客戶滿意,贏得市場。
責任編輯:fl
(原標題:駐馬店網(wǎng))
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