“關(guān)注業(yè)主委員會”系列報道之一

鐵路東首例解聘物業(yè)事件始末

□周刊記者  胡江濤  侯岱君  文/圖

物業(yè)公司作為“管家”，為何和“東家”——業(yè)主的矛盾塵囂甚上？

即日起，本報推出“關(guān)注業(yè)主委員會”系列報道。

3月8日，隨著河南省利達(dá)物業(yè)管理有限公司進(jìn)駐駐馬店新時代家園小區(qū)，自此，長達(dá)數(shù)月之久的一場拉鋸戰(zhàn)終于告一段落。

今日，本報為讀者展開鐵路東首例業(yè)主解聘物業(yè)事件始末。

小區(qū)業(yè)主高舉條幅，歡迎新物業(yè)公司進(jìn)駐。

小區(qū)業(yè)主自發(fā)兌款，購買物品，支持小區(qū)新物業(yè)。

爭端

2013年，新時代家園小區(qū)交房后，業(yè)主對物業(yè)公司在衛(wèi)生保潔、小區(qū)安保，特別是充電費方面的不滿情緒日益高漲。

新時代家園小區(qū)業(yè)主用電，需要到物業(yè)公司充值。2015年，小區(qū)一業(yè)主交電費時，和物業(yè)公司發(fā)生矛盾。業(yè)主爬到自家樓頂，欲跳樓輕生，將業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾推向了高潮。

此外，還有業(yè)主稱，物業(yè)公司有給業(yè)主充電金額縮水的現(xiàn)象。

業(yè)主和物業(yè)公司溝通不暢，訴求得不到解決，越來越多的業(yè)主期待成立業(yè)主委員會。

2016年下半年，王慶贊、林俊超、王占、王耀等業(yè)主帶頭，經(jīng)過多項流程，選舉產(chǎn)生了新時代家園小區(qū)業(yè)主委員會。接著，業(yè)主委員會公開競聘新物業(yè)公司。

業(yè)主委員會通過民意調(diào)查，并通過《天中晚報》刊發(fā)了招聘物業(yè)公司的公告。

2016年12月11日，包括駐馬店市利達(dá)物業(yè)管理有限公司（現(xiàn)為河南省利達(dá)物業(yè)管理有限公司）在內(nèi)的5家物業(yè)公司參與競標(biāo)。

2016年12月13日，業(yè)主委員會和業(yè)主代表對參與競標(biāo)的物業(yè)公司進(jìn)行綜合考評，駐馬店市利達(dá)物業(yè)管理有限公司（以下簡稱利達(dá)物業(yè)）成功競標(biāo)。

2016年12月16日，業(yè)主委員會和利達(dá)物業(yè)簽訂了合同，定于2017年1月1日，利達(dá)物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)。

僵持

“很顯然，利益被動搖的老物業(yè)公司不會輕易退出，能不能順利交接成為焦點。”該小區(qū)一名業(yè)主直言，一旦老物業(yè)公司不同意撤離小區(qū)，業(yè)主委員會新選聘的物業(yè)公司無法順利進(jìn)駐，很容易出現(xiàn)糾紛。

事實就是如此。

2017年1月1日前，業(yè)主委員會以書面的形式，告知了老物業(yè)公司。

2017年1月1日早晨8時許，新時達(dá)家園小區(qū)的業(yè)主高舉條幅，歡迎利達(dá)物業(yè)入住。利達(dá)物業(yè)的保安、保潔等工作人員先后來到新時代家園小區(qū)。

突然，小區(qū)西門口聚集了一批人，強行關(guān)閉了西大門，業(yè)主出不去，利達(dá)物業(yè)的人進(jìn)不來。

爭執(zhí)過程中，雙方差點兒動起手來。

有人撥打了110報警。民警趕到現(xiàn)場維持秩序。

由于雙方積怨太深，民警無法在現(xiàn)場達(dá)成和解。

上午10時，老物業(yè)公司、利達(dá)物業(yè)以及小區(qū)業(yè)主代表和民警一同來到公安派出所。

時值元旦假期，問題暫時擱置，待相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)上班后再處理。

當(dāng)天晚上，業(yè)主委員會從中周旋，原本被封鎖的北門開放，由利達(dá)物業(yè)駐守。老物業(yè)繼續(xù)負(fù)責(zé)西大門的安防工作。

落幕

假期結(jié)束后，老物業(yè)公司首先對業(yè)主委員會的合法性提出了質(zhì)疑：小區(qū)業(yè)主委員會成立程序涉嫌違規(guī)，選聘物業(yè)公司的行為不應(yīng)該得到認(rèn)可。

隨后，驛城區(qū)東風(fēng)辦事處前進(jìn)路北段社區(qū)居委會發(fā)出通告，向業(yè)主征集線索。

2017年1月11日，東風(fēng)辦事處前進(jìn)路北段社區(qū)居委會證明，新時代家園業(yè)主委員會成立真實有效。

在駐馬店市住房管理中心、東風(fēng)辦事處前進(jìn)路北段社區(qū)居委會等相關(guān)部門的共同努力下，2017年3月8日下午5時，利達(dá)物業(yè)和老物業(yè)交接工作，老物業(yè)同意退出，利達(dá)物業(yè)正式進(jìn)駐新時代家園小區(qū)。

利達(dá)物業(yè)新時代家園項目部負(fù)責(zé)人禹宗超說，小區(qū)業(yè)主的很多資料，他們現(xiàn)在都沒有，工作難度很大。他們只得一家一戶，挨個統(tǒng)計業(yè)主的相關(guān)信息，到現(xiàn)在工作還沒有完全捋順。