實(shí)現(xiàn)出境游質(zhì)變 主題+定制成趨勢
摘要:我國目前依然是世界上最大的出境客源市場,據(jù)統(tǒng)計2016年我國的出境游客人次為1.37億,出境旅游人次增長了12%。沉甸甸的數(shù)字背后顯示著中國出境游正在經(jīng)歷量變到質(zhì)變的飛躍。
我國目前依然是世界上最大的出境客源市場,據(jù)統(tǒng)計2016年我國的出境游客人次為1.37億,出境旅游人次增長了12%。沉甸甸的數(shù)字背后顯示著中國出境游正在經(jīng)歷量變到質(zhì)變的飛躍。
中產(chǎn)家庭重品質(zhì)
我國出境旅游預(yù)計的增長主要源于日益富裕的中產(chǎn)家庭,中產(chǎn)家庭數(shù)量的遞增更能預(yù)示未來的旅游業(yè)增長,他們將成為未來旅游增長的主要群體。
目前國人對于出境游已經(jīng)從單純的觀光游覽轉(zhuǎn)向高品質(zhì)的體驗(yàn)旅游,比如近日市場上比較火熱的節(jié)慶主題產(chǎn)品,就把當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史和文化風(fēng)俗等特色元素加入進(jìn)來,更深入地融入當(dāng)?shù)鼐用?。凱撒旅游表示,主題游和定制游是市場細(xì)分的突破口,目前已經(jīng)設(shè)立了門類豐富的主題游專欄,推出了幾個人獨(dú)立成團(tuán)的私家團(tuán)產(chǎn)品。攜程旅行網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)都分別開設(shè)了定制游頻道來滿足差異化需求。
探尋多樣化主題
由于主題游就是針對不同群體的需求而量身打造的旅行產(chǎn)品,因此深受各種群體消費(fèi)者的歡迎。比如說徒步、潛水等戶外旅行主要吸引80/90后的都市白領(lǐng),越野自駕、人文探索更受一些70后男性的青睞,情侶偏愛婚紗旅拍、熱帶海島等蜜月主題游,中老年人注重健康理療、賞花游、郵輪游。親子家庭則喜歡樂園游、游學(xué)游、素質(zhì)拓展等,適合舉家一起休閑度假。
特定主題如 “全球旅拍”系列優(yōu)選全球特色旅拍目的地,在旅行中記錄愛與感動;“小吃街、大胃王”之環(huán)球美食系列則網(wǎng)羅各地小吃街、夜市,讓地道美食用味道講述古往今來,讓旅行更添味覺記憶;“小眾旅行”則探索新的目的地,感受未被開發(fā)的奇景,或是在曾經(jīng)行走過的目的地,感受未曾嘗試過的體驗(yàn),這些都是凱撒旅游在主題游上的創(chuàng)新,“全球夜未眠”等趣味主題更是讓人充滿了想象。
實(shí)現(xiàn)全方位定制
定制游核心就是定制化旅游服務(wù),攜程旅行網(wǎng)表示,定制旅游可以滿足私密性需求,獨(dú)立小團(tuán),不用和陌生人分享行程。在行程高度個性化的同時,免去了消費(fèi)者自己做攻略的時間成本,并在出行過程中能夠提供服務(wù)。定制師可以針對消費(fèi)者需求提供一些特殊的線路設(shè)計方案。有些旅行者可以通過定制師接觸到獨(dú)特的、普通團(tuán)隊(duì)和自己去玩都無法接觸到的旅游資源。比如說有一些客人對入住酒店的房型、樓層、風(fēng)水有要求,或要求找到某一款特定的車型等。
從目前選擇定制游的游客人群來看,企業(yè)、團(tuán)體和家庭是定制游的主要消費(fèi)群體,一些對行程有個性化需求的消費(fèi)者也會選擇定制游,游客對于住宿、交通、餐食等的安排通常會提出較多個性化安排和碎片化需求。同程網(wǎng)通過推出專業(yè)旅游顧問加上從用戶評價去改進(jìn)來提升定制游水平。(陳小兵 葉乃馨)
(責(zé)編:趙倩(實(shí)習(xí)生)、連品潔)
責(zé)任編輯:fl
(原標(biāo)題:北京晨報)
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