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家中突然停氣原是欠費所致

2017-03-31 08:40 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:lyx
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摘要:家中突然停氣原是欠費所致 □晚報記者 王永良 本報訊 3月29日,市民謝女士撥打本報新聞熱線反映,3月28日晚上,她家的燃氣突然停了。交費后,她要求燃氣公司開閥門,卻被

家中突然停氣原是欠費所致

 

□晚報記者   王永良

 

本報訊  329,市民女士撥打本報新聞熱線反映,328日晚上,她家的燃氣突然停了。交費后,她要求燃氣公司開閥門,卻被告知要在3個工作日后才能開氣。

女士說,她居住在市十三香路一家屬院。328日晚上,她準備做飯時,發(fā)現(xiàn)家中的燃氣停了,后來得知她家欠費了。29日上午,她到位于市自由街的燃氣收費大廳交了費。本想中午就能開火做飯了,結(jié)果燃氣還是沒有開通。“我撥打燃氣公司相關(guān)部門的服務(wù)電話,一工作人員給了我一個負責(zé)我們片區(qū)的一位熊姓抄表員的電話。”女士說,隨后,她撥打了女士的電話,要求為她家打開氣閥。“讓我沒想到的是,該抄表員對我說,讓我加她的微信。我說不會,她說,連這都不會還怎么辦。然后就把電話掛了。”女士說,再打該抄表員的電話,該抄表員說,她只負責(zé)抄表停氣,不管開氣閥,還說這是公司規(guī)定的。“燃氣公司的員工服務(wù)太差勁了,真讓人無法理解。”女士氣憤地說。

當日下午,記者按照女士提供的號碼撥通了熊女士的電話。女士解釋:“女士反映的問題是事實,是我的錯,我向謝女士道歉。”女士說。

29日下午4時許,記者接到謝女士的電話,說當日下午3時她家恢復(fù)通氣。

 

 

責(zé)任編輯:lyx

(原標題:駐馬店網(wǎng))

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