文明駕駛 優(yōu)質(zhì)服務
——記市公交公司4路公交車車長霍春堂
摘要: 通訊員 喬愛芳一位在城市公共交通事業(yè)中默默耕耘的公交車車長,他不善言談,卻真情服務、無私奉獻,在平凡崗位上取得了不平凡的業(yè)績。他就是市公交公司4路公交車車長&mdas
通訊員 喬愛芳
一位在城市公共交通事業(yè)中默默耕耘的公交車車長,他不善言談,卻真情服務、無私奉獻,在平凡崗位上取得了不平凡的業(yè)績。他就是市公交公司4路公交車車長——霍春堂,在
愛崗敬業(yè) 忠于職守
在霍春堂心中,一個人,在崗就要愛崗,愛崗就要敬業(yè)。他常說:“我選擇,我負責。既然我選擇了公交車車長這個崗位,我就要盡心做好這份工作,為這份崗位負責。在這個崗位上,我要勇往直前,決不退縮。”
記得市公交公司剛分車時,其他車長都在挑選車況好的車輛,其中一輛有過事故的車輛沒人愿意去挑選,而霍春堂卻主動領(lǐng)取了該車鑰匙。在線路運營中,由于個別替班車長辭職,公司急缺替班車長,因為替班車長每天要接替不同的車輛,很多車長都不愿去替班,又是霍春堂主動去做替班車長。
霍春堂就是這樣的一個人,不僅服從公司分工,任勞任怨,他更以一個共產(chǎn)黨員的標準要求自己,忠于職守、遵紀守法,用自己的實際行動影響和帶動著身邊的每一個人。
珍惜崗位 安全行車
霍春堂說:“我是一名公交車車長,安全行車是我的首要職責,沒有安全就沒有優(yōu)秀,一切的優(yōu)秀都要以安全為基礎(chǔ)。因此,我要從認真工作每一分鐘,安全行車每
在工作中,他始終繃緊安全這根弦,堅決杜絕不良駕車習慣,不開“帶病車”和“英雄車”。對車輛做到勤檢查、勤保養(yǎng)和勤檢修,出車前檢查電量和輪胎;行車中亦留意前后輪胎、螺絲和方向球頭有無異?,F(xiàn)象,使車輛保持良好的狀態(tài)。眼勤,勤觀察各個儀表、指示器的讀數(shù)是否正常;耳勤,注意辨別機械和傳動部位有無異常聲音;鼻勤,時刻留意車輛內(nèi)有無異味。行車中,他還時刻保持清醒頭腦,做到“眼觀六路,耳聽八方”,確保行車安全。
在霍春堂的精心維護下,他駕駛的公交車一直保持著安全穩(wěn)定狀態(tài),無任何責任事故發(fā)生。
文明駕駛 優(yōu)質(zhì)服務
“愛心是一個公交車車長最起碼的行為準則,一個公交車車長如果對乘客缺乏愛心,就很難做到優(yōu)質(zhì)服務。”霍春堂是這樣說的,也是這樣做的。在他的心中,乘客就是上帝,乘客的利益永遠放在第一位。他常說:“乘客上了我的車,就是我的上帝,我必須從每件小事做起,讓我的乘客舒服滿意。”您如果乘坐過他駕駛的公交車,您就會看到,每一趟車下來,他都會把車廂內(nèi)外打掃得很干凈,雨雪天氣將車座上、車廂地面上的水跡擦得干干凈凈。
一位曾見證過他服務過程的乘客,稱贊他是一位用心做好每一件小事的人。無論是哪一位乘客,只要一走上他駕駛的公交車,便能親身感受他的溫馨服務。
沒有豪言壯語,也沒有驚天動地的壯舉,霍春堂始終堅持勤懇工作、無私奉獻和真情付出,向社會展示著城市公交的良好形象,用辛勤踐行著線路有終點、服務無止境的承諾。⑧9
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(原標題:駐馬店網(wǎng))
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