記者 吳勝軍

“喂，是大河居家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺嗎？請幫我送一份午餐。”3月15日中午，住在我市驛城新村的劉炳銀老人拿起電話，向大河居家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺訂餐。接到指令，服務(wù)平臺立刻將老人需求發(fā)送到離老人家最近的春曉街社區(qū)居家服務(wù)中心。盛好飯菜、裝盒、打包，十幾分鐘后，中心工作人員將熱騰騰的飯菜送到了劉炳銀老人手里。在我市，老人足不出戶，只需撥打電話，就能享受到醫(yī)療、家政、餐飲等服務(wù)；老人佩戴、使用各種智能設(shè)備對身體實(shí)時監(jiān)測，一有異常，親人、社區(qū)人員等就能收到設(shè)備發(fā)來的警報(bào)——這種智慧便捷的居家生活服務(wù)新模式不僅是眾多老年人的期盼，也是大河居家服務(wù)事業(yè)致力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

近年來，我市大河居家服務(wù)有限公司董事長劉東林一班人從便民、利民、惠民出發(fā)，以居民生活需求為導(dǎo)向，圍繞社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)管理及公共服務(wù)等方面，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，建成了一批示范服務(wù)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了居民生活服務(wù)的智慧化、公共服務(wù)的精細(xì)化、生活方式的便捷化，形成了新型、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)生活服務(wù)發(fā)展模式。

互聯(lián)網(wǎng)思維，為我市居民生活服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展指明方向。大河居家信息化平臺在全市率先建成投用，同時成立大河居家生活服務(wù)中心，承接和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行社會化生活服務(wù)。

這一平臺高效整合了全市各類人群和資源，以信息化和智能化呼叫服務(wù)為核心，打造線上、線下互聯(lián)互動的生活服務(wù)“O2O”新模式。老人或孩子只要通過電話、手機(jī)App或智能終端下單，平臺按照其需求安排相關(guān)的加盟服務(wù)商上門服務(wù)?？梢哉f，大河居家生活服務(wù)信息化平臺的誕生，為供需雙方建立起有效對接，讓社區(qū)居家生活服務(wù)更具現(xiàn)實(shí)性。

據(jù)了解，市大河居家生活服務(wù)中心是把傳統(tǒng)的家庭居家老人生活模式與現(xiàn)代智能化模式相結(jié)合，著力打造以微型社區(qū)生活服務(wù)為戰(zhàn)略目標(biāo)，以社區(qū)日間照料中心為載體，以提供居家和社區(qū)老人、孩子服務(wù)為核心，以信息智能化為老年人服務(wù)的居家生活服務(wù)呼叫中心為紐帶，搭建一個集緊急救助、康復(fù)護(hù)理、遠(yuǎn)程監(jiān)測和健康服務(wù)、生活關(guān)愛及智能看護(hù)等服務(wù)于一體的綜合性、連鎖化、專業(yè)化的創(chuàng)新示范社區(qū)生活服務(wù)機(jī)構(gòu)。