情系公交為乘客
——記市公交公司H1路公交車車長鄭勇
摘要: 通訊員 張 婷鄭勇是市公交公司H1路豫QB8717公交車車長,他對待乘客熱心、幫助乘客誠心、照顧乘客細心、服務(wù)乘客真心,在平凡的崗位上孜孜不倦地工作著。多年來,鄭勇在工作
通訊員 張 婷
鄭勇是市公交公司H1路豫QB8717公交車車長,他對待乘客熱心、幫助乘客誠心、照顧乘客細心、服務(wù)乘客真心,在平凡的崗位上孜孜不倦地工作著。多年來,鄭勇在工作中服務(wù)過無數(shù)的乘客,發(fā)生在他身上的好人好事不勝枚舉。
安全行車,樂于助人
公交車運營關(guān)系到千千萬萬乘客的生命財產(chǎn)安全,關(guān)系到社會文明,一握上公交車的方向盤,鄭勇就給自己帶上“緊箍咒”。鄭勇的安全行車法則是寧停三分不搶一秒。在公交車運營中,對全線路的每一個路口、每一個彎道、每一處事故易發(fā)地段,鄭勇都爛記于心,做到提前準(zhǔn)備,及時減速,安全運行。為了增強自己的安全法律意識,工作之余,他積極參加交通法律法規(guī)、安全知識教育等方面的學(xué)習(xí),記錄了厚厚的安全學(xué)習(xí)心得,還總結(jié)出了雨雪、大霧等特殊天氣下的安全行車要領(lǐng),摸索出了在緊急情況下化險為夷的安全措施。
鄭勇常說:“安全行車是乘客對我們的基本要求,H1路公交車作為公司的品牌路線,要為乘客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),讓每一位乘客感覺到流動家園的溫馨。”他每天提前半個小時到崗,檢查車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生情況,他駕駛的車輛車內(nèi)車外整齊、干凈,三尺駕駛臺上一點雜物也沒有,各種標(biāo)識和提示語令人賞心悅目。每次出車前,他會提前身著工裝笑臉相迎每一位乘客上車;行車時,他會叮囑乘客坐好,不要在行車途中來回走動;車到站后,他會及時提醒乘客拿好隨身物品,不要將物品遺忘在車上。
拾金不昧,情灑公交
愛崗敬業(yè),一絲不茍
在工作中,鄭勇把公司當(dāng)作自己的家,把公交車車長當(dāng)作神圣的職業(yè)。在日常工作中,他總能積極主動地做好自己所駕車輛的“三勤三檢”工作。不論刮風(fēng)下雨、數(shù)九寒冬,還是烈日炎夏,他都能堅持做好出車前和收班后的車輛檢查工作,同時做好對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維護等工作。從事駕駛工作以來,他從未發(fā)生任何機械故障和事故。作為一名公交車車長,他絕對服從公司安排,沒有在家過一個完整的春節(jié),在五一、十一等節(jié)假日工作繁忙的時候,他難得和家人吃上一頓團圓飯,更沒有時間陪伴家人。
鄭勇在平凡的崗位上不懈地追求著。他愛崗敬業(yè),無私奉獻著自己的青春和汗水。幾米長的車廂內(nèi),他實現(xiàn)了自己的人生價值,無愧于自己的崗位,無愧于大眾乘客。鄭勇的無私奉獻和熱情服務(wù),得到了乘客的肯定和贊譽。作為一名普通的公交車車長,他的工作是平凡的,既沒有豪言壯語,也沒有驚天動地的事跡,他始終堅持一步一個腳印,干一行愛一行,像一棵小草默默奉獻著自己、點綴著社會,數(shù)年如一日地在公交線路上譜寫著新一代公交人的風(fēng)采。
因為工作突出,鄭勇被評為2015年先進駕駛員和安全標(biāo)兵,2016年被公司評為先進個人,2017年被公司評為安全標(biāo)兵。鄭勇決心將“先進個人”的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮在駕駛員這個平凡的崗位上,把真情融進每一個燦爛的微笑中,融進每一句關(guān)切的話語中,融進每一聲誠摯的問候中,用愛心感動每一位踏入車廂的乘客。176
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