該公司負(fù)責(zé)人正在與客戶代表溝通交流。記者 李小龍 攝

    本報(bào)訊 （記者 李小龍）為進(jìn)一步拓寬消費(fèi)者訴求表達(dá)渠道，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，3月14日，泰康人壽駐馬店中心支公司開展了“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。此次活動(dòng)特邀有關(guān)公司客戶代表及我市有關(guān)主流媒體記者全程參與。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該公司總經(jīng)理張超就公司近年來(lái)整體發(fā)展情況及公司未來(lái)發(fā)展方向向大家作了詳細(xì)介紹。在交流分享環(huán)節(jié)，客戶代表與媒體記者暢所欲言，從保險(xiǎn)消費(fèi)者與媒體的角度提出了很多個(gè)性與共性問(wèn)題。其中，客戶蔡先生與趙女士針對(duì)保險(xiǎn)代理人個(gè)人素質(zhì)提升、培訓(xùn)管理及公司品牌宣傳、理賠服務(wù)、產(chǎn)品推介平臺(tái)等方面提出了有建設(shè)性的建議。針對(duì)客戶提出的建議，該公司總經(jīng)理張超與客戶零距離溝通、現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑。張超表示，公司將會(huì)在這些意見和建議的基礎(chǔ)上，不斷提高完善服務(wù)水平，滿足客戶不同需求。

據(jù)介紹，近年來(lái)，該公司始終堅(jiān)持合規(guī)發(fā)展、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，積極開展“總經(jīng)理接待日”等活動(dòng)，努力打造公司與客戶之間良性互動(dòng)溝通平臺(tái)，全方位接觸客戶，傾聽客戶訴求，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力為我市保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。