云南游:口碑如何趕上顏值
摘要: 徐 駿繪(人民視覺) 核心閱讀● 過于追求游客數(shù)量,就容易深度依賴“零負(fù)
徐 駿繪(人民視覺) |
核心閱讀
● 過于追求游客數(shù)量,就容易深度依賴“零負(fù)團(tuán)費”,導(dǎo)致亂象頻頻
● 部分旅游從業(yè)人員“躲躲,風(fēng)頭總會過去”的想法太幼稚
● 整頓好旅游市場要壯士斷腕,寧可不要“數(shù)據(jù)的增長”,也要提升旅游品質(zhì)
云南旅游,你怎么看
“我媽喊我回家啦,再見版納!”記者的一位朋友,這幾天一直在曬全家云南旅游的各種美圖:從昆明到西雙版納,從小茶館到原始森林……看得出,這家人度假“直播”,不但收獲了好心情,也收獲了一堆點贊。
“哎,這一陣云南旅游亂象鬧得沸沸揚揚,你這‘頂風(fēng)出行’呀。”有朋友好心提醒。得到的回答是:景太美,盡管再危險!
彩云之南有多美?美到“辣眼睛”!你看,2月20日,以“開放的中國:魅力云南 世界共享”為主題的云南全球推介活動在外交部藍(lán)廳舉行,美景美食一應(yīng)俱全。外交部長王毅和云南省委書記陳豪、省長阮成發(fā)一起向全球推介彩云之南。
彩云之南有多少國人喜歡,成為旅游度假地首選?記者沒有調(diào)查過。但每年休假,總有同事或朋友去云南,甚至有同事一年去了兩次!云南離北京真的很遠(yuǎn),機票真的很貴!特別是暑假期間,基本不打折。
旅游是云南最亮的招牌,但除了“低價游”強制購物引發(fā)的吐槽之外,近期頻繁曝出的打游客等負(fù)面消息,也拉低了云南的整體形象。對于近期發(fā)生的打人事件,也有不少云南人憤憤不平:本來“一鍋粥”熬得好好的,偏偏時不時掉進(jìn)“老鼠屎”,悲劇?。?/p>
但很多外地游客不這么看,因為這“老鼠屎”太難以下咽了!“打人涉及人身安全,負(fù)面影響極大。”
總之,云南旅游市場秩序問題,既牽動著國人敏感的神經(jīng),又關(guān)乎云南旅游大局。記者在這里透露個消息,就在19日召開的省委常委會上,陳豪表態(tài):寧可不要游客人數(shù)、旅游收入等“數(shù)據(jù)的增長”,也要整頓好云南旅游市場,提升旅游品質(zhì)。這話分量挺重。
政府如何補上管理的短板
冰凍三尺非一日之寒,云南旅游亂象由來已久。
就在雞年春節(jié)前,云南省副省長陳舜以普通游客的身份參團(tuán)旅游,所見所聞讓他深受刺激。在一家旅游購物商店,游客享受到“一對一”服務(wù)。說白了,所謂“一對一”就是人盯人,游客購物達(dá)不到一定金額,甭想走出店門。“團(tuán)里有老有小的,這種事商家也干得出!”
這說明,云南對“低價游”模式,有很深的路徑依賴。從去年10月份開始,國家旅游局在全國統(tǒng)一開展“不合理低價游”專項整治行動,但在云南成效如何,還有待觀察。其實,“零負(fù)團(tuán)費”和旅客數(shù)量之間,是表里關(guān)系——追求游客數(shù)量,容易深度依賴“零負(fù)團(tuán)費”。因為,購物是從人頭上出效益,游客多多益善!
業(yè)內(nèi)人士介紹,云南旅游市場整治,有一個“悖論”:把旅游市場整治狠了,等于把游客拱手讓人,至少“年終統(tǒng)計數(shù)字上不好看”。在這種思路指導(dǎo)下,誰出事了處罰誰,行業(yè)還停留在“左三年右三年,修修補補過大年”。阮成發(fā)表示,云南旅游市場整治還處在治標(biāo)階段,切斷旅行社、購物店和導(dǎo)游司機之間的灰色利益鏈條,解決行業(yè)深層次痼疾的舉措還在路上。
然而一波波猛烈的輿論壓力,已經(jīng)充分說明,原來的發(fā)展模式難以為繼了。所以,陳豪才放出狠話:寧可不要游客人數(shù)、旅游收入等“數(shù)據(jù)的增長”,也要整頓好云南旅游市場。
這話的意思,就是“面子”不重要,“里子”才重要;寧肯統(tǒng)計數(shù)據(jù)不好看,也要把旅游品質(zhì)搞上去。漸漸地,云南州市和縣級等官員會發(fā)現(xiàn),對省里旅游發(fā)展思路的重大調(diào)整不能再慢半拍了,旅游人次、旅游總收入等增長數(shù)字指標(biāo)已經(jīng)不“吃香”了。
只要地方政府有壯士斷腕的決心,并付諸實際行動,那么,以后靠拉人頭、強制購物賺錢沒戲了,欺行霸市耍橫也行不通了!
不過,從領(lǐng)導(dǎo)要求到基層實踐,從愿景到現(xiàn)實,都會有距離。如何縮短這距離,關(guān)乎云南旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的“窗口期”和區(qū)域競爭力。
另外,旅游行業(yè)的觀望情緒,也是一個“攔路虎”。山雨欲來風(fēng)滿樓,但彩虹總在風(fēng)雨后,這是云南旅游行業(yè)部分從業(yè)人員的經(jīng)驗之談——之前不是有好多輪整治了嗎,躲躲,風(fēng)頭總會過去的。這次,記者想善意地提醒一下:不要低估了省里推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型的決心,不能再幼稚了。
如果上下同欲和行業(yè)共同努力,云南旅游的口碑將漸漸配得上它的顏值,期待這天早點到來。
《 人民日報 》( 2017年02月23日 10 版)
責(zé)任編輯:fl
(原標(biāo)題:人民網(wǎng)-人民日報)
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版權(quán)聲明:
1.凡本網(wǎng)注明“來源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人,不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。
駐馬店日報報業(yè)集團(tuán)法律顧問單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務(wù)所
首席法律顧問:馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”,并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任,否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品,請與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會及時修改或刪除。