群眾反映情況：我是確山縣水利局家屬院門面樓居民張振林，在此向你們反映“居民用電、城網(wǎng)改造問題”，我們所居住的水利局門面樓在2004年時城網(wǎng)改造的主線已經(jīng)架好，就是沒有入戶。這些年來因為居民用電問題，搞得鄰里關系極不和諧，住戶與水利局用電產(chǎn)生矛盾等問題。這些問題影響社區(qū)和諧、鄰里和睦，不利于構建和諧社會的大局。我們住戶多次到縣電業(yè)局要求進行入戶改造，而他們以種種理由不予辦理，希望能在你們的幫助下給予圓滿解決。在此，我的問題有以下幾點：1.縣城網(wǎng)改造沒有徹底完成，居民沒有得到實惠，城網(wǎng)改造所需經(jīng)費他們怎樣得到的，他們這不是不作為行為，并且有套取國家資金的嫌疑嗎？2.希望居民自己用多少度電，自己到銀行賬戶繳納。

確山縣答復情況：經(jīng)查，確山縣水利局與確山縣水利局家屬院門面樓居民共用一臺變壓器，該變壓器架設于縣水利局門前，變壓器型為S11-500/10，容量500KVA，由鄭州祥和電力有限公司生產(chǎn)，2002年8月7日正式投入運行，10KV確供10線路為其供電。經(jīng)縣水利局與縣水利局家屬院門面樓居民協(xié)商，日常用電管理及維護工作均由縣水利局代管，日常電費由縣水利局代收后上一并上交至縣電業(yè)局。確山縣農(nóng)網(wǎng)改造項目已于2002年結束，因當時該變壓器由縣水利局出資建設，故產(chǎn)權為縣水利局所有，其雙方日常用電管理與維護工作均由其負責，依據(jù)《全國供用電規(guī)則》第七章第5７條、《中華人民共和國合同法》第一百七十八條、《供電營業(yè)規(guī)則》第五十一條、《供電營業(yè)規(guī)則》第四十六條第2條、《供電營業(yè)規(guī)則》第四十七條第5條等相關規(guī)定，縣水利局家屬院門面樓居民與縣電業(yè)局無供電方與買電方合同關系。因此，信訪人反映的問題不予支持，且農(nóng)網(wǎng)改造專項資金是公開透明運行的，不存在信訪人反映的縣電業(yè)局套取國家城網(wǎng)改造專項資金的問題。

反映問題的辦理情況及下步工作措施：針對反映的問題，縣電業(yè)局將本著公平、公正、自主的原則進行解決處理。若縣水利局家屬院門面樓居民不讓縣水利局代管用電事宜，則縣電業(yè)局會為他們辦理新入戶手續(xù)，以后用電及維護工作由確山縣供電公司負責。下一步，縣電業(yè)局將盡快安排工作人員對縣水利局家屬院門面樓住戶線路進行規(guī)劃與改造，并按照2017年農(nóng)網(wǎng)改造政策，免費為住戶提供電表箱和新型智能電表。