本報訊 （記者 張 錕）近日，記者獲悉，市旅游局喜獲全省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法先進(jìn)單位。      據(jù)了解，2016年，市旅游局共開展執(zhí)法檢查80次，出動檢查640人次，檢查旅游企業(yè)79個；辦理行政處罰案件2起，受理并解決旅游投訴38起。高效處理旅游投訴，得到了省旅游執(zhí)法總隊的充分肯定。

制訂方案，治理亂象。市旅游局結(jié)合本地旅游市場的實(shí)際，制訂了多項行動方案，部署了“治黑”、“清網(wǎng)”、“督查”、“規(guī)范”等系列旅游市場專項整治行動，規(guī)范了旅行社、在線旅游企業(yè)、景區(qū)、飯店等旅游企業(yè)及從業(yè)人員的經(jīng)營服務(wù)行為。

聯(lián)合執(zhí)法，隨團(tuán)暗訪。近年來，市旅游局多次聯(lián)合市公安局、市安監(jiān)局、市交通局等相關(guān)職能部門開展以旅游客運(yùn)車輛租（使）用為重點(diǎn)的旅游客運(yùn)安全檢查，切實(shí)保障和維護(hù)了廣大游客的生命和財產(chǎn)安全。

針對重點(diǎn)旅游企業(yè)和熱點(diǎn)旅游線路，以及游客反映問題較多的產(chǎn)品，市旅游局組織開展了旅游市場的暗訪檢查。通過對旅游行程的全程參與，找出行程中的自費(fèi)景點(diǎn)、強(qiáng)迫購物、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等容易引發(fā)旅游投訴和糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)。針對發(fā)現(xiàn)的問題，對旅行社下達(dá)了責(zé)令整改通知書。