大力推進(jìn)“三中心”建設(shè)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益

驛城區(qū)涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心:

驛城區(qū)涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心全稱為駐馬店驛城區(qū)人民法院涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心，是驛城區(qū)人民法院和駐馬店市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)最高人民法院、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制建設(shè)的意見》和市中級(jí)人民法院2016年90號(hào)文件在原涉保案件訴前調(diào)解中心的基礎(chǔ)上升級(jí)成立的，主要承接驛城區(qū)各類涉保險(xiǎn)案件的調(diào)解工作。

涉保險(xiǎn)糾紛調(diào)解是最高人民法院、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院關(guān)于完善社會(huì)矛盾糾紛多元化解機(jī)制，是河南省高級(jí)人民法院、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)河南省監(jiān)管局在全省推出的一項(xiàng)重要便民工程，具體調(diào)解工作由基層人民法院和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)落實(shí)和開展工作。

我市涉保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作于2013年6月開展，工作開展以來，成功調(diào)解保險(xiǎn)糾紛400余起，涉及金額3000余萬元，有力保護(hù)了保險(xiǎn)消費(fèi)者合法利益。

根據(jù)最高人民法院、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制建設(shè)的意見》要求，涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心工作的開展有三個(gè)基本原則：一是堅(jiān)持依法公正。保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作要堅(jiān)持依法、公正進(jìn)行，嚴(yán)格遵守法律、行政法規(guī)和司法解釋規(guī)定的程序，不得違反法律的基本原則，不得損害社會(huì)公共利益。二是堅(jiān)持調(diào)解自愿。開展保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作必須充分尊重各方當(dāng)事人意愿，不得強(qiáng)制調(diào)解，保障當(dāng)事人依法行使自己的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利。三是堅(jiān)持高效便民。開展保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作應(yīng)注重工作效率，根據(jù)糾紛的實(shí)際情況，靈活確定調(diào)解方式方法，充分運(yùn)用信息化手段，盡可能方便當(dāng)事人。  （高守俊 輯）